《管理学》（工商管理专业· 本科副修）教学大纲。
编写： 杜红浙江大学管理学院（西溪校区）
第一章管理、管理者、管理学。
一、 管理的重要性。
1、 社会发展的需要。
2、 个人在社会中生存的需要。
二、 管理的概念。
1、 管理的概念。
2、 管理的效率与效果。
三、 管理的基本特征与性质。
1、 管理的基本特征。
2、 管理的性质。
四、 管理者。
1、 管理者与操作者。
2、 管理者与领导者。
3、 管理者分类。
4、 管理者的角色。
5、 管理者的素质及培养。
五、 管理学的特点与体系。
1、 管理的普适性。
2、 管理学的地位。
3、 管理学的特点。
4、 管理学的学科体系。
第二章管理环境。
一、 管理环境概念及分类。
1、 管理环境的概念。
2、 管理环境的分类。
二、 一般环境与具体环境。
1、 管理的一般环境因素。
2、 管理的具体环境因素。
三、 组织文化及其特点。
1、 组织文化的含义。
2、 组织文化的特点。
3、 组织文化对管理的影响。
四、 环境管理方法。
1、 管理环境的定位。
2、 环境管理的一般方法。
第三章管理学研究方法。
一、 管理学研究的特征。
1、 科学研究的主要特征。
2、 管理学研究的层次分类。
3、 管理学研究设计的基本思路。
二、 管理学研究的典型方法。
1、 案例分析法。
2、 现场调查法。
3、 实验室实验法。
4、 现场实验法。
三、 资料收集方法。
1、 面谈法。
2、 问卷法。
3、 观察法。
四、 数据分析方法。
1、 特征分析方法。
2、 关系分析方法。
3、 差异分析方法。
第四章管理思想及理论的发展。
一、 发展史概述。
1、 早期管理活动及实践阶段。
2、 早期管理思想的萌芽阶段。
3、 管理理论的形成阶段。
二、 古典管理理论。
1、 泰罗的科学管理理论。
2、 法约尔的一般管理理论。
3、 韦伯的行政组织管理理论。
三、 人际关系学说与行为科学理论。
1、 霍桑实验与人际关系学说。
2、 行为科学理论。
四、 管理科学理论。
1、 运筹学。
2、 系统分析。
3、 决策科学化。
五、 现代管理理论。
1、现代管理理论的丛林。
2、各主要学派的基本观点
第五章计划职能。
一、计划职能概述。
1、计划的概念。
2、计划的目的及性质。
3、计划的分类。
二、计划的主要形式。
1、目的与使命。
2、目标。3、战略。
4、政策。5、程序。
6、规则。7、方案。
8、预算。三、计划的制定。
1、计划的前提条件及**。
2、计划编制的程序。
3、计划编制的方法。
四、管理决策。
1、决策的含义及其在管理中的地位。
2、决策要素与决策基本过程。
3、决策分类。
4、决策方法与技术。
五、目标管理(mbo)
1、目标的含义和特点。
2、目标管理的基本思想与特点。
3、目标管理的基本过程。
4、目标管理的局限性。
第六章组织职能。
一、组织职能概述。
1、组织的含义。
2、组织工作的过程。
3、组织的有关概念。
二、组织设计。
1、组织设计的概念。
2、组织设计的依据。
3、组织设计的原则。
三、几种常见的组织形式。
1、直线制。
2、职能制。
3、直线职能制。
4、矩阵制。
5、事业部制。
四、人员配备。
1、人员配备的任务、程序与原则。
2、管理人员的选聘。
4、 管理人员的考评。
5、 管理人员的培训。
第五章领导职能。
一、领导职能概述。
1、领导的含义。
2、领导的作用。
3、领导的构成要素。
4、领导者的素质要求。
二、领导理论。
1、领导特质理论
2、领导行为理论。
3、领导权变理论。
三、激励。1、人性的假设。
2、需要、动机和激励的概念及关系。
3、激励理论及应用。
四、沟通。1、沟通的含义、目的和作用。
2、沟通的过程
3、沟通的类型。
4、沟通的网络。
第六章控制职能。
一、控制职能概述。
1、控制的含义与特点。
2、控制的目的与作用。
二、控制工作的基本过程。
1、控制工作的基本程序。
2、有效控制的基本原则。
三、控制的类型。
1、前馈控制。
2、现场控制。
3、反馈控制。
四、控制的方法与技术。
1、预算控制。
2、非预算控制。
第七章跨世纪管理面临的挑战。
一、外部环境的挑战。
1、科技发展。
2、社会、政治环境的变化。
3、文化对管理的影响。
4、“全球经济”与管理。
二、内部环境的挑战。
1、组织结构的演变。
2、工作性质的改变。
3、人们的价值观与工作态度的变化。
4、创新的管理。
三、管理的社会责任与职业道德。
1、组织目标多元化与社会责任。
2、实现社会责任的途径。
3、 管理者的职业道德。
四、未来管理的展望。
1、未来的管理者。
2、管理理论的发展趋势。
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