（勤奋、求是、创新、奉献）
2010 ～ 2011 学年第二学期考查试卷。
班级姓名学号主考教师日。
质量管理学》课程试卷a
本卷考试时间 90 分钟）
一、单选题（本题共15小题，每小题2分，共30分）
1. 上世纪60年代起开展了全面质量管理并取得了丰硕的成果，引起世界的瞩目。
a. 美国b. 日本c. 英国d. 德国。
2. 提出“质量就是适用性”的学者是。
a. 泰勒b. 朱兰c. 戴明d. 克劳士比。
3. 首先提出全面质量管理概念的学者是。
a. 费根堡姆b. 朱兰c. 戴明d. 泰勒。
4. 全面质量管理要求以为中心。
a. 产量b. 利润c. 质量d. 效益。
5. 正交表l9(34)表示需要安排次试验。
a. 3b. 4c. 9d. 81
6. 一张完整的因果图展开的层次至少应有层。
a. 两b. 三c. 四d. 五。
7. 以下数据类型属于离散型数据的是。
a. 温度b. 焊点数c. 压强d. 长度。
8. 工序能力的大小通常用的6倍来表示。
a. 平均数b. 方差c. 标准差d. 中位数。
9. 当工序能力指数范围为110. 提高工序能力的首要措施是。
a. 减少衷心偏移量b. 减少工序加工分散程度。
c. 增大公差范围d. 增大质量数据分布中心数值。
11. 质量改进是通过改进来实现的。
a. 生产b. 工艺c. 过程d. 工序。
12. 质量屋的关系矩阵中，用来表示“弱”相关的是。
abcd. ×
13. 由于产品不符合顾客要求而被退回，这种情况属于。
a. 预防成本b. 鉴定成本 c. 内部损失成本 d. 外部损失成本。
14. 相关系数r=0.863，说明两个变量间的关系是。
a. 正相关b. 负相关c. 完全正相关 d.完全不相关。
15. 从理论上讲，实施“6西格玛”管理，每百万件产品生产缺陷率可以控制在。
a. 2700b. 630c. 0.57d.0.002
二、多选题（本题共5小题，每小题2分，共10分）
1. 朱兰的质量“三步曲”包括等过程。
a. 质量策划b. 质量控制c. 质量检验。
d. 质量改进e. 质量保证。
2. 质量管理发展大致经过的阶段有。
a. 质量检验阶段b. 质量控制阶段c. 统计质量控制阶段。
d. 全面质量管理阶段 e. 质量经营管理阶段。
3. 直接质量成本由构成。
a. 内部故障成本b. 外部故障成本c. 鉴定成本。
d. 预防成本e. 无形成本。
4. 对生产现状进行调查和分析，可使用。
a. 时间序列图b. 直方图c. 散点图。
d. 控制图e. 排列图。
5. 通常对工序质量起主要作用的因素是。
a. 操作者b. 材料c. 设备。
d. 环境e. 工艺方法。
三、简答题（本题共5小题，每小题5分，共25分）
1. pdca循环是质量管理活动所应遵守的科学工作程序。请解释pdca循环各阶段的含义。
2. 什么是qfd？请简述美国**商协会所做出的关于qfd的瀑布展开模型。
3. 正态分布图形有哪些特征？
4. iso9000系列标准的实施有什么重要意义？
5. 请简述全面质量管理的基本思想。
五、计算题（本题共3小题，每小题7分，共21分）
1. 某厂对其生产的某一型号开关电源进行抽样检验，产品生产满足正态分布，测得样品输出功率平均为350.6w，且这组样品的标准差为0.
4，那么这批产品输出功率小于350w的几率有多大？
2. 某过程加工的零件尺寸要求为ф 20±0.025mm，现经过随机抽样，测得样本平均值 =19.996，样本标准差s=0.008mm，求cpk。
3. 已知某系统有a、b、c、d四个工序单元，经测算，它们的可靠性分别为.994和0.990，并将它们如图所示组合起来，请计算整个系统的可靠性。
五、论述题（本题共1小题，每小题14分，共14分）
某工厂抽查某一批次的产品，将测量值打印在控制图表上，如下图所示。请找出失控点并分析引起失控的可能原因。
10级质量管理学试卷
考试试题纸。课程名称质量管理学。题号一。二。三。四。五。六。七。专业班级八。九。十。总分。题分。备注 学生不得在试题纸上答题 含填空题 选择题等客观题 一 填空 30分，每空2分 1 八项质量管理原则是 1 2 3 4 任写四项 2 推行全面质量管理时，要求做到 三全一多样 即 5 6 7 8 3 ...
《质量管理学》试卷
第一章 第三章 一 单项选择题 在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案的 填在题干上的括号内。每小题1分，本大题共30分 1 大质量 观把质量视为 c a 技术问题b 经济问题。c 经营问题d 管理问题。2.根据质量特性的分类，服装的式样 食品的味道等属于 c a 技术方面的特性b 社会...
质量管理学试卷A
同济大学经济与管理学院试卷 a卷 2006 2007 学年第 1 学期。课号 010378 课程名 质量管理学。此卷选为 期中考试 期终考试 补考 试卷。专业和年级学号姓名。一单项选择题 10分 每小题1分 得分。1.第二次世界大战以前，质量管理处于 a 阶段。a.质量检验 b 统计质量控制 c 全...