1． 大连bl酒店是以顾客为中心，以满足目标顾客的需求为已任，通过以下三个方面：市场细分，目标市场选择，市场定位。
首先，根据购买动机和购买方式相结合的方式，ｂｌ酒店的市场细分为：团体客、散客、商务、休闲以及会议客人。
再者，bl，从细分市场中选择出一个或几个子市场。由于酒店的a和b座的资源不同，两者的目标市场有一定的差异。酒店a座发展时间较长，拥有良好的品牌成熟度，经营项目比较齐全。
因此，a座的目标市场是：以中高端的度假散客为主，中小型特殊活动团体和旅游团体为辅。由于b座建立时间比较晚，但是商务设备可以基本满足商务顾客的需求，还可以共享a座的功能。
b座的目标市场是：以中端商务散客为主，辅以其他类型散客。
最后，根据目标市场上同类酒店竞争状况，针对顾客对本酒店的重视程度，将自己和与他人严格区分开来，a和b座有不同的市场定位。a座定位：“全方位，一站式，舒适的生活场所。
”b座定位是：“彰显尊贵，共享资源，经济型商务酒店。”
是否合理？bl酒店的市场定位是合理的，毕竟a和b座的资源大有不同，但是两者可以相互共享，相互协调。a座的酒店资源和经营状况与b座相比较，更加的完善及稳定，所以a座的定位比b座的覆盖面更广阔，更丰富。
2． 原因：实际上a座采用无差异营销策略，b座采用差异化服务策略。从两者的酒店设施资源来说，a座的客房有大床房，标准间，豪华套房，后台及辅助区域总面积达到2461平方米。
并且a座拥有一体化的餐饮、住宿、娱乐、休闲硬件设施，开业时间比较早，而b座开业时间相比a来说晚很多，但是b座的酒店设施有行政标准间，达到面积1680平方米。同比而言，a座明显设施丰富。从两者的酒店人力资源来分析，a座约有120人，而b座约有40人，从人力这一方面来a座的资源比b座多许多，正因为如此，a座采用无差异的营销策略完全有能力来很好的完成，而b座采用无差异化策略针对商务市场这一顾客是明智的选择。
3． a座的分层营销策略不合理。原因如下：
首先，整个bl酒店就只是按三星级标志建造，虽然说餐饮、住宿、娱乐设施完备但是毕竟只是三星级标准，而不是更高级别。分层策略明显的把顾客分成三六九等的，放在只有三星标准的酒店根本吃不消。
再者，分层策略把顾客分层abcd四层，每层之间这差距未免也太大了吧。难道cd层的顾客不需要酒店的尊重和重视吗？难道这些顾客没有同样的要求服务的权利？
最后，策略中说到“酒店的声誉与品牌主要依靠cd层次的客源去维护．．．策略最后表明增强cd层客源的满意度，使之成为酒店稳定的顾客群体。这表明酒店的主打核心在于cd两层顾客，而cd层顾客却得不到上佳的服务，酒店要怎么去稳定客源？分层策略不合理。
4． 从4个方面：产品策略、**策略、渠道策略、**策略入手。在产品策略中，正确开发a和b座的产品；在**策略中，根据大连市的淡旺季节，游客的多少定价，但是一定要留有**空间；在渠道策略中，大力推导网上订购，开发电子商铺；在**策略中，不仅仅在平面广告进行大力**，而又参加线上营销。
同时针对老顾客**力度加大，让顾客感到真正的物有所值。
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