2877管理学基础-0004
客观题。单项选择题（共15题，共30分）
1. 管理学家彼得·德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（ ）
a 技术创新。
b 信誉至上。
c 创造顾客。
d 质量优良。
参***：c；考生答案：c；试题分数：2；考生得分：2
2. “一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（ ）理论的观点。
a 需要层次。
b 双因素。
c 公平。d 成就需要。
参***：d；考生答案：d；试题分数：2；考生得分：2
3. 考评管理人员的协作精神主要通过向（ ）获取信息。
a 上级部门。
b 关系部门。
c 下属部门。
d 主管部门。
参***：b；考生答案：b；试题分数：2；考生得分：2
4. （反应企业资产创造利润的效率。
a 销售利润率。
b 产品合格率。
c 固定资产折旧率。
d 投资收益率。
参***：d；考生答案：d；试题分数：2；考生得分：2
5. （控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
a 流动性。
b 运营能力。
c 损益。d 成本。
参***：b；考生答案：b；试题分数：2；考生得分：2
6. 领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（ ）
a 品德、学识、能力、情感。
b 品德、学识、能力、资历。
c 品德、学识、资历、情感。
d 品德、威信、能力、情感。
参***：a；考生答案：a；试题分数：2；考生得分：2
7. 信息沟通在上下级之间进行，信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（ ）
a 链式沟通。
b 轮盘式沟通。
c 环式沟通。
d 全通道式沟通。
参***：a；考生答案：a；试题分数：2；考生得分：2
8. 以下组织结构形式中，（ 最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
a 职能制结构。
b 直线职能制结构。
c 事业部制结构。
d 矩阵制结构。
参***：d；考生答案：d；试题分数：2；考生得分：2
9. 经常重**生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（ ）
a 日常管理决策。
b 程序化决策。
c 确定型决策。
d 风险型决策。
参***：b；考生答案：b；试题分数：2；考生得分：2
10. 表扬、赞赏、增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（ ）
a 积极强化。
b 消极强化。
c 惩罚。d 自然消退。
参***：a；考生答案：a；试题分数：2；考生得分：2
11. 泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）
a 科学技术。
b 加强人的管理。
c 提高劳动生产率。
d 增强责任感。
参***：c；考生答案：c；试题分数：2；考生得分：2
12. 组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。 一般而言，（ 的选聘多采用外部渠道。
a 基层管理者。
b 中层管理者。
c 高层管理者。
d 普通管理者。
参***：c；考生答案：c；试题分数：2；考生得分：2
13. 计划工作的核心环节是（ ）
a 控制。b **。
c 组织。d 决策。
参***：d；考生答案：d；试题分数：2；考生得分：2
14. 管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的。因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（ ）原则。
a 目标明确。
b 控制关键点。
c 及时性。
d 灵活性。
参***：b；考生答案：b；试题分数：2；考生得分：2
15. 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。
a 情绪。b 信息操控。
c 选择性知觉。
d 非语言提示。
参***：c；考生答案：c；试题分数：2；考生得分：2
多项选择题（共15题，共30分）
1. 现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（ ）都要随环境的变化而变动。
a 组织的部门机构。
b 职责的规定。
c 利润的高低。
d 职位的安排。
参***：a,b,d；考生答案：a,b,d；试题分数：2；考生得分：2
2. 下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（ ）
a 地位差异。
b 目标差异。
c 缺乏正式沟通渠道。
d 协调不够。
参***：a,b,c,d；考生答案：a,b,c,d；试题分数：2；考生得分：2
3. 由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（ ）
a 职能性决策。
b 业务性决策。
c 战术性决策。
d 日常管理决策。
参***：b,d；考生答案：b,d；试题分数：2；考生得分：2
4. 用数字形式表示的计划是预算。如选项：（
a 销售费用预算。
b 零基预算。
c 广告预算。
d 成本预算。
参***：a,c,d；考生答案：a,c,d；试题分数：2；考生得分：2
5. 制定战略的重要目的就是（ ）
a 赢得竞争优势。
b 战胜竞争对手。
c 改善组织现状。
d 赢得市场和顾客。
参***：a,b,d；考生答案：a,b,d；试题分数：2；考生得分：2
6. 目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执**况必须进行（ ）
a 自我评定。
b 领导评审。
c 小组考核。
d 群众评议。
参***：a,b,d；考生答案：a,b,d；试题分数：2；考生得分：2
7. 目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境因素和下属因素。下属因素主要是指：（
a 控制点。
b 工作群体。
c 经验。d 知觉能力。
参***：a,c,d；考生答案：a,c,d；试题分数：2；考生得分：2
8. 计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（ ）
a 制定计划。
b 机会分析。
c 执行计划。
d 检查计划执**况。
参***：a,c,d；考生答案：a,c,d；试题分数：2；考生得分：2
9. 控制系统是指由（ ）组成的具有自身目标和功能的管理系统。
a 控制主体。
b 控制客体。
c 控制信息。
d 控制措施。
参***：a,b,c,d；考生答案：a,b,c,d；试题分数：2；考生得分：2
10. 管理者之所以编制计划，是因为（ ）
a 计划能使组织结构更加完善。
b 计划是一种协调过程。
c 通过计划促使管理者展望未来。
d 计划为控制提供了标准和依据。
参***：b,c,d；考生答案：b,c,d；试题分数：2；考生得分：2
11. 2024年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（ ）是其主要内容。
a 系统思考。
b 改变心智模式。
c 超越自我。
d 建立共同愿景。
参***：a,b,c,d；考生答案：a,b,c,d；试题分数：2；考生得分：2
12. 信息沟通一般包含下列环节（ ）
a 信息源发出经过编码的信息。
b 通过一定的媒介传递信息。
c 接受者接受信息并解码。
d 信息反馈。
参***：a,b,c,d；考生答案：a,b,c,d；试题分数：2；考生得分：2
13. 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（
a 德尔菲法。
b 头脑风暴法。
c 盈亏平衡点法。
d 哥顿法。
参***：a,b,d；考生答案：a,b,d；试题分数：2；考生得分：2
14. 坚持组织结构设计的弹性原则要做到（ ）
a 按任务和目标需要设立岗位。
b 定期更换管理人员。
c 实行职工一专多能。
d 多种用工制度。
参***：a,b,c,d；考生答案：a,b,c,d；试题分数：2；考生得分：2
15. 以下选项中，（ 属于备选方案的评价指标。
a 收益。b 成本。
c 期限。d 风险。
参***：a,b,c,d；考生答案：a,b,c；试题分数：2；考生得分：0
判断题（共10题，共20分）
1. 领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。
t √f ×
参***：f；考生答案：f；试题分数：2；考生得分：2
2. 高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。
t √f ×
参***：t；考生答案：t；试题分数：2；考生得分：2
3. 高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。
t √f ×
参***：t；考生答案：t；试题分数：2；考生得分：2
4. 根据戴维·麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。
t √f ×
参***：f；考生答案：f；试题分数：2；考生得分：2
5. 对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。
t √f ×
参***：t；考生答案：t；试题分数：2；考生得分：2
6. 人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管理人员。
t √f ×
参***：f；考生答案：f；试题分数：2；考生得分：2
7. 沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。
t √f ×
参***：f；考生答案：f；试题分数：2；考生得分：2
8. 目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。
t √f ×
参***：f；考生答案：f；试题分数：2；考生得分：2
9. 计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其中，外部前提条件多为组织不可控制的因素。
t √f ×
参***：t；考生答案：t；试题分数：2；考生得分：2
10. 成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。
t √f ×
主观题。案例分析（共1题，共20分）
某公司的管理制度。
某汽车制造公司有一项建议制度，建立于20世纪50年代，即“好产品、好主意”，该公司到处都挂着这样的标语。
管理学基础
2 领会 系统的特征 管理工作所面临的内外部环境及其构成。3 应用 分析管理工作所面临的内部环境和外部环境。第二章管理理论的演进。一 古典管理理论。1 领会 泰罗的科学理论要点 法约尔管理过程理论要点 马克斯 韦伯理想行政组织体系特点。二 行为科学理论。1 领会 霍桑实验的结论 行为科学理论产生的背...
管理学基础
第十四章管理概论。第一节管理的涵义及其性质。管理 是指在特定情况下，管理者通过执行计划 组织 领导 控制等职能，整合各种资源，协调各种行动，以实现组织目标的过程。涵义 1 管理是一种社会现象，而非自然现象。2.管理是组织行为系统中的重要组成部分。操作行为 管理行为 3 管理的实质在于协调。就是围绕组...
管理学基础
第十四章领导与领导者。领导的作用。指挥作用协调作用激励作用。领导者的素质。思想素质业务素质身体素质。领导者科学用人的艺术。做领导的本职工作。善于与下属交谈，倾听下属的意见。争取他人的信任和合作。做自己时间的主人 记录自己的时间消耗合理地使用时间 第十五章激励。激励。一切内心要争取的条件 希望 愿望 ...