附件1:
讯捷集团培训管理制度。
一、目的。建立规范的培训管理和作业体系，提高公司培训管理水平，以促进员工队伍综合素质和能力的持续提升。
二、适用范围。
本制度适用于讯捷集团总部及各分公司员工的培训管理。
三、责任部门。
本制度由集团人力资源管理中心负责起草、签发、解释与修订。
四、生效日期。
本制度自批准之日起生效，本规定未提及或与本规定相冲突的文件即日起停止执行。
五、正文。一）培训目标：
培训是公司吸引人才、发展人才、留用人才，使公司成为中国“最佳雇主”的重要手段，培训的最终目标是提高员工胜任能力和业绩表现，达到企业短、中、长期发展的需要。
二）培训范围：
培训的主要目的是为了发展员工的胜任能力，不同于一般的公司管理行为。因此，培训范围不包括：各部门会议、内部沟通交流活动、参加外部行业会议或同行业俱乐部。
三）培训原则：
1、培训优先考虑内部资源的运用并有效借鉴外部资源。
2、经理及主管对培训下属负有与公司同等重要的责任，员工对自己的发展与培训也负有同样的责任。
四）培训方式及课程类别。
1、为有效利用内部资源，公司培训方式实行内训为主，外训为辅；
1）内训：指由公司组织的内部培训课程。内训优先考虑使用经过公司改良的课程，并通过内部讲师进行讲授；
2）外训：指员工参加集团以外的机构组织的培训。
2、课程类别分为组织变革管理培训、专业技能培训、管理技能培训、职业素养培训及其它培训；
1）组织变革管理培训：为使员工尽快融入企业环境，适应组织变化，理解企业文化及价值观，培养企业内团队精神而进行的培训。培训方式以内训为主，主要包括：入职培训、团队建设、企业文化等；
2）专业技能培训指为提高员工的专业技能和工作业绩而进行的培训，主要包括：岗位证书培训：即公司指定的特殊工种上岗证书培训，例如：
消防安全，电工等证书培训，培训方式以外训为主；销售培训：即公司为改善员工销售技巧、提高销售业绩而进行的培训，培训方式采用内外结合的形式；其它专业技能提高培训：如采购物流、维修、客户服务、财务、人力资源等， 培训方式以内训为主；
3）管理培训指为提高员工的管理意识、管理能力而进行的培训，主要包括：中高层管理培训：即由讯捷集团针对公司中高管理层统一开发和组织的系列管理培训课程。
公司也可以通过与外部机构合作等方式引进相关管理课程进行培训；其它通用管理类培训：如沟通技巧、演讲技巧、时间管理、有效会议管理等，采用内外训结合的形式；所有管理类课程必须是经过内部改良的产品，充分体现讯捷集团的价值观与管理模式；
4）职业素养培训：即公司为促进员工职业素养提高，成为一名优秀的职业经理人而组织的培训课程。包括：职业心态、职业礼仪、职业生涯规划等，培训方式以内训为主；
5）以上未能包括的培训均属于其它培训。
五）管理原则及执行机构。
1、培训实行“统一管理、分级执行”的原则。
2、集团人力资源管理中心培训部是集团公司的常设培训管理机构，其主要职能包括：
1）根据企业业务发展重点制定公司整体培训计划，培训资源的规划、统筹、调配；
2）培训的组织、实施、跟踪、监督及改进；
3）课程体系的开发、改良及课程的讲授；
4）内部培训师队伍的组建和管理；
5）外部培训信息的收集、筛选以及与外部培训机构的合作；
3、分公司人力资源部按照公司已批准的培训计划，在批准的预算内，结合相关部门的指引组织及实施已批准的分公司的培训；
4、销售培训专员：负责店面日常培训需求的调查和提出；组织实施不定期培训，并进行评估、考核、汇报（考核的考题由总部培训部提供）；负责专业技术培训教材的编写及跟踪行业最新技术不断修改；受训人员受训后的督导与追踪，确保培训效果在工作中得到体现。
5、销售门店按照公司对卖场员工的上岗要求，根据集团统一编制的培训教材组织对新员工进行上岗培训，并将相关培训记录**按月及时上交所在地人力资源管理部门。
六、培训流程。
七、培训费用管理。
一）年度费用预算：
1、，报人力资源总监审核，经总裁批准后实施。
2、集团人力资源管理中心培训部管理集团所有经理、部长、分公司部长及总部员工的培训申请、计划与组织；年初人力资源管理中心培训部下达对分公司其它人员培训的预算，各单位根据预算制订本单位年度培训计划，报人力资源管理中心培训部审批。
3、计划内的培训费用，由人力资源总监批准开支，财务部门负责审核。集团培训部监督费用的使用方向和使用效果。
4、所有培训必须于培训前10天填写《培训申请表》，常规、例行的固定培训（每月固定的新员工入职培训、新品培训等）除外。事先未经有效批准而自行发生的培训费用不可计入公司培训费。
二）培训费用的定义：因培训而产生的费用，统称为培训费。如场地费、培训就餐费、讲师费、讲义费、证书资料杂费等；
三）培训费用审批权限及流程。
1、审批权限：
2、审批流程：
四）培训费用的分配原则：
知识、技能培训是重点；业务部门、创造性部门的培训优先于服务部门、事务性部门；主管、经理、专业骨干培训重于一般员工培训；上年度关键绩效领域发生重大不良事件且有能力不足因素的，应当首先满足该项目的培训。
八、培训收益保障。
一）培训作为公司对员工的重要投资形式，公司将承担员工培训而产生的费用，因此公司有权根据对员工不同程度的培训投入来增加（延长）员工在公司的服务年限。
二）公司根据员工岗位级别及对员工单次培训或年度培训投入累计金额，设定员工自培训结束之日起须为公司服务的年限标准，并签订《培训协议》。具体标准设定如下表：
说明：因员工培训应增加对公司服务的年限连续累计不超过3年，超过3年按3年计算；3年服务期满员工若与公司重签《劳动合同》，在新的合同期限内，员工接受培训应新增的服务年限按以上规定重新计算。依此类推。
]三）培训费用退赔。
员工若在合同期内主动离职或因以下情况导致公司提前解除员工劳动合同，员工应按规定返还公司相关培训费用（具体细则请参见附件一：《培训协议》）。
1、员工严重违反公司劳动纪律或规章制度、对公司造成严重影响而为公司辞退；
2、员工因严重失职、营私舞弊，对公司利益造成损失而为公司辞退；
3、员工因泄露公司商业秘密，给公司造成严重损失而为公司辞退；
4、员工因不符合任职要求经调整工作岗位或培训后仍不能称职而为公司辞退；
四）纳入核定服务年限的培训费用：
1、包括当期培训由公司直接支付给外聘的培训老师或培训机构的费用及场租费平均分摊到参加培训人员的部分；同时包括员工因参加培训所花费而由公司支付的来往交通费、食宿费及其它杂费；
2、员工在培训期间因特殊情况经公司同意而中断培训，当期培训费用仍分摊到该员工且须纳入核定该员工服务年限的培训费用；
3、无正当理由缺席当期培训在1/3时间以上者，除按公司《考勤管理制度》执行旷工罚款外，当期培训应分摊到本人的费用以及公司为此而支付的来往交通费、食宿费及其它杂费分摊到员工的部分由该员工全额承担。
五）纳入核定服务年限培训费用的培训项目包括：
1、企业为提高员工综合素质、专业知识及专业技能而组织开展的外部培训或聘请外部培训机构开展的内训；
2、不包括企业为员工提供的岗前培训。
六）培训考核员工参加由公司付费的培训（含学习和进修）：
1、因工作情况特殊且经本人申请获准不能按时参加培训而致当期培训成绩不合格者，不做罚款处理；因个人情况特殊且经本人申请获准不能按时参加培训而致当期培训成绩不合格者，按事假做罚款处理；其余情况按旷工执行罚款。
2、当期培训不积极认真而致当期培训成绩不合格者，当期培训应分摊到员工的费用以及员工因参加培训所花费而由公司支付的来往路费、食宿费、场租费及其它杂费分摊到员工的部分由该员工全额承担。
七）培训期间员工待遇发放细则请参见《薪酬管理制度》相关条款。
九、培训资源的管理。
一）培训资源分为内部与外部培训资源。内部资源包括内部培训培训师、培训教材、培训设施设备、培训经费等，外部资源包括咨询管理公司、培训机构、顾问公司等。
二）公司根据需要，组建内部讲师团队，以推动公司各项培训的开展。详细规定参见附件《内训师管理制度》
三）培训教材包括内部教材与外部教材。
1、内部教材可以通过以下渠道建设：工作提升计划的经验分享与教训总结；企业年度重大事件（成功或失败）的案例；培训师自己组织开发；人力资源中心组织开发。
2、外部培训教材引入和消化：凡公司聘请外部机构进行培训的，外部机构必须提供教材，教材由培训部统一归档管理；集团员工参加外派公开课程的应在培训结束一周内将教材的原件或复印件交培训部存档，供内部讲师借阅参考。
3、培训教材的载体可以是书面文字、电子文档、录音、录像等形式。教材由培训部统一管理。
4、培训设施设备：
培训设施设备的建设、购置、维护和管理依照“资源共享、充分利用”的原则由培训部统筹，现有资源可利用的不另行添置。若某一年度集中建设、添置设施设备的，所发生的费用列入专项费用，不影响企业正常培训。
5、 培训经费：培训经费专款专用，主要应用于培训、培训设施设备、培训讲师培养。为了便于管理，因培训所发生的交通、餐饮费用在各部门预算中费用列支，将该部分费用统计入培训费用。
培训管理制度 培训管理制度
培训管理制度。批 xxxxxxxxxxxxxxxxxxx公司管理文件准 编号生效日期 培训管理制度 x管字 09 号 2009年月日 一 目的 规范和促进集团培训工作持续 系统的进行，通过知识 经验 能力的积累 传播 应用与创新，批 xxxxxxxxxxxxxxxxxxx公司管理文件准 编号生效日期...
管理制度培训学校管理制度
培训学校管理制度。一 组织教职工积极参与学校的改革，开展群众性的合理化建议活动，为学校献计献策，共谋学校发展，全面实施素质教育。二 依法维护教职工合法权益。按照 工会法 劳动法 教育法 教师法 等法规要求，指导帮助教职工签订聘用协议或劳动合同，代表教职工与学校就劳动报酬 工作时间 休息休假 保险福利...
培训机构管理制度 培训学校管理制度
管理制度。一 岗位职责。一 办公室职责。办公室是学校的行政办事机构，负责学校的行政管理及对外联络工作。其职责是 1 组织起草学校综合报告，拟定有关行政管理方面的计划 规划 总结 通知等 组织拟定全校性规章制度，发布有关行政事务的通告。2 组织安排学校办公会议，并做好记录。3 根据审批权限开具证明信函...