什么是市场营销？与传统的经营活动有什么不同？
市场营销通过市场交易满足现实需求与潜在需求的企业整体性经营业务活动的全过程。其核心是交换，且具有强烈的管理导向。是一种社会经济活动过程，引导产品及服务由生产流向消费者，在某种程度上有效地使各种不同的**能力与各种不同的需求相适应，实现社会的短期与长期目标。
区别：市场营销活动过程比流通过程更长，不仅限于商品交换，但市场营销仍围绕交换进行，市场营销行为仍然是交易行为。与市场，商品有着难以割舍的关系，都是为实现潜在的交换，售前调研，售后服务仍然是为了交换。
市场营销是指通过市场交易满足现实需求与潜在需求的企业整体性经营业务活动的全过程。
市场营销观念是指企业以消费者的需求为中心，以产品为依托，用整体经营活动去实现企业经营目标的经营指导思想。主要内容：以消费者为中心，坚持整体营销，谋求长远利益。
三个阶段：生产观念，推销观念，市场营销观念。
新旧观念的区别：企业经营重点不同，经营方法不同，要完成的最终目标不同，经营活动的规划顺序不同。
什么是市场营销观念？其主要内容包括哪几方面？
市场营销观念是企业的意识形态，是企业在组织和谋划企业的经营管理实践活动中所依据的指导思想和行为准则，是企业的经营哲学和思维方法。是指企业以消费者的需求为中心，以产品为依托，用整体经营活动去实现企业经营目标的经营指导思想。主要有1，以消费者为中心2，坚持整体营销3，谋求长远利益。
市场营销观念：是指企业以消费者的需求为中心，以产品（有行和无形产品)为依托，用整体经营活动区实现企业经营目标的经营指导思想。1，以消费者为中心。
2，坚持整体营销。3，谋求长远利益。
社会营销观念是对市场营销观念的发展，它强调企业营销行为不仅要以消费者为中心，更要以社会为中心，注重社会利益；不仅要注重微观效益，还要重视宏观效益。
新旧企业经营观念有哪些区别？为什么说“营销就是要使推销成为多余”
1）企业经营的重点不同。旧观念下的企业以产品为出发点，新观念下的企业以消费者需求为出发。
（2）企业经营的方法不同。旧观念下的企业主要用各种推销方式推销制成的产品，新观念下则是从消费者需求出发，利手整体市场场营销组合策略，占领目标市场；
（3）要完成的最终目标不同。旧观念下的企业目光短浅，计较每一项或短期交易的盈亏。新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者的需要，在满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润。
4，经营活动的规划顺序不同。推销观念是从产品到市场，市场营销观念则是从市场着眼来设计，制造产品，使之适销对路。
第一，推销只是营销的一小部分。如果从营销组合的4p（产品、**、渠道和**）来看，推销只是**的手段之一。
第二，推销和营销的出发点不同。推销从卖方出发，是产品导向；营销从买方出发，是顾客导向。
第三，推销和营销方式不同。推销重在推，营销重在拉。如果拉力足够大，就不需要太多推力了。
什么是大市场营销？大市场营销与一般市场营销有什么区别？
为了成功的进入特定市场，并从事业务经营，在策略上协调的使用经济的，心里的，政治的和公共关系的手段，以博得外国或地方的各有关方面的合作支持的一种营销活动。特定市场是指**壁垒很高的封闭型或保护型的市场。
区别：1，市场营销目的：市场营销是满足消费者的需求，而大市场营销是为了满足消费者的需求，开发新的需求，改变消费习惯，争取进入市场。
2，涉及的有关方面：市场营销涉及消费者，经销者，用户，**者，市场营销企业，银行。大市场营销涉及除一般介入者外，还包括立法者，**机构，工会组织，改革团体，一般公众。
3，营销手段：市场营销有营销调研，产品开发，定价，分销计划，**。大市场营销除一般手段外，还要运用权力和公共关系。
4，诱导方式：市场营销积极诱导，官方诱导。大市场营销积极诱导和消极诱导。
5，时间：市场营销时间短，大市场营销时间长。
6，投资成本：市场营销投资成本低，大市场营销投资成本高。
7，参加人员：市场营销师营销人员，大市场营销是营销人员加上企业高级职员，律师，公共关系和公共事务的职员。
为什么说社会营销观念是对市场营销观念的深化与发展？
市场营销观念忽视了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实，而社会市场营销观念要求市场营销者在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会长远利益。从“以消费者为中心”为“以社会为中心”。社会营销观念强调将市场需求，企业优势和社会利益三者结合起来，来确定企业的经营方向，以便充分发挥企业优势，全面满足市场需求，同时注重维护社会利益。
控制社会资源的合理，有效地使用。
什么事关系营销？什么事共生营销？他们产生与发展的条件是什么？
关系营销是指在营销活动中，企业要与消费者之间创造更亲密的工作关系和相互依赖的关系，关系营销理论认为，企业必须真正以市场为导向，努力与顾客建立，保持和发展长期互惠关系，才能取得稳定的竞争优势。为此，企业应立足于满足顾客需求，保持并增强顾客对本企业的信任感。主要有三个层次1，保持型关系营销2，社交型关系营销3，结构型关系营销。
共生营销也称作合作营销，是指由两个或两个以上的企业联合开发一个营销机会的一种营销活动，宗旨在于解决企业与企业之间的矛盾。形式有1，水平合作，在某一特定营销活动内容上进行2，垂直合作，在不同营销活动内容上进行。3，交叉合作，在不同行业的企业间进行。
关系营销：在营销活动中，企业要与消费者之间创造更亲密的工作关系和相互依赖关系。（企业必须真正以市场为导向，努力与客户建立、保持和发展长期互惠关系，才能取得稳定的竞争优势。
共生营销：也称为合作营销，它是指由两个或两个以上的企业联合开发一个营销机会的一种营销活动，其宗旨在于解决企业与企业间的矛盾。
关系营销产生和发展的条件：一是要创造忠诚的顾客，二是以优质服务强化顾客对企业的信任感。企业在营销中要实现关系营销必须做到，第一，遵守承诺，公平买卖；第二，一对一服务，不断发现顾客需求；第三，扩展服务范围，不断推出新招，使竞争对手不易模仿。
共生营销产生和发展的条件：企业之间的多层次多形式的合作（水平合作、垂直合作、交叉合作），减少无益竞争。
什么事绿色营销？实行绿色营销的必要性是什么？
绿色市场营销观念要求企业在开展市场营销活动的同时，努力消除和减少生产经营对生态环境的破坏和影响。绿色市场营销观念的实质，就是强调企业在进行市场营销活动时，要努力把经济效益结合起来，尽量保持人与环境的和谐，不断改善人类的生存环境。展望未来，开发绿色产品、争取绿色标志、传播绿色文明将成为绿色市场营销活动的主要内容。
1）绿色营销以绿色消费为前提。人们的温饱等生理需要满足后，便会引发提高生活综合质量的要求，产生对清洁环境与绿色产品的需要，正是由于对绿色产品及高品位生活质量的需求，推动了绿色营销的形成和发展。
2）绿色营销以绿色观念为指导思想。绿色营销以满足需求为中心，为消费者提供能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的产品，追求的是人类的长远利益与可持续发展。
3）绿色营销以绿色体制为法制保障。绿色营销这种新观念，所要实现的是人类社会的协调持续发展。因而，在一个地区、一个国家进而全球，必须有完善的政治与经济管理体制，制定并实施环境保护与绿色营销的方针、政策，制约各方面的短期行为，维护整个人类社会的长远利益。
4）绿色营销以绿色科技为物质保证。只有以绿色科技促进绿色产品的发展，促进节约能源和可再生资源、无公害的绿色产品的开发，才是绿色营销的物质保证。
顾客让渡价值的内涵是什么？为什么说顾客让渡价值是企业与消费者之间联结的纽带？
顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成，其中每一项价值的变化均对总价值产生影响；顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等要素，可分为货币成本和时间成本、精神成本、体力成本等非货币成本两类。
市场营销考试整理
名词解释 市场营销的宏观环境 宏观环境即企业营销活动所处的大环境，主要由政治法律 经济 人口 社会文化 技术和自然等环境因素构成。市场定位 指企业针对潜在顾客的心理进行设计，创立产品 品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或某种个性特征，保留深刻的独特的位置，从而取得竞争优势。产品组合 指一个企业提供...
市场营销考试 整理
一 单选题 共15分，每题1分 1.市场包含三个主要要素 有某种需要的人，为满足这种需要的购买能力和 c c.购买欲望。2.市场营销的核心是 a a.交换。3.b 认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地...
市场营销各章节整理考试
第一章导论。1 基于企业视角阐述市场的内涵，市场是指商品的销路，是消费者的潜在需求，是消费者现实购买力的延期。市场 消费者 购买力 消费需求 购买欲望。2 市场营销可以理解为所有以满足人们的各种需要和欲望为目的，变潜在交换为现实交换的各种营销活动过程。3 市场营销的作用。微观层面 是企业一切经济活动...