(试行)
作为公司绩效考核整体思路中的重要内容,并进一步规范公司的项目管理,全面执行公司绩效考核管理制度,不断提高项目实施效率,降低项目实施成本,确保公司经营目标的实现,特制定本管理办法。
一、适用范围。
本办法适用于咨询一部、咨询二部、软件一部、软件二部、系统集成部。
二、考核原则。
坚持公平、公正、公开的原则。
坚持以事实为客观依据,定量与定性相结合的考核标准。
坚持采取进度、质量、成本以及客户满意度等相结合的原则。
坚持多劳多得的原则:参与支持多个项目则参与多个项目奖的分配。
三、项目考核部门的职责。
一)项目管理办公室是项目考核的归口管理单位,公司总经办为项目考核的协作单位。
二)项目管理委员会的项目考核职责:
1) 确定项目考核方式。
2) 监督项目管理部的日常考核;
3) 根据各职能部门的考核记录,确定项目考核结果;
4) 监督考核结果的使用;
5) 处理项目考核过程中的各种投诉。
三)项目管理办公室的项目考核职责:
1) 组织项目考核;
2) 具体负责项目进度考核;
3) 具体负责项目客户满意度考核;
4) 参与项目质量考核;
5) 负责相关成本考核数据的统计(包括:人力成本;打印、复印等成本的统计);
6) 根据项目考核结果计算项目总奖金。
四)总经办的项目考核职责:
1) 负责相关成本考核数据的统计;(包括:项目采购成本、差旅成本、用车成本、办公成本、餐费等)
2) 参与项目其它考核内容;
3) 根据考核结果提出晋升建议。
四、项目考核的内容。
项目考核内容包括项目进度、项目质量、项目客户满意度、项目成本四个方面。各项考核内容和相应权重见下表:
公司项目考核内容及权重。
一)项目进度考核。
1)项目进度由项目管理办公室进行日常记录与考核,项目结束后,将考核结果与考核记录上报考核小组进行审查。
2)项目进度考核的依据是项目实施计划制定的工期安排。项目实施计划必须明确项目完成时间以及项目关键性阶段的完成时间。其中,项目完成时间指项目合同规定的完成时间或由公司核定的完成时间。
对于项目实施过程中,工期如有变动,项目经理必须提出申请变更报公司批准。
(3)项目进度考核分为总进度考核和阶段性进度考核,采取项目延期率指标进行考核。其中总进度延期率是指考核项目实际完成时间超出计划完成时间的程度,阶段性进度延期率是指考核项目关键性阶段进度实际完成时间超出计划完成时间的程度。
(4)项目进度考核得分a1=总进度得分×0.7+阶段考核得分×0.3
5)项目进度考核流程。
1、关键性阶段工作完成及验收完成后,项目管理员填写《项目阶进度和质量记录表》,并提交项目经理签字确认。
2、项目结束后,项目管理办公室计算项目延期率和项目进度考核得分。
3、项目进度计划如有调整按照调整后的进度进行考核。
二)项目质量考核。
(1)项目质量考核是考核项目的质量是否达到预定的要求,包括整体性能与功能考核(70%)和过程评审情况考核(30%)。
(2)对于整体性能与功能考核,公司根据项目情况,分为咨询类项目、软件类项目和集成类项目三种,具体考核指标如下:
(3)过程评审情况考核。
过程评审考核主要依据质量规范性执**况,评审结果和测试结果进行考核。
(4)项目质量考核得分a2=整体性能与功能考核得分×0.7+过程考核得分×0.3
(5)项目质量考核流程。
1、项目管理员根据过程评审结果,计算出过程评审考核的分数,并填写《项目阶进度和质量记录表》。
2、项目验收结束后,项目管理员将项目相关成果整理后,组织项目质量考核相关人员进行考核,并根据《项目整体考核表》进行质量整体考核。
三)项目客户满意度考核。
客户满意度通过《客户满意度调查表》开展,项目管理员在项目结束三个工作日内,由项目管理部发放《客户满意度调查表》或者进行**回访,进行客户满意度调查。
内部项目由公司总经理层负责打分。
客户满意度考核得分a3=客户满意度调查得分×客户满意度权重(20%)
四)项目成本考核。
项目成本考核主要是以真实发生的成本进行核定,目的是要求大家节约成本、杜绝浪费。
项目成本包括人力成本、采购成本、办公成本、其他辅助成本(差旅费、交通费、餐费、用车成本等),其中项目管理办公室负责人力成本、办公成本的统计;总经办负责其他成本的统计。
1) 人力成本的统计。
公司人力成本主要由员工工资、公司负担的保险和公积金以及分摊的公司管理费用等组成,根据核算,公司人力成本分为以下四个级别,具体单位工时成本如下:
项目管理员根据pm系统统计项目中每个成员投入的工时,进行核算该项目的人力成本。
(2)办公成本的统计。
项目过程中发生的打印、复印、装订等费用,由项目管理员进行统一汇总,并每月发布一次。
(3)用车成本的统计。
用车成本专指项目过程中使用公司车辆所使用的成本,该部分成本由总经办车辆管理员负责统计,并每月发布一次,单位费用如有调整,按照调整后标准执行。
4)其他成本。
其他成本包括采购成本及其他辅助成本,由总经办财务相关负责人进行统计,在项目完毕后进行统一汇总。
5)项目成本考核流程。
1、所有成本核算在项目完成后一周内汇总完毕,各自成本负责人员统计好相关数据签字后,提交项目管理员。
2、项目管理员整理后,填写项目成本汇总表,提交项目经理签字确认。
五、项目考核流程。
公司项目考核流程包括目标制定、沟通与控制、绩效评价和绩效改进四个阶段。
(一)项目目标制定:
主要通过《项目实施计划》明确项目的进度、质量等方面的目标。
(二)沟通与控制。
(1)每周五,各项目组在pm系统中下达下周的工作任务。
(2)每周一下班前,项目管理员汇总每个项目上周的完成情况。
(3)每周二,由各部门经理汇报上周各项目的完成情况以及下周的工作安排。
(4)项目实施过程中,公司通过召开专题会议,讨论项目进展中存在的问题。
(三)绩效评价。
(1)项目结束三个工作日内,项目经理根据提出项目考核申请。
(2)项目管理员组织召开项目考核会议,项目经理列席本项目的考核。
(3)项目管理员汇报项目进度、质量、成本、满意度等方面的考核情况。
(4)项目经理对有关问题进行说明,认为考核不合理的可以进行申诉。
(5)项目经理离场,考核小组讨论进度和质量考核情况,修订项目考核结果。
(6)由考核人员在考核表上签字确认考核结果。
(四)绩效改进。
项目考核完成后,由项目管理部经理代表考核组与项目经理进行绩效面谈,肯定成绩、指出不足,并提出改进建议。
六、公司对项目考核得分即为项目经理的考核得分。
七、项目经理考核是确定项目经理项目奖金的主要依据。
一)项目经理项目奖金为项目实际总奖金的一定比例;
二)项目经理奖金比例在项目实施计划编制完成后,由项目管理委员会进行核定,其比例系数为b1;
三)项目经理奖金原则上不超过为项目组人均奖金额的3倍。
项目绩效考核办法
项目管理绩效月考核办法。1.目的。为了提高建设工程项目管理水平,促进建设工程项目管理的科学化 规范化 制度化,特制定本办法。2.适用范围。本办法适用于本公司所有在施项目的考核。3.职责。3.1生产部负责本办法的编制 修订 监督与实施。并负责对项目生产管理 劳务管理进行考核。3.2工程部负责对项目技术...
项目绩效考核办法
第一章总则。第一条为了有效建立项目绩效管理激励机制,规范工程项目的管理行为,强化项目施工过程控制,提高项目管理水平 科学 真实的评价项目管理成果,激发员工潜能和工作主动性 积极性,加强项目部执行力,确保公司经营目标的顺利实现,特制定本办法。第二条绩效考核的定义 目的和范围。1.绩效考核管理的核心是确...
项目经理绩效考核办法
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