第1章导论
第1节质量及相关术语
第2节质量管理及相关术语
第3节质量管理的发展
第4节产品质量的形成与过程改进
第5节现代质量管理的主要代表人物及其管理理念第6节国际三大质量奖
第2章统计过程控制理论
第1节质量控制的数理统计学基础
第2节质量波动理论
第3节控制图原理
第4节控制图的设计及判断准则
第5节过程能力分析
第3章统计质量控制方法
第1节统计质量控制的定量方法
第2节统计质量控制的定性方法
第3节质量管理新增工具概述
第4章全面质量管理与六西格玛管理
第1节全面质量管理
第2节六西格玛管理
第3节六西格玛管理与iso9000标准和全面质量管理的比较第5章设计质量管理
第1节正交试验设计
第2节质量功能展开
第3节田口方法
第4节三次设计
第6章质量检验及抽样技术
第1节质量检验概述
第2节抽样检验基础
第3节抽检特性曲线
第4节计数标准型抽样检验
第5节计数调整型抽样检验
第7章 iso9000族标准与质量体系
第1节 iso9000质量体系标准
第2节质量体系的建立、实施与运行
第3节质量体系审核
第4节质量体系认证
第8章质量经济性分析
第1节质量经济性概述
第2节质量成本的基本概念
第3节质量成本分析
第4节质量经济分析
第9章可靠性工程基础
第1节可靠性工程概述
第2节可靠性及相关基本概念
第3节可靠性指标和常用失效分布函数
第4节可靠性分析与设计
第5节可靠性管理
附录1 不合格品率的计数标准型一次抽检表
附录2 放宽检查界限数(lr)表
附录3 一次正常抽检方案表
附录4 一次加严抽检方案表
附录5 一次放宽抽检方案表
附录6 一次特宽抽检方案表
参考文献。
质量管理学
中国矿业大学2011 2012学年第2学期。质量管理学 试卷 b 卷。考试时间 100分钟考试方式 闭卷 学院班级 姓名学号 一 单项选择题 每小题2分，共20分 1 质量应以需求作为评判标准，因 人 而异，说的是质量的。a 广义性 b 相对性 c 时效性 d 经济性。2 质量是 产品适用性 该质量...
质量管理学
重点难点 服务质量成本的评估。学习要求 1 掌握服务的定义及特性。2 了解服务质量的概念和内容。3 掌握服务质量成本的评估方法。第五章质量管理体系与iso9000族标准。主要内容 本章主要介绍了质量管理体系的基本知识 iso 9000族国际标准的产生与发展 iso 9000族国际标准的构成和iso ...
质量管理学
第一章。一 质量的定义 一组固有特性满足要求的程度。二 质量管理的定义 质量方面指挥和控制组织的协调活动。三 质量管理发展的三个阶段。质量检验阶段。统计质量阶段。全面质量管理阶段。四 质量管理大师简介。1.泰勒 泰罗 科学管理原理 科学管理之父 开创检验质量管理时代。2.戴明 戴明论质量管理 现代质...