第一章。
1：举例说明简述企业特征。
1）企业是从事商品生产的经济组织。
2）企业是营利性的经济组织。
3）自主经营、独立核算、自负盈亏。
4）市场经济条件下，企业是市场主体。
5）企业是**机制的替代物。
2：股份****及其特征及优缺点。
股份****是指由法定人数以上的人出资设立，全部注册资本划分为等额股份并通过发行**筹集资本，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的公司。
特点：1：公司股东的身份可以是自然人也可以是法人，不受资格限制。
2：资本划分为等额股份 3：股东以其所认购的股份对公司承担有限责任 4：
股份****可以向社会公开发行**，**可以依法转让或交易 5财务公开。
6：由于股东只负有限责，不对公司的债权人负责，所以股份****只能以公司的财产来担保偿还债务的责任。
股份****的优点。
1）有利于吸纳社会资金。（2）**可以自由转让，提高了资本流动性。（3）股东承当有限责任，降低了股东的投资风险。
（4）有利于提高企业的经营管理水平（5）有利于社会对其经营行为的监督。
股份****的缺点。
1）作为公众公司，开设和歇业的法定程序较为复杂，设立成本较高。（2）财务必须向公众公开，保密性差（3）大多数股东购买**主要是为了获利，并不关心公司的长远发展；同时由于**可以自由买卖，由此会助长一部分人的投机心理。
第三章。1：管理的含义及其特征。
管理，就是在特定的环境下，一定组织中的管理者，通过计划、组织、领导、控制等职能来协调组织资源与职能活动，有效实现预期目标的活动过程。
特征：1管理是一种文化或社会现象。
2：管理的载体是组织。
3：管理具有任务型性。层次性。
4：管理的核心是处理人际关系。
5：管理的主体是管理者。
6：管理工作是在一定环境条件下展开的。
管理性质：1：管理的二重性：
2：管理的科学性、艺术性。
管理职能 1：计划职能；2：组织职能；3：领导职能；4：控制职能。
2企业管理理论经历了怎样的发展过程？各阶段的主要特点是什么？
1）传统的管理阶段。
特点：企业制度还很简单，生产规模不大，这一时期的企业管理受小生产者生产经营方式的影响，资本家直接担任管理者，缺乏统一的操作规程，统一的方法和标准，工人和管理人员的培养也是采取师傅带徒弟的管理方法，没有完全摆脱小生产的传统。
2）科学管理阶段。
特点：职业经理阶层的出现，使管理工作成为了一门专门的职业，出现了系统化的管理理论，运用科学方法和手段，研究解决企业内部生产管理的问题。
3）现代管理阶段。
特点：突出经营决策、管理的重心在经营，经营的重心在决策，实行以人为本的管理，要求管理理论和管理方法能充分调动人的积极性，要求运用先进的管理方法和管理手段，实行系统管理，提高管理水平和效率。
第四章。1直线制。
2直线职能制。
3.事业部制优缺点：优点：
每个事业部都有自己的产品和市场，使组织结构具有高度的稳定性和良好的适应性；每个事业部都作为利润中心，能激发其积极性和创造性；各事业部之间可以有竞争，由此增强企业活力，促进企业发展；有利于培养事业部经理的全面管理经营能力；高层领导的管理幅度可以适当扩大，可以摆脱日常行政事务成为有效的决策机构，专心战略决策。缺点：各事业部都设置一套齐备的职能机构，造成机构重设、资源浪费；各事业部之间沟通效果差，横向协调难；各事业部从本部出发，忽视整体利益，影响各事业部间的协作。
1.全面质量管理概念：在全社会的推动下，企业全体人员参加，用全面质量保证全过程质量的活动。
全面质量管理的基本要求：
一)全过程的质量管理。
二)全员的质量管理
三)全企业的质量管理。
四)多方法的质量管理。
全面质量管理的工作方法：pdca循环。
pdca循环的基本原理及其在某方面（如个人的学习、生活、工作或企业管理实践）中的应用。
答：利用pdca循环的四个阶段、八个步骤的运作方法可以高效地解决学习和生活中的问题，不断提高学习和生活的质量。具体步骤如下：第一阶段：作出计划。
1）分析自己的学习生活现状，找出存在问题。（2）找出产生问题的原因或影响因素。（3）找出产生问题的主要原因或主要影响因素。
（4）针对主要原因或主要影响因素制定解决问题的措施计划。第二阶段：作出实施。
（5）执行指定的措施计划。第三阶段：检查实施效果（6）检查措施执行效果。
第四阶段：将成功经验纳入标准。（7）标准化，即把措施计划执行成功的经验进行总结并整理成标准以巩固提高。
（8）把本工作循环没有解决的问题或出现的新问题提交下一循环解决。
1：市场营销组合策略。
1：产品策略包括产品组合策略；产品生命周期策略；品牌策略。
2：定价策略包括新产品定价策略；产品组合定价策略。
3：分销渠道策略分销渠道宽度设计有三种策略可供选择：广泛分销策略；选择性分销策略；独家分销策略。
4：**策略包括营业推广策略；广告策略；公共关系策略；人员推销。
2.举例说明产品整体概念：
核心产品形式产品附加产品 …
5：人力资源管理含义及其特征。
人力资源管理是指根据组织发展战略要求，对人力资源进行有效开发、合理利用，在满足个人需要的同时，实现组织目标的管理活动。
特征：1：从管理观念上来看，劳动力不再是执行指令的活的机器或生产工具，而是具有能动性、能带来价值增值的特殊经济资源。
2：现代人力资源管理的重心在于充分调动和发挥人的积极性、潜能和创造性。
3：在现代人力资源管理中，个性、人性、人的尊严受到尊重，注重个人价值实现和个人能力的充分发挥。
4：现代人力资源管理注重人际关系、行为科学、组织心理学的研究，针对人的关系、行为、心理进行科学的、有针对性的、富有成效的管理。
5：现代人力资源管理是战略性人力资源管理，在现代企业中人力资源观已由执行地位或执行者的角色，上升到参与决策的地位或充任决策者角色。
6：人力资源管理部门在现代企业中的性质已然发生变化，成为生产性和效益性的部门。
分析法。swot分析法时将与研究对像密切相关的各种主要内部优势因素、弱点因素、外部机会因素和威胁因素，通过调查罗列出来，并依照一定的矩阵形式排列起来，然后运用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论。
1：决策的含义及特征。
决策是指为实现一个目标，从两个或两个以上的可行方案中选择一个相对满意的方案的分析判断过程。
特点：决策的目标性；决策的可行性；决策的选择性；决策的适宜性；决策的目的性。
2：战略决策战略决策，也称长期决策，是有关企业发展方向的长远的、全局性的重大决策，包括投资方向、生产规模的确定、新产品的开发、技术改造、设备和工艺方案选择、生产过程的组织设计、市场开拓、厂址选择和生产布局、人力资源等的决策。
3：决策步骤。
确定目标；识别问题；寻找原因；拟定方案；收集和估计数据；方案评估，从中选出最优方案；实施和监控。
管理学管理学原理复习
管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学...
管理学管理学各章复习要点
第一篇总论。第一章管理活动与管理理论。一 名词 管理 权变管理理论。管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配 协调相关资源的过程。权变管理理论。其核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求不同...
管理学复习
第一章管理者与管理。什么是管理。管理的定义。什么样的组织需要管理？为什么？效率与效益有什么区别？举例什么。什么是经营？什么是管理？组织有哪些特征？管理有哪些职能？由谁来执行？根据管理者角色理论，管理者扮演着哪些角色？有效的管理者也是成功的管理者吗？为什么？第二章管理的演进。产业革命对现代企业管理的影...