护士绩效考核办法

发布 2022-04-09 09:47:28 阅读 3337

1、工作质量

1工作积极、认真、细心、主动,按质按量完成本班工作任务。

2准确及时执行各项医嘱,认真指导病人做好各种辅助检查前准备,告知患者检查前注意事项,准确及时收集各种标本。细心观察病情,及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。(21分)

1工作欠积极、认真、主动、细致,每次扣1分;

2在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的,每次扣1分;

3未能准确及时执行各项医嘱,影响**效果的,每次扣2分;

4辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时,每次扣2分;

5因准备或收集标本不准确,导致漏诊、误诊的,每次扣2分。

6因为责任心不强,在电脑收费**现多收、少收、漏收的,每次扣3分;

7因错收造成病人投诉的扣5分,并取消本年度评“星级**”资格;

8不能及时发现病情变化,及发现病情变化不及时通知医生,导致病情加重或被投诉,每次扣5分,并取消本年度“星级**”评选资格;

二、服务质量。

热情服务对患者要耐心、细心、热心,礼貌待人,做到“三声”(来有迎声,问有答声,走有送声和嘱托声),三认真(认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的**方案,认真回答病人提出的有关问题),并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。(11分)

1接诊不热情、主动,对入院病人没有详细介绍住院须知,解释不详细造成病人投诉,每次扣3分;

2对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关**上的宣教及(如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、**的宣教等),导致使影响诊疗及病人投诉的,每次扣3分;

三、护理人员岗位绩效考核评分标准。

项目考核内容标准分考核标准总得分。

仪表仪容、组织纪律。

仪表端庄,准时上岗。

上班不迟到、早退、无故请假。(8分)

1上班迟到、早退,每次扣1分;

2上班玩电脑游戏,带家属值班,扎堆聊天,看电视及看与专业无关的杂志、书刊等,每次扣1分;

3上班时间离岗、睡觉,每次扣2分;

4未经科护长同意私自调班,每次扣2分;

5无故请假,每次扣2分。

四、工作态度。

因服务态度生硬,与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题,每次扣5分,并取消本年度“星级**”评选资格。

团结协作,上下级相处融洽,善于沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱,营造和谐工作环境。 (5分)

1缺乏全局观念,工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张,经发现,每次扣2分;

2在需配合工作中,不主动,每次扣1分;

3因推诿或不配合造成不良后果的,取消本年度‘星级**’评选资格。扣2分;

4不节约用水,不按时关灯、空调(风扇),浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。

五、 专业技能。

对专业知识的理论、操作熟悉掌握。遵守操作规程,操作熟练,“三基”理论及技能考核合格。 (5分)

1不遵守操作规程,违反护理操作的,每次扣2分;

2技术操作考核不合格者扣1分。

护士绩效考核办法

1 工作质量 1工作积极 认真 细心 主动,按质按量完成本班工作任务。2准确及时执行各项医嘱,认真指导病人做好各种辅助检查前准备,告知患者检查前注意事项,准确及时收集各种标本。细心观察病情,及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。21分 1工作欠积极 认真 主动 细致,每次扣1分 2在规定的工作时...

绩效考核办法

第一章总则。第一条 绩效管理宗旨。为建立与现代企业制度相适应的人力资源管理制度,客观 准确评价员工绩效,充分调动员工的积极性,特制定本办法。第二条 绩效管理目的。1 加强沟通,建立良好的工作氛围。2 保证公司战略目标的充分落实,使全体员工的行为能紧紧围绕实现战略目标而工作 3 为全员创造具有竞争意识...

绩效考核办法

3 评审委员会评审 由员工各单位主管对员工的考绩进行考评以后,应送评审委员会进行一一复核评审,评审委员会主要对员工的考核进行复核,使员工的考核更加公平 公正。4 主管核定 公司主管领导有最后决定权。如对评审委员会的考核决议有异议,可以交还评审委员会复议。5 考核反馈 将考核结果反馈给员工,如对考核的...