《市场营销学》
一、单项选择题。
1.当南方茶叶经销商们说“山东省的茶叶市场很大”时，这里茶叶市场是指（b.顾客或其需求）。
2.关系营销的核心概念是（d.建立企业与顾客的长期关系）。
3.下列营销环境因素中属于宏观环境因素的是（d.风俗习惯 ）。
4.将选定的刺激措施引入被控制的环境中，进而系统地改变刺激程度，以测定顾客的行为反应。这种收集资料的方法是（a. 实验法 ）
5.市场竞争的基本战略是指（c.成本领先、差异化和目标聚焦）
6.在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料制造出来的产品属于（b. 换代产品）
7.某葡萄酒厂商的酒瓶用料与设计精美，在酒被消费之后可用作花瓶，这是（d.复用包装策略）
8.假如某企业规定：顾客在30天内必须付清货款，如果10天内付清货款，则给予2%的折扣。这种折扣属于（a.现金折扣）。
9产品的包装和款式属于整体产品中的（b、形式产品）
10.某顾客经过反复比较和慎重选择，决定购买某品牌**为15万元的轿车，（c.理智型 ）
1．“不管顾客需要什么颜色的汽车，我们只有黑色的”，这句话代表的是（a.生产观念 ）
2.青岛啤酒集团与燕京啤酒集团之间属于 (b. 品牌竞争者 )。
3.雕牌肥皂、碧浪洗衣粉等属于（c.便利品 ）
4.(a随机型)竞争者只对某些类型的攻击做出反应，而对其他攻击则不予理会。
5.某企业将市场划分为儿童市场、青年市场、老年市场，其划分的依据是 （d. 人口细分）。
6.市场学研究消费者市场的核心是研究（d、费者购买行为。
7.某调查问卷中有如下一个问句：“请从下列航空公司服务项目中，选出一个您认为最重要的服务项目：
①食品服务 ②卫生服务 ③登机时间 ④行李服务 ⑤售票服务”。其问句答案设计形式是（a单项选择法 ）
8．“潘婷”、“飘柔”、“海飞丝”等几个品牌被分别应用于宝洁公司的洗涤用品上，其使用的商标策略是：（b、个别商标策略 ）
9.某纺织厂新推出一种高档面料，该产品质量上乘、工艺复杂，竞争者短期内不易打入该产品市场，产品经试销后很受职业妇女的喜爱，对此产品以下哪种定价策略比较适宜：（b、吸脂策略 ）
10．市场追随者在竞争方向上一般采取以（ d.模仿 ）为主的竞争战略。
1.市场细分的客观基础是（d、同一市场需求的多样性 ）
2.某顾客经过反复比较和慎重选择，决定购买某品牌**为15万元的轿车，其购买行为属于（c.理智型）。
3.(a随机型)竞争者只对某些类型的攻击做出反应，而对其他攻击则无动于衷。
4.某商场规定，顾客一次性购买其某种产品满10件，给予5％的折扣，这种折扣属于（b.数量折扣）。
5.某纺织厂新推出一种高档面料，该产品质量上乘、工艺复杂，竞争者短期内不易打入该产品市场，产品经试销后很受职业妇女的喜爱，对此产品以下哪种定价策略比较适宜：（b、吸脂策略 ）
6．面对竞争对手发起的咄咄逼人的**战，新特公司也只好跟着把产品的**一降再降，现在产品的定价差不多只能弥补可变成本和部分固定成本，可以说新特公司目前这种定价策略的目标是（a、生存）
7.随着中国经济的快速发展，市场竞争日趋激烈，“决胜终端”已经成为众多企业、营销人员取胜市场的“宝典”。各种形式的**策略被各企业频繁使用，成功的**活动已成为市场营销人员努力追求的目标。
对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，你认为重点应该采用哪种策略？（c、推式策略 ）
8.既重视顾客又重视竞争者的企业经营导向是（c.市场导向 ）。
9.青岛啤酒与可口可乐之间属于(c.形式竞争者。
10.广告是企业宣传产品的一种重要手段，随着营销环境的变化，广告也逐渐从单一的形式转变为现在的多样化。在许多大商场中悬挂或张贴着各种介绍产品的材料，这种广告形式属于以下中的哪一种 （c、pop广告 ）
二、名词解释。
市场营销：是个人和集体通过创造，提供**，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
市场营销者：在双方的交换活动中，如果一方比另一方更积极，更主动的寻求交换，则称前者为市场营销者，后者为潜在顾客。
市场细分：是指企业根据消费者对产品的需求欲望、购买行为与购买习惯的差异，把整个市场划分为两个或更多个消费者群体，从而确定企业目标市场的过程。
顾客让渡价值：是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益。
主要包括产品价值，服务价值，人员价值，形象价值。顾客总成本是指顾客在购买某种产品或接受某种服务时的总支出。包括货币成本时间成本精力成本和体力成本。
市场占有率：又称市场比例系数，是指企业某种商品的销售额在市场同种商品销售总额中所占的比例。
**：既促进销售，是指企业运用各种方式方法，向消费者传递产品或服务的信息，从而激发其购买欲望，促进其购买的活动过程。
公共关系：狭义的公共关系作为企业的一种**方式，是指通过各种传播媒介，与公众保持良好关系，从而为企业营销创造一个和谐外部环境的活动。
营业推广：是指企业在特定的目标市场中为迅速刺激需求和鼓励购买而采取的各种短期性**方式的统称。
关系营销：企业在市场营销活动中，在建立，维持和发展与客户的交易关系的基础上，与顾客，经销商创造更亲密的工作关系和相互依赖的伙伴关系，从而发展双方的连续**往，以提高品牌忠诚度，巩固市场销售。
产品差异化战略：指通过企业提供与众不同的产品和服务来满足顾客特殊的需求，进而展开错位竞争，形成竞争优势的战略。
市场营销战略：是企业为了使自己的资源和能力同市场环境相适应，以加强自己的应变能力和竞争能力而制定的产期性、全局性、方向性的规划。
低成本战略：企业通过内部成本控制，在研发，生产，配送，营销，渠道，服务等领域内把成本降低到到最低限度，使成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手，从而赢得更高的市场占有率或更高的利润，成为行业中的成本领先者的一种竞争战略。
产品生命周期：是指产品从进入市场开始，直到被市场淘汰为止所经历的全部时间。
市场与市场营销整理版
第一章经济学及经济体系的本质。一 稀缺性。1.欲望和需求。人们对产品和服务的欲望是无限的，但是资源数量是有限的，这是一个基本经济问题。当人们的基本需要被满足时，他们就转而注意自己认为需要的新产品。我们所认为的基本需要会随环境的不同而变化，我们所需要的和我们认为自己所需要的之间是有差异的。人们对产品或...
市场营销题库整理版
第一章导论。选择题 1.市场营销的核心是 c a 生产 b 分配 c 交换 d 2.下列对市场的内涵 d 理解最准确。a.市场是商品交换的场所。b.市场是指商品交换关系的总和。c.市场是指对某种商品或劳动的所有购买者的需求总和。d.市场是交换的范畴，随着商品经济的不断发展 变化，在不同的时期 不同的...
修改完善版市场营销名词简答
名词解析。市场营销 营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造 传播 传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。价值观念 是指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。市场营销环境 是存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的...