第一章、市场营销部培训流程市场营销部。
第一节。各种团队接待程序及操作标准。
工作事项： 工作事项：旅游团队接待程序介绍适用部门：
适用部门：市场营销部沟通关系： 沟通关系：
部门经理工作流程与标准 1、预定和接待 （1）预报与确认 a 接到国内外旅行社传真或书信订房，先与前厅部联系，了解要求订房日期是否能安排，然后交领导批示，汇报有关事宜。领导批示后，复传真或书信确认订房。 b 确认传真，书信发出后，复印一份交前厅部订房。
把订房及批复的传真、 书信放到该旅行社的档案中，同时要做到工作记录，注意其订房的时间变更及人数增减，及时汇报并与前厅部联系通知变更情况。 （2）准备工作 a 按照对方订房单（机、车票、接送服务等）要求，与各部门联系落实。 变更时一定要通知有关部门。
b 团队抵达前（尤其是一些重要团队及一些**人入团）要检查房间是否按要求安排好； c 落实订餐，记录该团队进餐的地点； d 检查机、车票及提出的要求是否落实； e 了解其准确的抵达时间，与有关的旅行社联系或找到该团地陪，搞清有关接送及在拉萨的活动安排，把工作做到前面。 （3）接团 a 团队抵达时，要与领队联系，了解是否有另外的问题出现或提出什么特别要求，同时落实该团进餐时间，通知餐厅。 b 与行李组联系，迅速把该团的行李送到楼层、房间，记录领队的房号，以便随时联系。
2、与旅行社的书信、传真来往和签订合同 （1）书信接到书信后， 要了解其内容， 针对具体的情况， 向领导汇报 （特别是**信） ，复信写好后，要认真检查，交领导审阅，认可后，盖上本部门的印章，复印一份留档，把原稿寄出。 （2）传真接传真后，了解其内容，向领导汇报，请示处理的方法。复传真时，要注意检查电文，特别是**传真，一定要审核**是否准确，以防止出现漏洞。
复传真后，凡要求订房并需经领导确认的，要复印一份交前厅部订房，然后存档。 （3）合同。
草拟合同前，先要了解该年度（旺、淡季）的团体房价、餐价，司陪房价、 餐价及散客价、回扣率。合同拟好后，先呈领导审阅，批复后送商务中心打印。 合同取回后，要认真审核，确信准确无误后，盖上本部印章，呈领导签署。
签后， 复印一份存档，把签好的合同寄发（或让对方旅行社到店签署） 。收到签复合同后，在登记册上分类登记，复印一式三份，一份交前厅部，二份交财务部。 3、文件档案工作来往文件、书信、传真、计划要按日期次序存档，一些重要的文件要写出内容提出。
凡各人处理完的文件，一定要签署。
市场营销部工作流程
市场部工作流程的计划方案书。一。管理销售引申的市场部。苏格拉底曾经告诉他们的学生们 要想锄去广大草原上的杂草就要在上面种上庄稼。这充分的说明了任何事情都要追求起根源，一个公司寻求发展，必然抓其生命之命脉，有可以立足之地！一个团队要有好的管理，才能打造出 实干家 科技信息 年代诞生了人才竞争时代，提倡...
市场营销部工作流程
口碑理念 对于整个行业的重大的发展空间，其着导向作用，这便决定了管理的重要性，树立 以人为本 的经营理念，鼓励并支持为公司创造效益的人员。市场部所起的作用和职责是，深入研究市场，收集与产品有关的信息，整理竟品 方案 业务有义务提供给市场部相关竟品信息 并负责存档。于是形象的比喻便把市场部的工作演绎为...
市场营销部
部门名称 市场营销部。部门上级 运营中心。部门职能 开发市场及客户。主要职责 1 负责部门销售经营工作的整体协调及相关支撑工作。2 负责组织年度市场 及季度调整工作。3 负责参与公司年度市场营销任务的制订 调整及评估工作。4 负责市场 客户 货物信息的收集 整理 统计 分析等，并做好每月或季度经营分...