2006-2024年度第一学期《管理学》课程复习及考试要点。
适应专业：经济学、国际经济与**、市场营销、行政管理各专业。
1、理解管理的基本矛盾。
2、掌握管理的概念，并理解管理的含义的要点。
3、掌握管理的基本职能。
4、理解管理工作和作业工作的区别与联系。
5、掌握管理者的技能要求。
6、理解组织的含义和组织的分类。
7、掌握企业概念。
8、掌握非营利性组织的概念及特征。
9、理解管理原理与管理原则的区别。
10、掌握管理的系统原理及其主要观点。
11、掌握管理的人本原理及其理论要点。
12、理解企业及企业家的责任。
13、了解西方新古典管理理论、掌握霍桑实验。
14、了解西方现代管理理论。
15、掌握决策的概念、理解一些决策案例。
16、理解和把握决策过程。
17、理解和把握主观决策的德尔菲法和头脑风暴法、了解一些案例。
18、了解风险型决策方法。
19、掌握不确定性决策方法。
20、理解计划的作用。
21、理解和掌握影响计划类型的权变因素。
22、掌握计划工作的过程。
23、掌握目标管理的概念、目标管理的过程、及对目标管理应用的认识。
24、理解和掌握组织、非正式组织，群体、非正式群体的概念、内涵、区别、联系。
25、把握组织的基本要素。
26、掌握如何评价一个组织是否有效。
27、掌握组织结构涉及三项关键内容。
28、掌握需要进行组织设计三的种情况。
29、理解和掌握组织设计的动态原则。
30、理解和掌握集权、分权、管理者授权的一些案例。
31、理解和掌握企业集团及其层次构成。
32、了解并理解组织结构的基本类型。
33、理解和掌握组织变革的动因与组织变革的阻力、管理。
34、掌握领导的概念及内涵。
35、理解和掌握领导与管理的区别与联系。
36、理解和识记领导者的权力和影响力。
37、了解人性假设理论及其对应的管理要点。
38、掌握和理解领导方式的基本类型。
39、理解领导理论及其理论要点。
40、掌握成功领导者的六项基本特质。
41、掌握激励、动机的基本概念。
42、理解和掌握动机理论—说明人采取行为的原因。
43、理解激励的的内容理论、过程、行为理论，及其基本观点。
44、掌握常见保健因素和常见激励因素，掌握内激励因素和外激励因素。
46、掌握强化的概念及强化的类型、正负强化。
47、掌握归因的概念及归因的类型、归因的标准。
48、理解和把握一些激励的案例。
49、掌握沟通的概念，理解沟通的类型、沟通障碍和如何实现有效沟通。
50、了解组织中的沟通和组织间的沟通。
51、掌握冲突的概念及冲突原因。
52、掌握群体压力和从众行为。
53、掌握影响群体士气的因素。
54、掌握团队和工作团队。
55、理解人际关系的分类。
56、理解和掌握影响人际关系的因素及改善方法。
57、掌握控制的含义及基本要素、控制过程的基本步骤。
58、理解事先、事中和事后控制。
59、了解和掌握一些管理控制的案例。
60、理解和掌握有关民族文化的霍夫斯泰德四维度理论。
61、掌握组织文化的概念及内涵。
62、掌握组织文化的结构。
63、理解和掌握组织文化的功能和基本要素。
64、理解和掌握企业文化的一些案例分析。
管理学复习纲要
提纲。第一章。管理者的角色与技能 p6 8 泰勒制与科学管理理论 p13 14 泰勒的主要工作 观点及对其评价 同上 法约尔与管理过程理论p15 16 企业的基本活动和管理的五项职能 同上 韦伯与理想行政组织理论 p17 行为管理理论p18 霍桑试验背景 内容及结论p19 第二章。企业社会责任的体现...
管理学复习纲要
第一章管理与管理学。1.管理者在哪些方面不同于非管理人员？2.对比三种不同的管理层次。3.如何理解管理是一个过程。4.定义效率和效果。5.解释效率和效果对管理的重要性。6.简要描述所有管理者履行的四项职能。7.管理过程是什么？它怎么反映管理者做什么？8.描述明茨伯格的十种管理角色，以及怎么用它们解释...
管理学概论复习纲要
主要考核掌握基本概念 基本原理的程度。题型 单项选择15 多项选择10 辨析15 简答40 论述20 各章要点 第一章 管理的定义及理解，管理的性质，管理者的基本技能，影响管理的环境因素有哪些？第二章 管理实践 管理思想与管理理论的关系，西方主要管理理论的代表人物 代表作 基本观点。科学管理理论的基...