各章习题。
本课程各章的重点和难点如下：
第一章：市场营销的基本概念及市场营销观念的演进过程、旅游市场特点。
第二章：旅游市场细分的标准和方法、目标旅游市场的选择和目标旅游市场营销策略。
第三章：旅游产品市场定位方法、旅游市场增长战略、旅游市场竞争战略、旅游产品市场定位战略、旅游品牌战略、旅游市场营销组合。
第四章：影响旅游市场营销的宏观环境、微观环境因素及企业的营销环境分析。
第五章：消费者旅游决策分析过程、旅游市场**的方法及调查报告的撰写。
第六章：旅游产品构成、旅游产品寿命周期不同阶段的营销策略及旅游产品组合策略。
第七章：旅游**规律、旅游产品定价方法。
第八章：旅游产品销售渠道的概念、旅游产品销售渠道策略的实施及旅游电子商务的营销组合。
第九章：旅游**组合策略、旅游广告**选择、旅游公关调查、策划与实施以及旅游人员推销技术、旅游营业推广活动策划。
第十章：旅游市场营销控制方法、现代旅游市场营销部门的组织形式。
六、模拟试卷。
一）填空题10分（每小题1分）
1、市场营销观念是一种以为导向的经营思想，它以为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。
2、市场营销环境包括和两大部分。
3、旅游市场细分的常用方法。
4、旅游产品构成包括产品的和三个部分。
5、旅游产品定价的方法主要有。
6、旅游企业常用的**手段有和。
7、旅游企业可供选择的市场发展战略有三种即和 。
8、影响企业分销渠道决策的因素主要有。
9、广告以说服的方式影响**和旅游消费者的直接或间接地促进旅游产品和服务的销售。
10、推销的显著特点在于和。
二）单项选择题10分（每小题1分）
1、所谓旅游营销管理，是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与( )之间的互利交换关系，而对设计方案进行的分析、计划、执行和控制。
a、旅游目标市场 b、潜在顾客 c、潜在旅游市场 d、整体旅游市场。
2、推销观念是( )的发展和延伸。
a、产品观念 b、营销观念 c、生产观念 d、市场观念。
3、旅游企业选择目标市场的基础和前提是( )
a、市场定位 b、市场细分 c、营销组合 d、市场调研。
4、旅游产品的概念是（ ）
a、旅游者的全部感受 b、旅游购物品 c、旅游全过程的全部内容 d、旅游设备。
5、旅游产品**构成是( )各部分的货币表现。
a、价值构成 b、成本构成 c、费用构成 d、利润构成。
6、对市场信息的最基本的要求是。
a、真实性 b、适用性 c、经济性 d、效益性。
7、旅游景点企业通过收购或兼并若干旅行社企业或者投资，拥有和控制其分销系。
统，实行一体化经营。这是的市场拓展战略。
a、水平一体化 b、后向一体化 c、营销一体化 d、前向一体化。
8、旅游产品分销渠道不包括。
a、旅游中间商 b、**中间商 c、旅行社 d、**商。
9、如果企业把迅速增加销售量，扩大企业的市场份额作为**目标，则这种**目标属于。
a、短期目标 b、中期目标 c、长期目标 d、年度目标。
10、团体出游者和具有实力的旅行社属于大宗旅游产品的购买者，或叫专门用户。旅游**活动主要是向用户宣传该产品的服务内容、数量、档次和质量保证条件等，因此宜采用的**方式是。
a、广告 b、人员推销 c、营业推广 d、公共关系。
三）多项选择题20分（每小题2分）
1、所谓营销管理哲学，就是在开展营销管理过程中，在处理( )利益方面所持的态度、思想和观念。
a、企业 b、员工 c、顾客 d、社会。
2、在饱和需求状态下，实行维护性营销的主要策略有( )
a、保持高份额 b、稳定**商 c、严格控制成本 d、加强售后服务。
3、构成旅游市的主要行业有。
a、交通 b、酒店业 c、景区、景点 d、旅行社。
4、旅游市场细分的标准可概括为。
a、地理变数 b、人口变数 c、心理变数 d、行为变数。
5、旅游产品的组合策略有。
a、产品组合缩减策略 b、产品组合扩展策略。
c、产品组合改进策略 d、产品组合**策略。
6、消费者的购买心理大致可以分为。
a、冲动型 b、随机型 c、理智型 d、习惯型。
7、市场信息评价的基本要求是。
a、真实性 b、适用性 c、经济性 d、利润性。
8、市场营销组合的特点是。
a、可控性 b、动态性 c、多层性 d、稳定性。
9、( 属于旅游中间商。
a、旅游批发商b、旅游零售商。
c、旅游经营公司 d、旅游俱乐部。
10、广告的主要目标有( )
a、通知 b、说明。
c、提示 d、形象。
四）判断题20分（每题2分）
1、推销观念是商品经济发展史上的一种全新经营哲学。（
2、下降需求状态下的营销任务是扭转需求。(
3、推销观念是商品经济发展史上的一种全新经营哲学。（
4、一个细分旅游市场就是一个旅游需求大体接近的顾客群体。
5、旅游企业原来提供低档旅游产品，后来决定提供高档旅游产品，这是向下延伸。
6、完全垄断是指一种商品市场只有少数几家大企业控制和垄断的市场状态。
7、经济性是对市场信息的最基本的要求。
8、市场营销战略是求得生存和发展的根本保证。（
9、顾客异议来自顾客方面的原因主要是顾客心理障碍。(
10、广告是一种以赢利为前提以**为目的的商业传播活动。（
五）简答题20分（每题4分）
1、营业推广的方式可分为哪几类？
2、成长期的旅游市场营销策略是什么？
3、心理定价策略有哪些？
4、一份完整的旅游市场**报告由哪些内容组成？
5、旅游产品分销渠道结构包括哪些渠道？
六）论述题20分（每题10分）
要求：语言简练、条理清楚、观点明确、要点突出，每题以上）
1、透过对今年在郑州召开的旅游交易会我省旅游产品展示和交易情况的考察，分析河南省旅游宣传营销的成功地方和不足。
2、郑州黄河风景名胜区与开封清明上河园均为我省有名的旅游景区，根据你了解的情况，比较两景区旅游产品有何异同，应如何选择各自的目标市场。
七、题库。第一章。
1.名词解释题。
1）市场 （2）市场营销 （3）生态营销观念（4）社会营销观念 （5）大市场营销观念（6）同质市场 （7）异质市场
2.填空题。
（1）站在市场营销学的角度，“市场”就等同于（ ）
（2）市场构成有三个要素：一是有二是三是。
（3）市场营销观念也经历了的演变过程。
3.单选题。
（1）市场营销学产生于( )
a.十九世纪末 b.二十世纪初 c.二战末期 d.本世纪五十年代。
（2）旅游者的兴趣、爱好及其他特点很相近，也就是市场类似程度较高时的旅游市场是( )
a.异质市场 b.同质市场 c.目标市场 d.细分市场
（3）在市场竞争条件下有时卖主和买主只能是**的接受者，而不是**的决定者，这种竞争情况叫做（ ）
a.垄断竞争 b.寡头竞争 c.完全竞争 d.纯粹垄断
（4）“酒香不怕巷子深”是一种( )观念。
a.生产 b.产品 c.推销 d.社会营销。
（5）生产观念强调的是( )
a.以量取胜 b.以廉取胜 c.以质取胜 d.以形象取胜。
4.多选题。
1）市场构成的三要素是。
a.有商品交换的当事人 b.有固定的场所
c.存在一定持币购买能力的需求 d.具有一定量的满足购买欲望的商品和劳务。
2）市场营销学的主要研究内容大体可以归纳成。
a.环境与市场分析b.营销活动与营销战略及策略
c.市场营销计划、组织与控制 d.产品与服务质量。
3）现代市场营销的研究方法主要采取。
a.职能研究法 b.管理研究法 c.系统研究法 d.社会研究法。
5.判断题。
1）市场营销就是推销。
2）市场营销是以产品质量为中心的营销观念。
3）生态营销只关注环境保护问题。
4）只要人民群众收入增加旅游市场需求就会扩大。
6.简答题。
1）市场需求有哪几种状况？
2）市场营销学经历了哪几个阶段？
3）大市场营销观念是在什么背景下产生的？
4）旅游需求有哪些特点？
7.思考题。
1）市场营销者是如何认识市场的？
2）市场营销对企业有什么意义？
3）阐述市场营销观念的历史演变过程。
国际市场营销各章复习题
第一章国际市场营销概述。国际市场营销 顾客价值 自我参照原则。生产观念 产品观念 推销观念 市场营销观念 社会市场营销观念 大市场营销观念 全球营销观念。1 国内市场营销 国际 与国际市场营销的异同。2 国际市场营销的发展阶段。3 自我参照标准对国际市场营销的影响。第二章国际市场营销环境。文化 文化...
市场营销各章重点内容
市场营销管理学。第一讲。需要 欲望和需求 重点 需要。是市场营销活动的起点。需要存在于人的生理过程中，指人类与生俱来的基本需要，企业可用不同方式去满足，但不能凭空捏造。欲望。是指人们在获取上述基本需要时的愿望，即表现出的对基本需要的特定追求。市场营销无法创造需要，但可以影响欲望，并开发特定的产品和服...
市场营销各章节整理考试
第一章导论。1 基于企业视角阐述市场的内涵，市场是指商品的销路，是消费者的潜在需求，是消费者现实购买力的延期。市场 消费者 购买力 消费需求 购买欲望。2 市场营销可以理解为所有以满足人们的各种需要和欲望为目的，变潜在交换为现实交换的各种营销活动过程。3 市场营销的作用。微观层面 是企业一切经济活动...