1、工作质量
1工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。
2准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。（21分）
1工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分；
2在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣1分；
3未能准确及时执行各项医嘱，影响**效果的，每次扣2分；
4辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2分；
5因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，每次扣2分。
6因为责任心不强，在电脑收费**现多收、少收、漏收的，每次扣3分；
7因错收造成病人投诉的扣5分，并取消本年度评“星级**”资格；
8不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5分，并取消本年度“星级**”评选资格；
二、服务质量。
热情服务对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到“三声”（来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声），三认真（认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的**方案，认真回答病人提出的有关问题），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。（11分）
1接诊不热情、主动，对入院病人没有详细介绍住院须知，解释不详细造成病人投诉，每次扣3分；
2对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关**上的宣教及（如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、**的宣教等），导致使影响诊疗及病人投诉的，每次扣3分；
三、护理人员岗位绩效考核评分标准。
项目考核内容标准分考核标准总得分。
仪表仪容、组织纪律。
仪表端庄，准时上岗。
上班不迟到、早退、无故请假。（8分）
1上班迟到、早退，每次扣1分；
2上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分；
3上班时间离岗、睡觉，每次扣2分；
4未经科护长同意私自调班，每次扣2分；
5无故请假，每次扣2分。
四、工作态度。
因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题，每次扣5分，并取消本年度“星级**”评选资格。
团结协作，上下级相处融洽，善于沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱，营造和谐工作环境。 （5分）
1缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣2分；
2在需配合工作中，不主动，每次扣1分；
3因推诿或不配合造成不良后果的，取消本年度‘星级**’评选资格。扣2分；
4不节约用水，不按时关灯、空调（风扇），浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
五、 专业技能。
对专业知识的理论、操作熟悉掌握。遵守操作规程，操作熟练，“三基”理论及技能考核合格。 （5分）
1不遵守操作规程，违反护理操作的，每次扣2分；
2技术操作考核不合格者扣1分。
护士绩效考核办法
1 工作质量 1工作积极 认真 细心 主动，按质按量完成本班工作任务。2准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。21分 1工作欠积极 认真 主动 细致，每次扣1分 2在规定的工作时...
绩效考核办法
第一章总则。第一条 绩效管理宗旨。为建立与现代企业制度相适应的人力资源管理制度，客观 准确评价员工绩效，充分调动员工的积极性，特制定本办法。第二条 绩效管理目的。1 加强沟通，建立良好的工作氛围。2 保证公司战略目标的充分落实，使全体员工的行为能紧紧围绕实现战略目标而工作 3 为全员创造具有竞争意识...
绩效考核办法
3 评审委员会评审 由员工各单位主管对员工的考绩进行考评以后，应送评审委员会进行一一复核评审，评审委员会主要对员工的考核进行复核，使员工的考核更加公平 公正。4 主管核定 公司主管领导有最后决定权。如对评审委员会的考核决议有异议，可以交还评审委员会复议。5 考核反馈 将考核结果反馈给员工，如对考核的...