市场营销部基础资料管理。
文件管理（一）
1、省市公司文件。
2、地方**文件。
文件管理（二）
1、公司文件。
2、公司抄告单及通知。
文件管理（三）
营销类文件。
公司标准（一）、（二）
1、县供电公司管理标准。
2、县供电公司工作及素质标准。
经营管理制度汇编。
1、线损管理制度汇编。
2、电力法规及相关法规。
计划管理（一）
1、本部年度工作思路、计划、半年生产工作小结及年度生产工作总结。
2、本部月度工作计划及完成情况总结。
计划管理（二）
计划检修停电计划。
经营管理。1、经营指标考核办法。
2、经营活动分析会议记录。
3、公司经营活动分析纪要。
4、完成经济活动分析提出的各项措施和工作记录等资料。
5、生产经营计划。
经营考核。1、董事会与公司签订的经营目标责任书。
2、公司与各所、站签订的经营目标责任书。
3、经营指标考核分析表（线损考核、电费**考核）4、工作质量考核。
用电抄核收管理。
1、用电营业管理规定。
2、抄核收管理制度。
3、电费**考核办法。
4、营业“七率”规定，营业“七率”统计报表及考核。
5、营销事故考核实施细则及违规处罚。
6、电费差错考核记录资料。
7、电量电费冲正审批表。
8、电能表实抄率月报表。
用电检查管理。
1、用电检查工作规定。
2、用电检查人员名单。
3、用电检查工作计划、总结。
4、检查记录和发现问题的整改措施和资料。
5、违约用电处罚管理制度。
6、客户违约用电处罚记录。
用电营业管理。
1、营销评比情况。
2、开展用电营业普查文件。
3、用电营业普查资料。
4、用电营业普查总结及整改措施。
5、大客户资料。
业扩报装。1、业扩管理办法。
2、月增容报装台帐。
3、扩报装统计表。
4、公司新增变更月报表。
计量管理（一）
1、计量管理标准。
2、计量文件及检定规程。
3、公司电能计量装置管理办法。
4、封印封铅管理办法。
5、计量“五率”报表。
6、公司台区总表管理办法。
计量管理（二）
1、各关口计量台帐。
2、小水电站计费计量台帐。
3、公司台区总表台帐。
计量管理（三）
1、现校、轮校计划及完成情况。
2、关口电能表校验报告。
3、计量故障处理报告。
4、高供高计用户统计表。
5、dd28型电能表统计及更换情况。
线损管理。1、公司节能领导小组和管理网络。
2、公司线损管理考核办法。
3、月度、季度、年度节能降损分析报告及会议记录。
4、年度降损措施规划。
5、线损理论计算书及资料。
6、线损指标表。
7、配电网线损考核表。
8、年、季、月度降损计划技术措施及实施情况。
电价管理。1、电价文件。
2、收费标准。
购电合同。1、购大网电《供用电合同》
2、购小水电《供用电合同》
专线专柜供用电合同。
1、专柜用户《供用电合同》
2、专柜、专变用户清册。
3、供用电合同管理办法。
自备电源管理。
1、客户自备电源管理制度。
2、自备电源客户调渡供电协议书。
3、自备电源客户统计台帐。
4、自备电源客户防倒送电措施。
客户无功管理。
kv分线功率因数月统计资料。
2、执行力率调整电费的用户功率因数月统计报表。
3、功率因数调整电费文件、电费台帐。
4、县供电公司执行功率因数调整的客户档案。
5、向客户传递的功率因数通知单。
6、各类电容器台帐。
7、专变客户安装无功补偿装置台帐。
优质服务（一）
1、营业窗口管理办法。
管理规范及制度。
3、乡镇供电营业规范化服务标准。
4、领导接待、来信来访、走访客户制度。
优质服务（二）
1、客户满意度测评表、统计表，人大、政协提案和**部门提出事项的答复和处理资料。
2、为客户排忧解难、对客户投诉、举报、咨询的答复和处理资料。
3、各种承诺兑现统计表。
4、客户对公司的反馈意见和建议。
5、公司对客户反馈意见和建议的整改方案。
优质服务（三）
1、公司优质服务方案、半年小结、年总结。
2、优质服务例会记录记录及纪要。
优质服务（四）
班报表。2、各供电所优质服务报表。
3、公司优质服务报表。
经营报表管理（一）
1、购电报表（附清单）
2、关口表抄表卡。
经营报表管理（二）
1、售电量电费均价月报表（财务报表、累计报表）2、力调电费统计报表。
3、电量电费明细报表（另行存放）
经营报表管理（三）
1、报吉安局报表（快报、月报、季报、计划建议表）2、农村电气化年报表。
经营报表管理（四）
报吉安局报表（电量交换、电费、均价、线损）经营报表管理（五）
1、欠费情况报表。
2、电费审计资料。
经营报表管理（六）
1、大用户用电情况资料。
2、排灌电量统计报表。
经营报表管理（七）
1、分项线损月报表。
2、线损曲线图。
经营报表管理（八）
小水电结算。
经营报表管理（九）
1、分线各类电量报表。
2、变损统计报表。
经营报表管理（十）
1、公司自用电报表。
2、公司办公用电抄表卡。
技术进步。1、营业电算化管理办法。
2、营销自动化可进性研究报告。
3、集中可抄表系统可进性研究报告。
营销自动化管理。
1、营销自动化管理办法。
2、营销自动化安装验收记录、实用化验收报告。
创一流同业对标工作资料。
营销培训。政治学习。
1、政治学习主题及学习记录。
2、投稿原始件。
3、公司信息简报。
市场营销部管理手册
一 部门概况。负责公司全年工作目标及经济指标的制定及实施工作，负责公司重大决策性事件 政策等的确定。全面负责公司运营 管理 成本控制工作，确定公司品牌战略发展方向，根据市场营销推广节奏，进行不同市场的开发，实现公司目的地的品牌打造。部门职责。1 制定公司全年工作目标和经济指标，落实并指导实施。2 围...
市场营销部管理规定
市场营销部资料管理规定。1 管理内容。营销部在日常业务活动中需要使用和接触的资料很多。主要包括酒店基本情况介绍 宣传小册子 宴会和会议宣传册 餐饮 资料 房价表 明信片 营销手册 来往电函 传真 信件 协议书 合同副本 客户档案 各类报表 记事本 营销报告等，为了提高工作效率，适应市场竞争，应搞好资...
市场营销部管理规定
市场营销部资料管理规定。1 管理内容。营销部在日常业务活动中需要使用和接触的资料很多。主要包括酒店基本情况介绍 宣传小册子 宴会和会议宣传册 餐饮 资料 房价表 明信片 营销手册 来往电函 传真 信件 协议书 合同副本 客户档案 各类报表 记事本 营销报告等，为了提高工作效率，适应市场竞争，应搞好资...