市场营销部营销管理办法

发布 2022-03-13 23:05:28 阅读 3934

营销管理控制程序。

第一章营销管理控制目的和职责。

第一条营销管理控制目的。

明确营销管理工作的流程和要求,对关键节点严格控制, 以确保营销管理工作顺利完成,同时树立公司良好形象,提升品牌知名度。

第二条营销管理控制职责。

一、公司分管副总经理是本项目营销管理工作的第一责任人。

二、公司市场营销部负责开展项目营销策划工作,制定相关管理文件并组织实施。

第二章项目前期营销管理控制。

第一条部门组建及人员招聘。

一、市场营销部应至少在项目开盘前12个月编写《市场营销部门组建方案》,根据公司、项目实际情况,拟定部门整体编制、岗位设置、人员数量等,经分管副总经理审核后,报公司总经理审批。

二、市场营销部应至少在项目开盘前6个月,主导完成销售**公司的招标引入工作。公司其他部门需完成售楼处(或临时售楼处)的搭建工作。

三、市场营销部应至少在项目开盘前6个月,主导完成广告策划服务公司的招标引入工作。

第二条市场调查。

一、公司市场营销部应适时组织营销管理人员进行当地房地产市场调查,为项目的产品策划、营销策划提供依据。

二、市场调查前应制订《市场调查计划》,并报市场营销部负责人审批。《市场调查计划》应包括以下主要内容:

一)市场调查目的。

二)市场调查内容、范围和方式。

三)市场调查时间。

四)市场调查人员安排。

五)拟订市场调查表。

三、市场调查人员应对市场调查资料进行收集、整理和分析,并拟写《市场调查报告》。报告应包含以下内容:

一)调查目的。

二)调查内容。

三)调查结果。

四)调查结论、建议和对策。

四、《市场调查报告》要求。

一)报告内容客观、真实、准确,重点突出;

二)报告形式尽可能配有**、统计图表和原始资料;

三)报告中的重要数据应注明数据**或出处;

四)报告中所附《市场调查表》内容应详实、完整。

五、《市场调查报告》经市场营销部负责人审核后,报副总经理与总经理审阅。市场营销部负责备案。

第三条产品策划。

一、对已确定投资开发的项目,由市场营销部根据《项目可行性研究报告》组织公司投资部、工程部、财务部等各相关职能部门编制《产品策划书》。

二、《产品策划书》内容经市场营销部负责人审阅,报公司副总经理、公司总经理审核确认后,由公司召集总经理(或其授权人)、公司各相关职能部门、设计公司、物管公司等部门和单位参加评审。

三、评审《产品策划书》内容是否满足以下要求:

一)项目分析和市场定位是否准确;

二)产品的规划、建筑和景观设计要求是否合理;

三)经济估算是否准确。

四、评审会议结束后,市场营销部须将《产品策划书》(讨论稿)全部收回,加盖“作废”章并登记后,市场营销部留取二份备查,其余文件由综合部处理。

五、《产品策划书》的编制人员负责整理会议纪要,并根据评审意见修订《产品策划书》。必要时,《产品策划书》可重复评审、修订。

六、修订后的《产品策划书》经公司分管副总经理审后,须报公司总经理(或其授权人)审定。

七、《产品策划书》经审定后,由公司综合部按批准的发放范围分发至公司各相关部门和单位,以此作为设计、营销策划的依据。

第四条项目开发建设计划(由项目开发中心组织实施)

一、公司分管副总经理(或其授权人)根据《产品策划书》的要求组织公司相关人员编制《项目开发建设计划》(主导部门集团“管理营运总部”)。

二、《项目开发建设计划》应包括以下基本内容:

一)明确从项目方案设计至项目工程建设竣工、交付过程中每一阶段的工作内容及时间进度安排和要求;

二)明确各阶段权证办理的进度安排和有关要求;

三)明确各项工作任务的责任部门(或责任人)。

三、公司分管副总经理(或其授权人)负责组织公司各相关。

部门、集团公司相关部门、设计公司、物管公司、顾问咨询公司或广告策划服务公司等相关部门和单位召开评审会议,会议由公司分管副总经理(或其授权人)主持,主要研讨确定《项目开发建设计划》的各项内容。根据评审会议意见修订并编制形成的《项目开发建设计划》,并报公司总经理(或其授权人)审定。

四、《项目开发建设计划》一经确定后,必须贯彻落实。若因特殊原因需进行修改的,由相关责任部门提出申请,报集团公司审批。公司根据审批意见,就具体的变更事项发文至相关部门。

第三章项目导入期的营销管理控制。

第一条营销管理整体工作计划、市场环境调查报告及建议。

一、项目开始销售前,市场营销部应组织制订《项目营销整体工作计划》,经分管副总经理审核后,报公司总经理审阅。

二、在《项目营销整体工作计划》批准后,市场营销部应及时组织对当地房地产市场营销策划特点、广告消费者接受习惯、主流**、广告**方式和**费用等市场环境进行调查,收集、整理、分析调查信息,编制《营销策划市场环境调查报告及建议》,对本项目广告策划服务、销售模式的选择提出意见。

三、《营销策划市场环境调查报告及建议》经分管副总经理审核后,报公司总经理审阅。

四、《营销策划市场环境调查报告及建议》中所含的当地房地产广告投放主要****表(含可能享受的优惠情况)及各供方资料与**情况,如在今后过程中发生变更,市场营销部须及时更新、备案。

第二条确定广告策划服务公司。

一、市场营销部应根据批准的《项目营销整体工作计划》和《营销策划市场环境调查报告及建议》,适时选择和确定项目广告策划服务公司和项目销售模式。

二、 广告策划服务公司须通过市场招投标(或议标)的方式确定,市场营销部应按照公司招投标的程序要求开展招标工作。决标报告经分管副总经理审核后、报公司总经理审批。

三、选定项目广告策划服务公司后,市场营销部负责拟制 《项目营销策划服务合约》。合约经公司相关部门及领导批准后签署。

四、《项目营销策划服务合约》签署后,市场营销部应督促广告策划服务公司在5个工作日内成立项目工作案组, 明确人员名单 (原则上负责人或主创人员应合约中予以明确)、工作沟通机制等事宜,实施各项具体工作。

第三条营销策划书。

一、市场营销部应按照年度工作计划的要求,结合项目实际进度,根据市场调查情况,组织策划人员、广告策划服务公司编制《项目营销策划书》。

二、《项目营销策划书》主要包括市场调查分析、营销工作具体安排、营销策略分析和广告推广计划、广告费用等。

三、《项目营销策划书》经公司市场营销部内部评审确认后,由市场营销部组织广告策划服务公司和销售**公司等单位进行综合评审。评审要素主要包括:

一)市场调查是否充分,结论是否合理;

二)入市时机和营销定位、营销姿态是否准确;

三)**策略、整体营销策略是否准确可行;

四)广告诉求、创意表达、媒介选择是否准确可行;

五)品牌导入、广告推广计划(含费用预算)是否合理可行。

四、评审《项目营销策划书》内容是否满足以下要求:

1、入市时机与姿态选择是否准确;

2、定价策略、原则与调价构想是否合理;

3、广告策略、计划和宣传构想等是否可行。

五、评审会议结束后,市场营销部须将 《项目营销策划书》 (讨论稿)全部收回,加盖“作废”章并登记后,市场营销部留取一份备查,其余文件由综合部处理。

六、《项目营销策划书》编制人员负责整理会议纪要,并根据评审意见修订《项目营销策划书》。修订后的《项目营销策划书》经公司分管副总经理审核后,报公司总经理审阅。

七、《项目营销策划书》经审定后,由综合部按批准的发放范围分发至各相关部门和单位,以此作为设计、营销策划的依据。

八、公司市场营销部应根据项目的具体情况,细化每年的工作,编制《年度营销推广方案》,报公司分管副总经理、总经理审核。

九、定稿后的《项目营销策划书》和《年度营销推广方案》 ,若内容发生重大变更,需报公司分管副总经理、总经理审阅。

第四条项目售楼处及样板房的选址、装修和布置。

一、市场营销部应在项目总体规划阶段,开展项目售楼处的选址工作,至少应在项目开盘前6个月正式启用。

二、若售楼处场地在开盘前未能交付使用,需另行租赁(临时),应至少在项目开盘前8个月物色地方,进行精修,尽快交付使用。

三、市场营销部应在项目扩初设计阶段,开展样板房的选址工作,且至少应在项目开盘前1个月正式启用。

四、市场营销部应在售楼处正式购买或租赁后7个工作日内,根据营销推广、品牌形象展示的要求,编制《售楼处装修方案》,从区域划分、销售流线、功能实现、装修风格、档次等方面提出装修需求,经公司分管副总经理、 总经理审批。

五、市场营销部应在样板房选址确定后7个工作日内,根据销售服务、品牌展示的要求,编制《样板房装修方案》 ,从样板房户型、装修与陈设风格、档次等方面提出装修需求,经公司分管副总经理、总经理审批。

六、公司设计部应在《售楼处装修方案》及《样板房装修方案》审批后7个工作日内,根据《售楼处装修方案》及《样板房装修方案》编制正式的装修设计任务书,向设计单位明确设计要求。

七、市场营销部应全程参与售楼处、样板房的硬装方案设计、硬装扩初设计、软饰方案设计、软装采购清单等各阶段设计成果的评审,经公司分管副总经理、总经理审批。

八、公司设计部负责售楼处、样板房的设计管理工作,工程部负责售楼处、样板房的装修施工管理工作。

九、售楼处、样板房装修竣工后,由公司相关部门负责组织效果评审,经分管副总经理、总经理确认后,项目建设中心根据评审意见组织整改。

十、市场营销部在售楼处精装完工前三个月,根据营销推广、销售服务的需要,编制《售楼处布置方案》,经公司分管副总经理、总经理审批。售楼处的布置分为室内布置和室外布置:

一)售楼处的室内布置基本要素。

1、销售展板的委托设计、制作及安装到位;

2、楼盘模型的委托设计、制作及安装到位;

3、销售区域标识牌制作安装到位;

4、洽谈桌椅、沙发等家具、家电购置到位。

二)项目售楼处的室外布置包括但不限于。

1、户外广告牌的委托设计、制作和安装;

2、户外道旗的委托设计、制作和安装;

3、工地围墙vi的制作落实;

4、景观设计:如条件允许,可考虑在售楼处现场周边空间进行一些景观设计,以增加项目的品质感和档次感。景观工程由公司设计部负责实施,市场营销部协助。

其中,销售展板、模型、标识牌、广告牌等销售道具的制作安装方案和审批流程按《营销策划品质控制规程》有关规定执行。

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