置业顾问销售考核管理办法。
一、 考核目标：
每月销售部根据公司下达的月销售及回款任务，具体分解调整置业顾问认购套数、签约套数及其它辅助性考核任务作为业绩实施考核，月度考核基准以公司确认的月度总销金额为原则。
二、考核对象：
营销部置业顾问。
三、考核时段：
每月1日至月末最后一天。
四、考核标准：
底薪+销售提成。
一）、底薪：
置业顾问：底薪：1200元/月。
二）、考核方法及提成比例：
1、认购考核：
1.1提成标准及累进办法：
2、签约考核：
2.1当月签约套数等于认购套数，提点比例则以认购考核中的相应条款为准。
2.2当月签约套数高于认购套数的50%(含50%)，但未全部签约的则在认购考核中的相应比例中扣除0.05%。
2.3当月签约套数低于认购套数的50%，则在认购考核中的相应比例中扣除0.1%
注：认购、签约考核原则以套为单位，若当月分配及实际完成套数为奇数，则以实际完成总销金额为依据进行考核。
三）、资金回笼考核：
1、自收定金起（原则以收不少于5000元为准）5日内必须签约，否则预定不再有效，特殊情况经请示后可适当延期。
2、办理银行按揭客户提供资料不完善，在合理期限内必须提供完整，若经查实确属客户自身原因，则销售人员有义务协助客户办理完，若是由销售人员跟踪不及时或是告知客户不明确造成延迟，经查实根据情节轻重给予相应处罚。
四）、售后服务考核：
1、客户领取钥匙完毕，并且解决了客户反映的所有问题后（时间），付清最后的20%提成。如遇客户投诉，经查实确属业务员过错的，扣罚50元/次。
2、无论什么原因离开公司，提成依实际工作完成情况支付，其余提成由接替者领取。原则上由销售经理安排人员接替后续工作，并享受相应提成，履行相应义务。
3、公平竞争，不抢客，严格按照公司制度安排的接待顺序和客户认定程序进行接待。如在接待客户的过程中发生争抢情况或是唆使客户找公司索要折扣的情况，取消该业务经理所售该套住宅的佣金。
五）、奖金发放标准：
全额回款后发放提成的80%，房屋交付并处理售后矛盾后发放20%。
五、奖惩方式：
为了有效的提高销售积极性及全年的销售任务，采取优胜劣汰的竞争机制。
1、月度销冠：以每月的最后一天为统计日，在达成当月分配任务的前提下以当月认购套数最多者为月销售冠军给予500元现金的奖励。
2、年度销冠：以每年的最后一天为统计日，累计认购、完整签约套数最多者为当年销售冠军给予1000元现金的奖励。
3、末尾淘汰：以两个自然月为考核期限，连续两个月销售排名末位，则对其调离岗位或劝退。
六、本考核方案自2023年11月1日起正式执行。
营销部管理人员销售考核管理办法。
一、考核目标：
每月销售部根据公司下达的月销售及回款任务，分解置业顾问签约、回款及其它辅助性考核任务作为业绩实施考核。
二、考核对象：
营销部所有管理成员。
三、考核时段：
每月1日至月末最后一天。
四、考核标准：
底薪+浮动薪资+销售提成。
一）、底薪标准：
1、销售部经理：底薪：6600元/月。
2、销售主管：底薪：5000元/月。
3、案场秘书：薪资：1800元/月。
二）、提成标准：
1.基本提成比例：销售部经理为0.06%（销售总额），销售主管为0.05 %（销售总额）；
2.3奖金发放标准。
全额回款后发放提成的80%，客户交付并处理售后矛盾后45天内发放20%。
五、考核内容：
1、按照与公司签订的年度目标责任书，以月度为单位，重点考核销售业绩、销售费用控制等方面。
六、本考核方案自2023年11月1日起正式执行。
案场管理制度。
根据公司相关规定进行补充）
一、仪容仪表：
1、工作期间必须着工作服、衣着整洁、干净，男士佩带领带，深色袜子、黑色皮鞋，不允许留胡须、长发；女士化淡状、头发盘起，黑色皮鞋，不允许披肩散发，佩带奇异、夸张的耳环及首饰，不能穿便装进入前台。
2、每次带宾客参观完工地后，回到售楼现场前应及时事理好自己的仪容仪表。
二、前台接待：
1、禁止用“不知道”、“不清楚”、“也许”、“说不清”、“好象”等回答客户问题。
2、在接待来访顾客时，要做到四个“主动”。即主动向迎接顾客并打招呼、主动安排顾客入座、主动拿售楼资料给顾客看、结束后主动开门目送客户离开。一切要彬彬有礼，不允许有任何对顾客不满的情绪发生，要具有很强的亲和力。
3、接待顺序按照到本顺序。
4、看见客户进门主动上前开门迎接、倒水。
5、每一次接待完客户要立即把桌凳复位，以及清洁台面卫生。
三、接听**：
打私人**不能超过三分钟，如遇客户要长谈，注意控制时间，广告推广与展销期间不能打私人**；
四、工作纪律：
1、不准在售楼现场大堂及控台吃零食、化妆。
2、不准在售楼处内大声喧哗、吵闹、打架。
3、不准在售楼处内喝酒、吸烟。
4、工作期间除接待客户及办理相关手续外应在控台区域，不得擅离岗位。
5、严禁趴在控台上看报纸、杂志，不得聚集闲谈与工作无关的事。
6、严禁在控台上睡觉。
7、工作期间严禁参与与工作无关的活动，例如打羽毛球。
8、不得无正当理由拒绝执行上司的指令；
9、不得在工作期间上网、玩游戏。
10、严禁抢客户、怠慢客户；不许有冷淡客户、对来访客户视而不见或出言粗鲁与客户争吵事件（现象）发生。
11、严禁没有客户时坐在洽谈区。
五、卫生制度。
售楼部现场由现场销售人员轮值负责打扫，每天一次保证现场清洁，带客户去样板房穿鞋套，由当天轮值样板房打扫的销售人员进行负责，若经发现，追求相关责任人。
六、考勤制度。
1、售楼部员工考勤根据公司相关规定，售楼部按实际销售情况，经部门主管批准，可分早班与晚班；强销期间的加班，广告推广、展销期间的全部到岗。
2、凡上班时间因业务原因需要外出者，应在外出之前向主管说明，如未经准许离开工作岗位15分钟以上，事后又没有合理的解释，作旷工处理。
七、会议制度：
1、会议安排：晨会、晚会、周会、月会。
2、会议内容：
2.1汇报工作情况；
2.2核对销控表；
2.3讨论及分析客户接洽表；
2.4检查客户要求及投诉处理情况；
2.5对营销策划效果进行评估与建议；
2.6找出内部管理中的不足之处制订相应的措施加以修正；
2.7对客户跟踪情况进行反馈及分析；
2.8对下一阶段的工作重点进行安排；
2.9销售业绩的考评。
3、每天会后，要对当天会议内容签字确认，如遇休息，第二天上班对前一天工作阅后签字。
八、岗位职责：
1、每日工作日记、每日来人来电统计表、来电登记表、每日成交销控登记表、每月成交台帐、楼盘销控统计表、每月市调对比表、每周客户跟进表及客户投诉，进行填写与反馈。
2、主动收集竞争者的售楼资料，并及时向主管汇报。
3、经验是从实践中积累而来，对任何上门顾客均应视为可能成交之客户而予以热情接待。
4、同事间的协调和睦与互相帮助，能营造一个良好的工作环境，并提高工作效率。
5、员工在工作时要有分明的上下级关系，欣然接受上级部门的指示并努力付诸实施。严格遵守公司各部门的规章制度须准时参加所属的各种例会，按时向所属的主管人员递交各类工作报表。
6、未经公司许可，任何人不得修改合同条款。
7、及时核对销控。
8、定期对新、老客户进行回访并及时做好回访记录。
9、主动协助财务部人员进行客户收款及按揭工作。
10、协助策划人员进行来电、来访及销售数据的统计、整理工作。
11、协助物业部门进行客户入住手续的办理。
12、当日接洽表必须在当天例会时上交。
13、认购及签约时单据整齐明确、签约确认单一定得秘书签字，审核无误后方可打印。
14、语言表达流畅，说理性强、逻辑思维慎密。
15、具有一定的专业知识，对营销和房地产有一定的了解，熟悉当地相关政策法规。如果是新手，要求具有好学精神，在很短的时间里全面熟悉专业知识，提升自己的专业素质。
九、奖惩制度。
以上各项若经发现，根据相应情况视情节轻重扣除20-50元。
2023年11月1日。
考核管理办法
一 目的。为确保实现集团公司发展战略目标，不断提高集团公司竞争力 提升集团公司业绩，促进管理科学化 规范化，特制定本暂行办法。二 范围。集团公司各职能部门 分公司和直属各单位。三 原则。1 明确 公开 客观公正原则。2 逐级考核原则。3 贡献为主 效率优先原则。4 奖优罚劣，奖惩分明原则。5 结果反...
考核管理办法
五 绩效沟通和改进。1.考核后，考核人须与被考核人进行绩效面谈，尤其是对考核级别为b c级的员工。2.通过专业培训 赠送书籍 岗位轮换等方式，实现绩效改进。3.各级员工对绩效结果有异议，均可到人事部进行投诉。六 奖惩。1.季度考核 a级员工薪酬 合同工资 岗位津贴 1.2 固定福利 岗位费用。c级员...
考核管理办法
中建三局建设工程股份公司长江大道工程。项目经理部。考。核。管。理。办。法。二 一二年七月编制。考核管理办法。一 成立项目检查考核领导小组，其成员如下 组长 来成斌。副组长 王俊 王文刚 郑勇 万幼林。组员 各部门负责人。二 项目部每月依据 考核管理办法 及其他随工程进展的相应考核内容对各经理部进行质...