附质量考核管理办法（部分）
一、 经济处罚与奖励。
1、员工的一般性违纪行为由部门和大堂分别进行考核处罚，部门的考核在部门内部进行，处罚金额作为部门内部结余，《处罚单》由领班以上管理人员签发，经部门经理批准，一式三联经当事人签字后，一联交员工本人，一联部门保存，一联交行政部存入员工本人的业务档案。大堂仅考核到部门，由部门考核到员工本人，大堂考核部门的处罚金额在部门，结余中扣除，部门无结余时在效益工资总额中扣除。
2、除下述规定考核外，各部门根据酒店的规章制度，结合部门工作的特点，制定部门内部详细的考核办法，并报行政部审核备案。部门内部考核办法与本办法冲突时以本办法为准。
3、违反本条所述规定，每次处以10元罚款（临时工。待招工处以每次5元罚款）。
⑴行为规范未达到《员工手册》之规范要求；
上下班不走员工通道；
携带物品离店不主动接受检查；
随地吐痰。乱抛杂物；
在酒店内大声喧哗，谈笑追逐打闹，勾肩搭背；
下班后无故在酒店逗留；
未经批准，使用酒店**办私事；
上、下班不签到。签离者或代他人签到签离者；
对客服务不使用敬语；
工作时间打盹工作状态不佳；
工作时间与人闲聊；
未经批准，私自代换班次；
不按时参加酒店或部门组织的会议和培训；
工作准备不充分，或交**工作没做好，影响工作；
不按工作程序操作，或轻微工作失误，对客人或工作质量造成影响的；
将有脏迹、破损的棉织品加入房间；
迟到、早退10分钟以下；
所犯错误与上述条款性质类似。
4、违反本条所述规定，每次处以20元罚款（临时工。待招生处以每次10元罚款）
迟到、早退10分钟以上30分钟以内（迟到30分钟以上计事假半天）；
工作时间未经批准做与工作无关的事；
工作时间在客人面前打哈欠、伸懒腰、剔牙、挖鼻孔、剪指甲、照镜子化妆等；
违反员工食堂、员工更衣室、员工集体宿舍、倒班宿舍、及工作服使用管理规定；
未经批准使用客用设备、设施及客用物品；
上班时间吃零食，在禁烟区内抽烟或在庭院内抽游烟者；、
在工作时间内未经批准会见亲友；
违反酒店的安全管理以及停车管理的有关规定；
违反酒店手机管理规定；
无正当理由串岗；
因会议变更，没有及时通知到相关部门；
5、违反本条所述之规定处以每次50-100元罚款（临时工、待招生处以20-50元罚款），部门内视情况停职检查带岗。
一个月内多次违反（三次或三次以上）第3、第4条规定屡教不改者；
迟到早退30分钟以上，旷工一天以内；
在工作时间内下棋、打牌、玩电脑游戏等；
无故装病骗取假条；
在店内吵闹、扰乱酒店安宁；
未经批准进入酒店客房看电视、洗澡等；
提供虚假资料或不实报告，造成不良影响或损失；
私吃公司客人食物或私自使用客人用品；
非因工作需要而私自与客人外出游玩等；
损坏酒店财产；
因个人工作失误引起客人严重投诉；
拾到客人遗留物品不及时上交；
不服从工作指令，干扰、影响酒店及上级工作；
违反服务、技术、设备操作规程，给公司带来损失或不良影响；
随意动用、损坏消防及安全设备设施；
工作时间睡觉；
非工作原因，上班时间饮酒；
因个人失误，严重影响酒店正常工作程序的；
所犯错误与上述条款类似。
6、部门对员工的奖励主要是根据员工在工作中的表现，由主管以上管理人员签发《嘉奖单》，使用部门工资结余对员工进行奖励，酒店对个人的奖励按员工《员工手册》第三条政策之条件标准程序进行，部门填写《行政嘉奖审批单》，逐级审批，审批后由行政部发行政嘉奖通知到部门、个人，奖金核发到部门，由部门等额发到员工，《嘉奖单》、《行政嘉奖通知》进入员工业务档案。
二、行政处分。
1、严重违纪，应予以行政处分，违纪行为无论是由部门还是由大堂发现，行政处分一律由行政部负责，员工所在部门填写《行政处分审批单》，并提供员工违纪细节、书面检查，部门初步处理意见报行政部审核处理，经总经理批准后由行政部发行处分决定到部门，行政处分进入员工人事档案。
2、违反本条所述之规定，第一次处以行政记过处分，第二次行政记大过处分，第三次解除劳动合同，损失较大影响较坏将加重处罚。
⑴一个月内两次以上违反经济处罚之第5条规定者旷工三天以上七天以内者；
⑶擅自涂改、撕毁酒店各类告示等；
散布诽谤言论，有损酒店、宾客、员工的声誉；
严重损坏酒店财产或客人物品；
发现事故苗头知情不报；
其言行严重影响酒店声誉，影响酒店形象；
非工作原因，上班饮酒并滋事者；
套兑外币，索取小费（或暗示客人给小费），收受礼品；
未经批准为酒店购买物品、赠品据为己有者。
私配酒店客房、办公室钥匙等；
拾到个人或他人遗留物品占为己有者；
故意不执行酒店制度、政策和规定，造成极坏影响。
所犯错误和上述条款类似。
3、违反本条所述之规定，予以解除劳动合同。
偷窃酒店客人或他人财物；
煽动或参与打架**；
利用职权谋取私利、授**赂、挪用**或打击报复；
侮辱或殴打宾客、他人；
收藏、阅看或传播黄色**品或其它违禁物品；、
玩忽职守，照成他人**或设备设施损坏等事故，给酒店照成严重经济损失的；
未经批准，从事店外兼职；
故意泄露酒店机密；
触犯国家法律法规被治安处罚、扣留、**、逮捕、判刑等；
赌博；利用多种手段偷窃、涂改删除多种原始凭证及电脑资料；
故意忽视部门的工作安排、怠工煽动怠工或停工以及待岗期间不服从酒店正常工作安排；
所犯错误和上述条款类似。
4、行政处分的同时予以经济处罚，行政记过，扣效益工资50%，行政记大过扣效益工资100%，解除劳动合同，扣两个月效益工资，无效益工资者按工资总额的一半同比扣罚。如其违纪行为造成酒店或他人损失，违纪员工应当另行承担有关赔偿责任。
酒店考核管理办法
酒店经营绩效考核管理办法。试行版截止日期 2018.12.31 酒店于2018年3月1日起试营业，4月14日正式营业。现酒店运营一切正常，为了酒店规范管理，全面提高管理人员参与经营的意识，增强工作积极性，特拟定两套考核方案，具体如下 方案一 1 考核范围 酒店全体员工。2 考核指标 销售收入 营业额...
质量考核管理办法
一 目的 为明确质量责任，强化质量意识，规范质量管理，防止质量差别的异常，保证产品质量，特制定本办法。二 适用范围 本公司加工产品与质量活动有关的单位和人员。三 质量规定条例。1 因图纸 工艺文件 工装模具设计差错，更改不及时 不到位造成零 部件返工 返修等不合格现象的发生 考核责任人50 100元...
质量考核管理办法
8 当月生产部长所管辖车间不合格品超30次，则质量工资扣除30 当月不合格品超过50项，当月质量工资扣除50 当月不合格品超过80项，则扣除质量工资100 第三章质量奖励。六 质量奖励规定。1 各车间每月评选质量标兵，数量不限，其要求为 1.1 当月无任何不良品记录。1.2 当月出勤率达到100 1...