第一章总则。
第一条、目的。
为了规范公司培训管理，保证培训教学质量，确保从事相关工作的人员能够胜任岗位要求，不断提高员工的整体素质以满足公司快速发展的需要特制定本制度。
第二条、适用范围。
本制度适用于公司所有的培训的规划、实施、相关评估等相关部门与员工。
第三条、培训术语。
一级培训：由公司综合部组织的公司范围内的培训。
二级培训：由公司各部门组织的面向本部门内部员工的培训。
岗位培训：为提高岗位专业素质或岗位技能而进行的强化或提高性培训。
特殊岗位：国家或行业法规强制性要求的特殊岗位的培训。
第四条、各级职责。
1. 公司综合部设计培训体系、年度培训计划和培训预算，上报公司董事会和总经理，经批准后负责组织培训活动。
2．公司各部门主管领导是其各部门培训工作的第一责任人，负责督促、指导其直接下属提高素质和技能，进行二级培训，并配合综合部进行培训需求调查及培训后的效果转化。
3．公司综合部是一级培训的归口管理部门。对整体培训工作进行监督和服务；建立培训制度、工作流程及培训管理体系并保证其有效运行；负责培训费用管理、公派外出培训的审核；对各部门进行培训规划与培训实施方面的指导并根据自身条件为各部门提供培训方面的支援。
3.1 负责公司培训体系与培训管理制度的编制与修订；
3.2 负责培训需求调查与分析；
3.3 负责根据公司发展要求及员工培训需求确定培训目标、培训方向及培训内容，组织形式并实施年度培训计划；
3.4 根据培训方式与内容对培训效果进行评估；
3.5 负责公司培训资料管理，资料的收集、整理与归档，确定培训资料档案完整；
3.6 负责培训费用管理，指导和监督各部门培训经费使用情况。
4. 本程序自2024年9月15日起实施，由综合部编制并负责解释。
第二章培训工作流程与相关规定。
第一条、培训需求调查与计划。
1. 年度培训计划及培训需求调查。
每年1月25日之前，公司综合部组织各部门进行下一年度的培训需求调查。根据公司战略发展要求、各部门业务要求及各岗位人员的能力与现实能力差距、员工发展计划等因素进行综合性分析，通过访谈或问卷等多种形式分系统分层次对现有员工的培训需求进行抽样调查。
2. 培训计划的制订。
2.1 年度培训计划的制定。
每年1月底至下一年2月初综合部组织各部门在员工培训需求调查的基础上，结合下一年度公司发展战略目标，参考岗位任职要求、绩效考核结果及员工个人发展需要制下一年度培训计划。年度培训计划分为一级培训计划和二级培训计划，其中一级培训计划按培训课程内容分为基础技能类、通识技能类、管理类和专业技能四大类培训。所有的课程将根据实际培训意义分为基础性培训、改进性培训、战略性培训三种类型。
公司综合部将经过充分讨论与平衡后的一级及二级培训计划报董事会和总经理审核，审定并批准后下发执行。
2.2月度培训计划的制定。
每月25日前由综合部组织各部门经理集体商议并编制下月的培训计划，计划外的培训项目可同时列入当月培训需求计划中，经总经理批准后于下月执行。
2.3需临时增设的未列入年度及月度培训计划的培训项目，需培训需求部门提出申请，由本部门经理审核，总经理审批，交综合部设计培训方案后方可执行。
第二条、培训组织与实施。
1. 一级培训由公司综合部组织实施，二级培训由各部门主持，综合部协助组织实施。
2. 培训计划确定后，责任部门应做好培训的准备工作。
培训课程属于内部培训及内部师资的应根据培训需求与学员情况于培训前完成课件的编写、课前的准备以及课程评估的设计。
培训课程属于内部培训，外部师资的培训项目，综合部应于培训前一个月内进行培训机构与培训师的甄选，明确培训需求，确定培训费用，报总经理审批后方可执行。
3. 公司综合部负责培训前的准备工作，包括确定培训课件、下发培训通知、准备培训教学用具、器材与场地等，组织学员签到并维持课堂秩序并组织培训后的效果评估。主讲部门负责培训讲师的指派，培训课程的制作，培训评估模式的确定等。
4. 培训效果评估。
综合部负责一级培训的培训效果评估，各部门负责二级培训效果评估。根据培训项目的特点与需要在培训前确定培训评估的方式。培训四级评估具体内容见表一：
表一：培训效果四级评估内容。
所有培训必须进行反应评估，反应评估可使用《员工培训效果调查表》。其他层级的评估可根据培训项目的特点确定是否展开，凡未按规定进行培训效果评估的视为培训未完成。
第三条、培训资料整理与培训总结。
1.培训资料整理。
培训组织部门在培训项目结束后五日内整理相关培训资料，并于每月5日前将上月培训资料交综合部存档。
2.培训总结。
每月月末各部门总结本部门当月二级培训完成情况并书面汇报，针对培训中存在的问题制定对策措施以不断改进培训效果，每月5日前将经本部门领导审批后的总结与培训资料、档案一起交综合部备案。综合部每月10日前完成公司培训计划总结，对培训中存在的问题制定对策措施，作为指导今后培训计划的输入信息。
第四条、培训类别与培训课时标准。
1．培训课程分类。
1.1 基础培训。
1.1.1 员工基础培训：
综合部负责根据公司战略需求和员工诉求设计基础培训内容；各部门负责引导培训。基础培训内容主要包括：企业文化、企业历史与现状介绍、职工手册、公司相关政策、沟通技巧、商务礼仪、安全事项等通识培训、行政财务等流程制度类培训、部门专业技能类培训等。
集中培训时间期限：每周五下午两点半到四点半。
1.1.2 新入职员工培训：
综合部负责新入职员工培训课程规划与培训的实施组织。培训课程主要包括：公司企业文化与价值观，公司发展历史与现状，公司相关政策与用人机制，职业发展计划，财务体系，职业化培训，员工行为规范，商务礼仪等课程。
集中培训时间期限：在试用期内集中组织半天培训。
1.2岗位培训
岗位培训课程分类如下：
公共课程：员工的核心能力课程，主要包括：一般管理技能、通识类技能、规范化业务流程、公司文化与战略及个人技能类等课程。
专业类课程：按运营链及业务模块设置的课程，主要包括：人力资源、财务、法务管理、集团管控、行政管理、营销管理及操作技能系列等。
1.3 特殊岗位人员培训。
特殊工种前必须持有国家劳动部门颁发的相应工种的证件才能上岗。特殊工种管理包括建立特殊工种台帐、组织培训与取证，属国家或行业法规强制要求的特殊岗位，应取得国家特殊工种的培训由各部门根据岗位需要，结合培训计划自行选择社会上具有资质的专业机构进行。
1.4 脱产培训。
1.4.1 员工申请外出参加培训的培训项目应在年度培训计划项目内，按计划时间选定外培训机构并书面汇报，报主管领导审批、总经理审核、综合部备案后方可执行。
1.4.2 外出培训前的培训效果评估方式应由外出参加培训人的直接主管与参训者在参加培训前协商确定。
员工外出脱产培训完成后应在一周内将培训大纲、资料及培训总结以书面形式交部门经理，并送交一份供综合部备案。
第三章其它管理规定。
第一条、培训课堂纪律考核。
1. 培训期间不得随意请假，如确因公请假，须填写《请假单》，并呈请主管领导核准交至综合部备查，否则按旷工对待，依公司相关制度进行处罚。因特殊情况不能及时请假者，必需向综合部申明，并补办请假手续。
2. 参加培训人员均应提前十分钟到指定地点参加培训，并遵守课堂纪律。凡迟到超过10分钟者，均口头批评，迟到3次则书面通报批评并在当月工资中扣除30元，累犯者将记过并扣发当月奖金；凡早退人员（培训结束前30分钟至培训结束期间不在培训现场），同样书面通报批评并扣除30元。
3. 员工参加培训，必须在员工培训签到表上亲笔签名以示出勤，严禁其他学员代签，一经发现，按照旷工一天进行计算。
第二条、培训管理。
1.外部培训教材的引入与消化。
凡公司聘请外部培训机构培训或派遣员工去外部培训机构培训的，相关培训教材原件或复印件由综合部统一归档管理。所有学员均需在培训结束一周内将相关教材交至综合部。
2.具备下列条件之一的，受训员工须与公司签订服务协议。
公司为员工提供专项培训费用或允许员工脱产培训，可与员工签订协议，约定服务期。具体服务期的规定如下：
2.1 员工每完成1个项目培训，根据培训经费的多少和脱产学习时间的长短，约定其服务期为三至五年，时间从培训结束时间开始计算。
2.2员工接受培训后如未按照公司服务期要求执行的，员工应按服务逐月等份递减的原则向公司培训补偿费。培训补偿费缴纳公式为：
培训补偿款 = 培训总费用 *（服务期年限 – 已服务年限）/ 服务期年限。
2.3 《服务协议》将根据实际培训内容、方式等个性化制定。
3. 培训设备的管理。
培训设备的统筹、管理、购买、维护均由综合部统一管理。
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