管理学复习

发布 2022-02-26 02:02:28 阅读 1782

1、管理的二重性是指:(c )

a.艺术性和科学性 b.基础性和边缘性。

c.自然属性和社会属性 d.普遍性和重要性。

2、人际、概念和技术技能是合格的管理者必备的三项基本技能,但在三者组合比例上,不同层次的管理者就各不相同。试根据下表中的数据,标明左栏中相应的管理层次是什么?(

a.(1)低层,(2)中层, (3)高层。b. (1)高层,(2)中层, (3)低层。

c.(1)中层,(2)高层, (3)低层d. (1)低层,(2)高层, (3)中层。

3、淑碧公司是一家生产和销售高级桌椅器具的公司,下设家用桌椅营业部和办公桌椅营业部。每个营业部有自己独立的财务部门、人事部门、销售部门、营业部门,营业部经理有自己营业部内的基层人事任免权和大部分的经营决断权,总公司只保留预算权和重大人事任免权。每个营业部定期向总公司结缴利润。

淑碧公司这种组织结构基本属于( )式组织结构。

a.直线 b.直线职能 c.事业部d.矩阵。

4、控制最基本的目的在于( )

a.寻找错误b.衡量雇员绩效。

c.确保行为依循计划发展 d.使人们失去自由。

5、管理控制工作的一般程序是:(

a.建立控制标准——采取矫正措施——分析差异产生原因。

b.采取矫正措施——分析差异产生原因——建立控制标准。

c.建立控制标准——分析差异产生原因——采取矫正措施。

d.分析差异产生原因——采取矫正措施——建立控制标准。

6、小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道,要取得经营成功,除了要有可口的饭菜外,周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此,他采取了如下控制措施:

①在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿,欢迎顾客提出意见和批评:②让领班严密地监视服务人员的行为,并对棘手问题的处理提供协助和建议;③在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训;④明确规定半年后要对服务***的员工给予奖励。以下哪种说法是正确的?

(a. ④和①一样,都属于事后控制。

b. ①是事后控制,②是现场控制,③是事前控制。

c.④属于激励措施,不属于控制措施。

d. ③属于激励措施,不属于控制措施。

7.在计划类型中,按照计划制定者的层次可将计划分为( )

a 战略计划、战术计划、作业计划。

b 指令性计划、指导性计划。

c 综合计划、项目计划。

d 销售计划、生产计划、劳动人事计划、技术改造计划。

8.( 是有效产出与投入之间的一种比例关系。

a.效益 b.效果 c.效率 d.效用。

9.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于中层领导者而言,最重要的能力是( )

a.技术技能 b.人际技能 c.概念技能 d.沟通技能。

10.在经营单位组合分析法中,具有较高业务增长率和较高市场占有率的经营单位是( )

a.金牛 b.明星c.问题d.瘦狗

11.关于什么是合理的管理幅度,对于下列四种说法,你最赞同哪一种?(

a管理幅度越窄,越易控制,管理人员的费用也越低。

b管理幅度越宽,组织层次越少,但管理人员的费用会大幅度上升。

c管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。

d管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题,无须过多考虑。

)1、“第十个五年计划”是长期计划。

)2、霍桑试验证明企业中存在“非正式组织”。

)3、泰罗的科学管理理论的核心是提高劳动生产率。

)4、法约尔提出的五项管理职能是:计划、组织、指挥、协调和控制。

)5、在目标管理中,从某种意义上说,目标的制定者就是目标的执行者。

)6、法约尔提出的管理五职能是:计划、组织、指挥、协调和创新。

)7、法约尔的统一指挥是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。

)8、企业的宗旨、政策、程序和预算都是计划的表现形式。

)9、一个网络图中只有一条关键路线。

)10、德尔菲法属于专家个人决策的方法。

)11、非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通,这类沟通经常会给组织带来负面影响,因此应杜绝非正式沟通。

例:某工厂在计划期内要安排生产甲和乙两种产品,这些产品分别需要在a、b、c、d四种不同的设备上加工。按照工艺规定,两产品在设备上所需要的加工台时数如下表所示。

已知各设备在计划期内有效台时数分别是。该工厂生产一件甲产品可以获得利润2元,生产一件乙产品可以获得3元。问如何安排生产,才能得到更多的利润?

这个问题可以用数学语言描述。设x1、x2分别是表示计划期间内甲和乙两种产品的产量。生产甲、乙两种产品所需要台时数不得超过设备a、b、c、d的有效台时数限制。

同时,甲、乙两种产品产量不能小于0。表示如下。

目标函数: maxz=2x1+3x2

约束条件:2x1+2x2 ≤12

x1+2x2 ≤ 8

4x1 ≤16

4x2 ≤12

x1,x2≥0

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