绩效考核的内容包括三个方面，一是工作业绩，占60%;二是业务(管理能力，占20%;三是个人素质，占20%。中层管理人员考核管理能力，一般工作人员考核业务能力。每个考核要素分四个评定等级，优、良、中、差，并设置相应的分值。
一、工作业绩的考核。
优：工作目标任务明确，有详尽的阶段计划，并优质高效地完成工作任务，无可挑剔。
良：有阶段工作计划，工作不误期，质量符合要求，没有出现差错，但也没有突出表现。
中：有阶段工作计划，工作任务，工作质量基本符合岗位要求，但工作**现差错。
差：工作质量差，不能按时完成任务，不能满足岗位要求。
二、业务能力考核。
优：精神本职业务知识，实际工作能力强，技术水平高，能独挡一面，处理疑难问题。
良：熟悉本职业务知识，能独立完成本职业务，技术熟练。
中：熟悉本职业务，技术水平工作能力一般，基本满足岗位要求。
差：本职业务生疏，技术水平，工作能力不能满足岗位要求。
三、管理能力考核。
优：对主管工作计划安排周密，组织实施的措施得力，上下左右关系协调有方，领导决策、控制能力强。团队有凝聚力，整个部门工作出色。
良：工作有计划安排，组织实施方法得当，有领导控制能力，但在协调能力，团队建设方面有差距，整体工作达到岗位要求。
中：工作有计划安排，但组织实施措施缺乏力度，协调控制能力一般化，工作有差错，与岗位要求有差距。
差：工作计划安排不当，缺乏协调控制能力，团队缺少凝聚力和战斗力，工作出现失误并造成损失。
四、个人素质考核。
一、道德素质。
优：品德廉洁，言行一致，刚正不阿。
良：品行诚实，言行一致，平易近人，忠于企业。
中：言行正常，无越轨行为。
差：固执己见，言行粗暴，不易与人相处。
二、敬业精神。
优：具有强烈的责任意识，尽职尽责，可放心支付工作。
良：有责任心，热爱工作，珍惜岗位。
中：缺乏责任意识，有消极情绪。
差：没有责任意识，有懈怠情绪，时有差错。
三、成本意识。
优：成本意识强，积极节约，避免浪费。
良：有成本意识，注重节俭。
员工绩效考核操作细则
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