第1章导论。
1.营销观念的转变。
2. 营销的三大原则
（1）顾客价值，是创造超过竞争者所能提供的顾客价值。
（2）竞争优势或差别化优势，指在某一竞争状况下，能够对顾客具有更大吸引力的一种总体优势。
（3）集中优势，指实现前两者的主要方法，是“聚焦”（focus），或集中精力。
3. 国际市场营销的动因。
1）寻找利润增长点，减少对国内市场依赖。
2）获取廉价劳力或原料。
3）学习最新科学、管理技术，了解市场动向。
4）其它考虑，避开关税壁垒，绕**壁垒。
4. 全球市场营销的管理趋向。
1）母国中心主义：母国最受重视，外国情况差不多，高度集中营销管理方式。
2）东道国中心主义：各国环境都不同，独一无二，各国组织分立，极端分散管理。
3）区域中心主义：在某一区域内统一，区内区外不同，无论差异和相似都可分辨，是协调统一管理。
4）世界中心主义：是母国取向和东道国取向的合成，世界市场统一，世界性眼光寻求建立反应各地需求的全球性战略，是协调统一管理。
第2章营销环境。
霍尔斯泰德的文化类型说。
1.权力距离。
用以判断权力在社会或组织中不平等分配的程度。或者用以表明中社会中相对无权的成员承认和预期权力不平等分配的程度。
对这个维度，各个国家由于对权力赋予的意义不完全相同，所以也存在着很大的差异。
2.不确定性的规避
指得是一个社会感受到的不确定性和模糊情景的威胁程度。
3.个人主义/集体主义。
是指社会是关注个人的利益还是关注集体的利益。这一指数的数值越大，说明该社会的个人主义倾向越明显，如美国；反之数值越小，则说明该社会的集体主义倾向越明显，如日本和亚洲大多数国家。
4.男性化和女性化。
男性度/女性度的倾向用男性度指数（mdi：masculinitydimensionindex）来衡量，这一指数的数值越大，说明该社会的男性化倾向越明显，男性气质越突出（最典型的代表是日本）；反之，数值越小，说明该社会的男性化倾向越不明显，男性气质弱化，而女性气质突出。
第3章市场调研。
1.市场调研的功能：
1）描述（环境扫描——发现营销环境中的机会与挑战），收集数据并展示事实。
2）诊断（监控与诊断——发现问题并提出解决建议），解释数据 。
3）**（风险评估——比较营销活动的收益和成本），**营销决策结果。
2.调研的步骤和过程：
1）确定问题与调研目标。
2）拟定调研计划。
3）收集数据。
4）解释数据。
5）研究报告。
3.二手数据收集**：第二手资料又称间接信息，即已经由他人搜集整理的现存资料，其搜集方法也称为案头调查。可以**于：
企业内部资料、大众传播媒介与图书馆、我国**有关机构（拥有最多的可利用资料）
各国使团和**机构、国际组织及其出版物、外国**机构。
专业信息机构及其出版物、国际联机检索系统和银行、商会与同业公会、消费者组织。
4.一手数据收集**：
1）观察法，观察相关的人、行为和环境来收集原始数据。
2）问询法，调查者用提问的方式向消费者、中间商或企业外销业务员等提出询问，从被调查者的回答中获得所需资料的市场营销调研方法。
3）实验法，从影响调查问题的许多因素中选出一至两个因素，将它们置于一定条件下进行小规模的实验，然后对实验结果作出分析的调查方法。
4）问卷调查法，是市场营销调研中最为常用的方法，用于收集原始数据的最普遍的工具。
第四章市场细分和目标市场（重点）
的营销战略。
2.市场细分的主要因素。
3.目标市场选择策略。
1.单一产品和市场。
2.产品专门化。
3.市场专门化。
4.有选择的专门化。
5.全面覆盖。
4.目标市场的营销策略。
1.无差异营销，不管细分市场间有什么区别都用一种产品打遍所有市场，致力于顾客需求的相同点。
2.差异营销，为每一个细分市场设计一种营销组合，致力顾客需求的不同点。
3.集中营销，只做一个细分市场，致力于一类顾客的需求。
5.产品定位的方法。
1) 产品特色定位。
2）用途定位。
3）使用者定位。
4）心理定位。
6.国际市场进入战略的选择。
1）无差异性目标市场战略。
2）集中性目标市场战略。
3）差异性目标市场战略。
7.国际市场进入模式（ppt好像没有，只能根据书上的了）
1）出口进入模式，指生产企业把本国生产和加工的产品输往国际市场的方式，有间接出口模式和直接出口模式。
2）契约进入模式，包括许可**、国际特许经营、其他契约进入模式。
3）投资进入模式，包括合资进入，独资进入。
4）国际战略联盟，指两个或两个以上企业为了实现优势互补、提高竞争力及扩大国际市场的共同目标而制定的双边或多边的、长期或短期的合作协议。
第5章产品策略。
1.整体产品概念
1）核心产品，指向顾客提供的产品的基本效用或利益。
2）形式产品，指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。包括品质、式样、特征、商标及包装。
3）期望产品，指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。
不同的人对这种期望是不同的。
4）延伸产品，指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和。
5）潜在产品，指现有产品包括所有附加产品在内的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。
整体产品的营销意义。
1）体现了以顾客为中心的营销观念；
2）不断地拓展产品的外延部分已成为现代企业产品竞争的焦点；
3）消费者的期望产品包含的内容越来越多；
4）潜在产品的挖掘成为竞争制胜一个非常重要的砝码。
2.国际产品的地理概念。
1）当地产品，指仅在某一部分国内市场上销售的产品。
2）国家产品，指针对某一特定公司而言的，即该公司只在单一的国内市场销售产品。
3）国际产品，指在区域性的多个国家市场上销售的产品。
4）全球产品，指企业开发的、能够满足全球市场需要的产品。
3.国际产品生命周期及各时期的特点。
4.全球产品的扩展策略（五种）
1）双重延伸—产品**直接延伸。
纯粹的扩展战略：企业把现有的产品不加任何改变直接销往国际市场，国际市场的**方式直接沿用国内市场的**方式。
优点：低成本。
主要适用于生产资料的国际市场营销。
2）产品延伸，**调整。
不要求企业在国际市场营销中改变产品，但为更好地实现营销目标，需要根据目标市场的特殊形式而修改**方式。
优点：低成本。
适用情形。1）产品本身具有多种功能和用途，而不同的国家和地区的消费者倾向于不同的功能和用途，企业可以保持产品不变，只改变宣传信息；
2）由于各国语言文字和风俗习惯不同，为了让消费者接受，需要在**方式上作必要的调整。
3）产品调整，**延伸。
根据国际目标市场顾客的不同需求，对国内现有产品的部分进行改进，**策略不变。
产品的改变涉及式样、功能、包装、品牌及服务等的改变。
4）双重调整—产品**均调整。
当目标市场的物质背景与社会文化环境都与从事国际市场营销的企业所在国差异较大时，企业一般使用产品改变—**改变战略。
成本较高，所以采用这种方法的前提是改变产品和**后增加的收益应能补偿改变产品和**所发生的费用。
5）开发新产品。
国际市场的产品创新策略是指企业针对目标市场需求研究和开发新产品，并配以专门的广告宣传。如果新产品开发成功，获利将根大。
企业通常是在对现有产品进行改进仍不能满足目际市场的需求，且目标市场发展前景好，企业又有能力去开发新产品的前提下，方采取产品创新策略。
第6章定价。
1.定价的具体方法和策略。
2.心理定价策略。
3.国际**变动与调整。
国际市场营销复习整理
市场营销 个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。国际市场营销 指企业为满足国际市场需求和获得利润而进行的经营和销售活动。国际市场营销基本类型 1 出口营销型2海外投资 国外营销型3跨国公司 多国营销型。区域经济组织类型 优惠 协定 自由 区 关税同盟 共同市场...
市场营销 国际市场营销
首先说说影响企业进入国际市场模式的因素有 是否采用品牌 采用企业品牌还是中间商品牌 采用统一全球品牌还是民族品牌 采用产品品牌还是企业品牌等。a.世界各地使用一种品牌 当产品广泛各地，而且不与当文化发生冲突时，可采用统一全球品牌，这有一利于在全世界范围内采用统一的广告及 从而可以节约经营成本及创造规...
国际市场营销
1 国际市场营销 对商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过程进行设计 定价 和分销以获取利润的活动。2 国际营销任务 一 国内环境 可控因素 产品 分销 定价 不可控因素 法律 政治力量 竞争结构 经济形势 二 国外环境 不可控因素 经济力量 竞争力量 技术水平 分销结构 地理和基础设施 ...