第一部分管理与管理者。
1、 管理有哪些基本职能？管理的最终目的是什么？
2、 管理者需要哪些基本技能？不同层次管理者各有何侧重？
3、 如何理解管理既是一门科学，又是一门艺术？
4、 不同层次的管理者的管理工作有何不同？
第二部分管理思想与管理理论。
1、 什么是管理的例外原则？它是由谁提出来的？
2、 x、y理论的主要观点和理论内容是什么？
3、 什么是“霍桑试验”？梅奥人际关系学的主要内容是什么？
4、 管理理论发展经历了哪几个阶段？每个阶段有哪些代表性理论及代表人物？
5、 权变管理理论的主要观点是什么？
第三部分环境与文化。
1、 什么是一般环境？什么是任务环境？
2、 环境的基本特征是如何认识的？
3、 什么是组织文化？它由哪些内容构成？
4、 环境和文化对管理者行为会产生怎样的影响？
第四部分计划与目标。
1、 计划工作的目的有哪些？
2、 计划的基本类型有哪些？影响计划工作的权变因素有哪些？
3、 确定各类计划指标常用方法有哪些？（盈亏平衡法、网络计划法）*4、 良好的组织目标应该具有哪些主要特征？
第五部分决策。
1、 完全理性决策和有限理性决策的主要区别是什么？
2、 科学决策的基本程序应该有哪些步骤？
3、 定量决策的主要方法有哪些？
4、 如何运用不确定决策的各种准则和方法进行决策？*第六部分组织。
1、 什么是组织结构？反映组织结构特征的要素有哪些？
2、 什么是部门化？组织设计中部门化方法有哪几种？
3、 什么是管理幅度？管理幅度与组织层次是什么关系？
4、 集权和分权各有哪些优缺点？
5、 什么是有机型组织？其基本特征是什么？哪些组织结构形式属于有机型组织结构。
第七部分领导。
1、 领导者影响力**于哪些方面？
2、 什么是领导生命周期理论？根据这一理论，应该如何采用有效的领导方式？
3、 正式沟通的目的是什么？
4、 领导艺术主要反映在哪些方面？
第八部分激励。
1、 根据双因素理论激励一个员工的过程，应该分为哪两个步骤？
2、 期望理论认为激励力量**于哪两个因素？
3、 公平理论对管理者而言有哪些有益的启示？
4、 如何解释强化理论和四种强化方法？
第九部分控制。
1、控制的基本类型有哪些？
2、控制工作过程的基本步骤有哪些？
3、控制工作的难点和关键点是什么？
试题类型。一、名词解释： 3小题 * 4分12%二、选择题： 20小题 * 1分20%
三、判断改正题： 5小题 * 2分10%
四、简答题： 4小题 * 7分28%
五、定量分析题： 1小题 * 10分10%六、案例分析题： 2题 * 10分20%
管理学管理学原理复习
管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学...
管理学管理学各章复习要点
第一篇总论。第一章管理活动与管理理论。一 名词 管理 权变管理理论。管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配 协调相关资源的过程。权变管理理论。其核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求不同...
管理学复习
第一章管理者与管理。什么是管理。管理的定义。什么样的组织需要管理？为什么？效率与效益有什么区别？举例什么。什么是经营？什么是管理？组织有哪些特征？管理有哪些职能？由谁来执行？根据管理者角色理论，管理者扮演着哪些角色？有效的管理者也是成功的管理者吗？为什么？第二章管理的演进。产业革命对现代企业管理的影...