绩效考核制度

发布 2022-04-09 07:29:28 阅读 7674

一、总则。

为了保证和促进公司经营目标的实现,提高企业的核心竞争力,改善工作流程及工作方法,正确评价员工的工作绩效和各种表现,特制定本办法。

二、绩效考核目的。

1、加强内部的沟通与协作,提升士气,降低内耗,形成合力,打造团队精神;

2、分析、确认、显示被考核人的成绩、长处、不足和弱点,帮助被考核人取长补短,不断完善自已,提高工作绩效与工作胜任能力,培育适应企业发展需要的人力资源队伍;

3、促进管理者与员工之间的沟通与交流,形成开放、积极参与、主动沟通的企业文化,增强企业的凝聚力;

4、为被考核人订立下阶段的工作目标及工作计划。

5、为培训、薪资调整、岗位调整、年度评优、考核辞退提供参考依据。

三、绩效考核原则。

1、一致性:即考核的内容和标准在相当的一段时间内不应有太大的变化,考核制度应是相对稳定的;

2、客观性:即绩效考核应以客观的及与工作有关的条件为依据,这些条件必须是质和量并重,要能客观地反映员工的实际工作情况,避免由于光环效应(以偏概全)、新近性、偏见等带来的误差;

3、公平性:考核制度应是全公司统一的、明确的,对于同一岗位的员工应使用相同的考核标准;

4、公开性:考核采用面对面的形式,考核结果需由被考核人签字认可。

四、绩效考核对象。

1、公司部门经理级、主管级、初级员工。

2、另有下列情况人员不在考核范围内:

1)试用期内,尚未转正员工(由人力资源部特别安排试用期转正考核,具体参阅《员工试用期转正管理办法》;

2)待岗员工。

五、绩效考核的主要内容。

1、工作业绩方面。

1)考核期内工作取得的成绩,以及工作目标、工作计划完成情况;

2)工作业绩考核依据主要体现在年度工作计划、季度工作计划和月度工作计划。

2、工作表现方面。

1)职责履**况:如组织与管理、团队建设、制度建设、安全与风险管理等;

2)日常工作态度:如工作责任心、工作效率、工作质量、工作效果等。

3、行为表现方面。

1)思想意识、道德修养等情况;

2)出勤率、工作的原则性、事业心、责任感等;

3)对企业的奉献精神、牺牲精神、与企业文化的相融性等。

4、能力素质表现。

1)知识、能力和素质修养与本岗位的适应程度;

2)业务、专业技术能力和管理能力的运用、发挥情况;

3)业务能力、专业技术能力提高情况和知识更新情况。

六、绩效考核工作安排及考核周期。

1.每年年初,公司各部门按公司的要求制定年度工作计划。

2.各级主管应根据公司目标的展开,结合下属的岗位职责,与下属讨论并确定其当年的工作目标和工作任务,编制年度工作计划;并对员工的年度工作计划进行分解,制定季度、月度工作计划。

3.各级主管应经常与下属共同检查目标完成情况,使员工能及时获得有关工作表现的反馈意见,总结成绩,发现问题,进行改进。当外部环境发生重大变化或员工岗位变动时,还应及时调整工作目标。

4.年度工作目标及工作任务有进行修改的,按修改后的指标、任务重新制订考核办法和考核标准。

5.绩效考核的形式及周期安排:

1)年度考核:

a.每年二月份前完成上一年度绩效考核和结果通报。

b.考核内容主要包括:年度工作目标和工作任务完成情况,以及工作表现、行为表现、能力素质表现等方面的测评。

2)季度考核:

a.季度考核在次季度的第一个月完成绩效考核和结果通报。

b.考核内容主要包括:季度工作目标和工作任务完成情况,以及工作表现、行为表现、能力素质表现等方面的测评。

3)月度考核:

a.月度考核在次月10号前完成,考核结果通报最迟在20号前发布。

b.考核内容主要是指员工月度工作职责履**况,包括三个方面:岗位职责履**况、公共职责履**况和月度工作任务履**况。

七、考核方法。

考核采用上级领导评分制。

八、考核责任。

1、直接上级和部门负责人:下属员工绩效管理的直接责任人,设计被考核对象的考核方案,包括考核指标、目标值、评分标准,观察、记录员工的日常绩效表现,辅导员工进行绩效改进,提供必要的反馈和指导,帮助下属完成绩效计划和达到绩效目标,对下属进行绩效评估,与下属进行持续的绩效沟通。

2、人事行政部:考核制度的制定与解释,宣传与沟通,考核工作的组织、监控与督导,考核数据整理统计,结果的应用与反馈,受理员工的考核申诉。

九、考核评分标准。

1、工作业绩方面:40分。

2、工作表现方面:20分。

3、行为表现方面:20分。

4、能力素质表现:20分。

十、考核结果等级。

(1)考核总分在90分以上者为a等。

(2)考核总分在80-90分者为b等。

(3)考核总分在70-80分者为c等。

(4)考核总分在60-70分者为d等。

5)考核总分不满60分者为e等。

十。一、考核奖惩。

1.年度调薪:

(1)a等:升**(300元/月)

2)b等:升二级(200元/月)

(3)c等:升一级(100元/月)

4)d等:不予升级。

5)e等:降一级或解除聘用。

2.年(中)终奖金:

1)a等:奖金系数1.2计;

2)b等:奖金系数1.0计;

3)c等:奖金系数0.8计;

4)d等:奖金系数0.6计;

5)e等:无奖励。

考核奖惩幅度可视公司具体经营状况修改变动。

连续两次年度考核列为e等的员工予以解除聘用。

十。二、绩效反馈和绩效面谈。

1、绩效反馈。

各级主管应将绩效考核成绩及时反馈给员工,对员工本绩效周期的工作业绩与预定目标加以比较,进行回馈,评估员工的工作业绩与工作表现等。

2、绩效面谈。

(1)绩效面谈是一个双向的、正式的沟通。绩效考核结果确定后,管理者将结果反馈给员工,并对员工上一考核周期的工作进行综合的评价。

综合评价除量化评价以外,同时采用评语法,由考核人(上级主管)撰写考核评语来对被考核人进行评价。评语的内容包括被考核人的工作业绩、工作表现、行为表现、能力素质表现及优缺点等,同时确定被考核人未来需努力的方向。

2)面谈的内容是指出成功与不足之处,与员工共同找出绩效结果产生的原因,倾听员工的意见和需求,并给出指导意见和建议,从而指导员工工作绩效持续改进。

3)绩效面谈由人事部督导实施、跟踪落实,并负责保管/归档面谈记录。

十。三、绩效考核申诉。

1、考核申诉是为了使考核制度完善化和在考核过程中真正做到公开、公正、合理而设定的特殊程序。

2、员工与直接主管讨论考核内容和结果后,如有异议,可先向部门主管提出申诉,由部门主管进行协调;如部门主管协调后仍有异议,可向人力资源部提出申诉,由人力资源部门进行调查协调。

3、考核申诉的同时必须提供具体的事实依据。

4、纠正预防措施:对考核中存在的严重、重大工作缺陷,除按照有关规定进行处罚外,各部门、个人要采取纠正预防措施,并由人力资源部跟踪落实。

十。四、本办法由人力资源部制订和解释,修改时亦同。

十。五、本规定自颁布之日起执行。

绩效考核制度,绩效考核制度

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