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发行日期： 2024年月日。
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第一章总则。
第一条为促进公司培训工作的开展，实现培训管理工作的科学化、规范化、制度化，全面提高公司各级人员的职业素修，充实其专业知识和技能，以增进工作质量及绩效，优化公司人才组合，最终达成公司组织目标的实现，特制定本制度。
第二条公司的培训目标及原则：通过全员的、全方位的、针对性的系统性培训，为公司提供一支综合素质和专业水准俱佳的员工队伍，创造一个适应公司和员工共同发展的学习型组织。
第三条职责归口：
1、人力资源部：
1）公司培训体系的建立和维护；
2）公司年度、月度培训计划的拟定、呈报；
3）制订和修改公司的培训管理制度及相配套的管理办法；
4）公司级培训的计划组织实施、考核评估及总结呈报；
5）各部门培训实施情况的协助、监督、跟踪、考核；
6）外聘培训的联系、组织及实施跟进；
7）外派培训人员的审核与安排、资料管理；
8）内部讲师队伍的建立与统一管理；
9）全公司培训实施成果及改善对策呈报；
10）各类培训教材资料收集、整理、课件制作、试题拟定；
11）其他有关人才发展方案的研拟与执行。
2、各部门：
1）本部门各岗位员工的培训需求的整理与挖掘；
2）本部门员工个人培训计划的制定与提交；
3）制定本部门各类专业技能培训大纲；
4）本部门各类专业技能培训课程的举办及结果报告；
5）本部门各类专业技能培训教材的编撰与修改及试题的拟定；
6）内部培训讲师人选的推荐；
7）本部门受训人员培训结束后的督导与追踪，以确保培训成果。
第四条本制度适用于全体人员。
第二章培训课程体系。
第五条本公司培训课程体系由入职引导培训、在职培训、外派培训组成，如下图所示。
1、入职培训适用于新入职人员，由人力资源部负责实施；
2、在职培训适用于所有在职人员，由各职能部门负责各类专业技能培训，人力资源部门负责包括基础知识、职业技能、管理技能在内的公司级培训；
3、外派培训适用于公司审核指定的人员，由人力资源部统一协调安排。
第六条入职引导培训。
1、由人力资源部负责对新入职人员时进行集中培训，培训内容为公司简介及公司文化、公司组织结构及各部门功能介绍、公司规章制度、安全基础知识、新员工职业化训练、品质意识、工作责任心情等。
2、由部门负责岗位培训和深入引导，培训期间为三个月。
入职引导培训安排及相关规定详见《新职员引导培训制度》）
第七条在职培训。
在职培训根据举办单位的不同分为**培训：
1、一级培训。
内容：具有共性的培训。
具体项目：1） 整个公司计划进行的培训；
2） 二、**培训做不了的培训；
3） 关键岗位培训；
组织者：公司人力资源部。
师资：由人力资源部统一安排。
2、二级培训。
内容：对本部门所涉及的专业技术技能进行培训，包括在岗、提升培训。
具体任务：1） 本系统、部门的人员工作技能、技术培训；
2） 公司下达的培训任务；
3） 职员的专业提升培训。
组织者：各部门。
师资：部门内部选定。
3、**培训。
内容：重点是针对操作人员进行的。
具体任务：1） 普通操作的岗位技能、作业指导书等培训；
2） 公司下达的培训任务。
组织者：生产部及辅助部门。
师资：生产部门选定。
4、相关权责。
第八条外派培训。
1、 外派培训是指因公司业务需要，内部人员无法满足某项课程的需求，需派出相关人员参加公司以外的、由公司付费的培训。
2、员工参加外派培训，须由部门填写《外训申请表》报人力资源部评估培训需求；人力资源部经评估后反馈评估意见，同意其外派培训的，应呈公司领导核准后派外受训，同时应依公司相关规定申请培训费用。
3、员工参加外派培训，凡费用在 1000 元/人以上者，须与公司签订相关外派协议，并约定员工在受到培训后为公司提供年限服务，或为公司培养其他人员，如员工单方违约，则派外培训费用由其个人承担。
4、员工外派受训，应依公司的有关规章要求办理出差手续。受训返回后，应将受训的书籍、教材及资格证书等有关资料送人力资源部归档保管，其受训情况亦应记录于培训记录表。
5、员工外派受训后应将受训所获知识整理成册，列为培训教材，并适时举办讲座或培训，担任讲师传授有关知识给本公司员工。
6、外派培训报销差旅费单据时，应送人力资源部审核其派外受训的资料是否交回，并于报销单据上签注，如未经过审核，财务部门不予处理。
第三章培训需求、计划与实施管理。
第九条培训需求管理。
1、人力资源部组织各部门梳理胜任岗位工作需具备的专业知识及技能，部门制定《xx 部门培训需求表》。
2、根据《部门培训需求表》所列的各类课程，由人力资源部主导、各部门协助制订各专业类培训课程的培训大纲；对于基础知识和职业技能类的培训课程，由人力资源部组织制定课程培训目标和大纲。
3、各部门组织机能变动或引进新产品、新技术使工作条件等发生变化时，人力资源部应立即协调各部门修改《部门培训需求表》和培训大纲。
4、每年的 11 月份第 3 个星期，部门经理评估本部门各岗位具体人员的现有的专业技能，并结合公司的培训课程体系或部门发展战略共同制定下一年度《部门培训计划表》。
5、对于专项性的培训，人力资源部门应制作培训需求调查表组织专门的需求调查，并对需求进行分析，以便制作相应的课程培训大纲。
第十条培训计划制定。
1、年度培训计划。
1） 部门负责人汇总本部门员工的《年度培训计划》中的专业技能类培训课程，并结合各岗位工作职责和部门业务实际情况，制定本部门的年度培训计划，于每年的12 月份第 1 个星期最后一天前报人力资源部。
2） 人力资源部于每年的 12 月份第 2个星期汇总公司总体员工的《年度培训计划》中的基础知识和职业技能类培训课程，并结合公司的实际情况，制定公司级通用类课程的年度培训计划。
3）人力资源部于每年的 12 月份第 3 个星期前汇总各部门的年度培训计划和公司通用类课程年度培训计划，编制公司的年度培训计划方案呈报总经理，经审核批准后以文件形式**各部门。
2、月度培训计划。
1）人力资源部于每月的 25 号前向各部门依据《年度培训计划表》，结合公司实际需求状况，拟定月度《培训计划》交总经理审核，并在公司公告栏内公布下月度下《培训计划表》；
2）人力资源部在每月 1 号开始依据《培训计划表》组织开展培训。
第十一条培训实施流程。
1、人力资源部应依《月度培训计划》，按期实施培训并负责该项训练全盘事宜。
2、为保证培训的顺利实施，培训的通知及准备、现场的组织与管理均由人力资源部培训专员负责助教事宜，二级、**培训由部门自行指定。
3、助教组织培训流程：
培训前：1） 讲师联络：至少在培训前三天联系授课讲师，确保讲师能按时上课，并就培训时需协助事项做好沟通；如需临时更换讲师，亦应协调好上课时间及相关事宜。
2） 培训通知：如已确定受训人员名单，则至少提前一天用电子邮件或**的方式通知所有相关受训人员，并且在公告栏公告；如未确定受训人员名单，则应至少提前三天向各部门发布课程信息，并组织人员提报参训。
3） 制作签到表：根据已确定的受训人员名单或提报参训的人员名单制作《培训签到表》
4） 场地、设备及物资准备：包括教室桌椅布置方式、各类教学设备（电脑、投影仪、音响等）、各类教具（白板及白板笔、激光笔等）、各类培训资料及表单（讲义、试卷、培训签到表、培训效果问卷调查表、空白纸等）
5） 组织签到：培训前 5 分钟内组织受训人员签到上课。
培训中：1） 完成讲师指定交办的事项，协助讲师完成授课。
2） 处理各种突发状况。
3） 记录培训内容概要及在后续培训中需改进的问题。
4） 课堂纪律的管理，记录违规人员名单及违规事项。
培训后：1） 组织学员将桌椅归位、切断电源、关好门窗、有序离开教室。
2） 组织学员填写《培训效果问卷调查表》（见附表）
3） 将培训签到表、培训效果问卷调查表等培训记录交人力资源部存档。
第四章培训考核评估管理。
第十二条公司的培训评估制度依“柯氏四级评估体系”为模型展开。总的规则是：一级评估：
检查受训人员的反应；二级评估：检查学员的学习结果；**评估：衡量培训前后的工作表现；四级评估：
衡量公司经营业绩的变化。
第十三条一级评估，公司课程100%需要做：
1、培训结束后，向学员发放《培训效果问卷调查表》，征求学员对培训的反应和感受。
2、培训效果问卷调查表可涉及的问题主要包括：对讲师培训技巧的评估；对课程内容的设计的评价；对教材挑选及内容、质量的评价；对课程组织的评价；是否在将来的工作中能够用到所培训的知识和技能。
第十四条二级评估，选定60%的课程做：
1、二级评估主要采用口试、闭卷考试或撰写学习报告或技能操练等考核方式。公司所有的培训结束后，应根据培训的具体内容设置相应的考核环节，考核合格，方能视培训合格。
2、公司所有培训的考核均由人力资源部主导，考核方式应体现在培训大纲或计划中。
3、考核方式采用口头考试的，由人力资源部相关人员在培训结束后一周内通过**或当面进行调查或考核。
4、考核方式采用闭卷考试的，由人力资源部在培训结束后一个月内组织相关受训人员进行考试。考试题目及答案由主办部门或培训讲师出，并在培训前提前一周提交人力资源部统一管理，考题分二至四种类型，满分 100 分。
5、闭卷考试的考务工作由人力资源部负责组织，包括考试的组织、试卷的印制、监考、试卷的批阅、成绩的登录等。
6、考核方式采用学习报告的，受训学员应在培训结束后规定时间内将心得体会报告提交人力资源部，由人力资源部统一评审并登录成绩。学习报告的字数不得少于 1000 字，内容包括以下几部分：培训中所学收获最大的知识；对本职工作中存在问题的分析；所学知识在本职工作中运用的具体方案；方案实施的中存在的问题和实施后的结果**。
7、考核方式采用技能操练方式的由主办部门或培训讲师设置具体的操练考核要素和考核标准，原则上 100 分为满分，由主办部门指定人员协同人力资源部共同对受训人员进行考核。
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