计划工作应遵循的原理：（1）限定因素原理；（2）许诺原理；（3）灵活性原理；（4）改变航道原理。
木桶原理（限定因素原理）：1.管理人员越是能够了解和找到对达到目标起限制性和决定性的因素，越是能有针对性，有效地拟定各种行动方案。
2.如果对问题面面俱到，不仅会浪费时间和费用，而且还有可能把主要注意力转移到决策的非关键问题上，从而影响目标的实现。
计划的编制过程：（1）估量机会；（2）确定目标和目标分解；（3）确定计划的前提条件；(4)拟定备选方案；（5）评价备选方案；（6）选择方案；(7)制定派生计划；（8）编制预算将计划数字化。
矩阵组织结构的优点：a灵活性b适应性强。
控制职能的过程包括下列基本环节的工作，即：b确立目标c衡量绩效d纠正偏差。
某位管理人员把大部分时间都花在直接监督下属人员工作上，他一定不会是总经理。
假设你是一个大公司的中层管理人员，如果你获得提升，你应优先考虑能否得到部门成员及上级领导的普遍认同。
古典管理理论三点表人：泰勒法约尔韦伯。
计划是首位性。
最长路线为关键路线。
金牛类相对市场占有率最高。
在管理中，居于主导地位的工作是计划。
在目标管理中，主管对员工人性的判断是基于y理论。
菲德勒模型：他把影响领导风格的环境因素归纳为三方面：职位权力，任务结构和上下级关系。
双因素理论：一类叫保健因素，一类叫激励因素。
过程型激励理论：期望理论、公平理论、目标设置理论。
控制原则（1）控制趋势原则 （2）控制关键点原则 （3）例外原则 （4）及时性原则
5）客观性原则 （6）弹性原则 （7）经济性原则。
控制的基本过程：一是确定控制标准；二是衡量工作绩效；三是采取纠正措施。
产品质量：主要指产品的使用价值，既满足消费者需要的功能和性质，而这些功能和性质可以具体化为五个方面：性能、寿命、安全性、可靠性和经济性。
目标管理（彼得·德鲁克）
优点（1）提高管理水平。
2）改进组织结构的职责分工。
3）调动员工的主动性、积极性、创造性。
4）改善人际关系。
缺点（1）目标难以确定。
2）目标管理的假设不一定都存在。
3）目标商定可能增加管理成本。
4）目标短期化。
影响集权和分权的因素：
1） 决策的代价与决策的重要程度。
2） 决策涉及的范围。
3） 主管人员的素质与能力。
4） 组织规模的大小管理态度与管理哲学。
5） 分权后的绩效。
6） 组织形成的历史。
在组织设计中，一个十分重要的工作就是确定管理层次，这是组织内部的纵向分工。
事业部制结构。
采用“集中决策，分散经营”原则。
优点：（1）各事业部有相对独立的自主权和经济利益，因而有利于调动各事业部生产经营的积极性、主动性与创造性。
2）能够保持组织或企业的较强适应性。
3）可推动各事业部之间开展竞争，有利于从总体上提高企业的竞争力。
4）集中精力解决企业的长远问题与重大问题，保证企业的长远发展。
5）便于组织专业化生产经营，从而有利于提高企业的劳动生产率和经济效率。
6）培养具有综合素质的高层领导人员。
缺点：（1）容易出现本位主义现象，而忽视企业的整体效益。
2）不利于企业高层领导加强对各事业部的控制，各事业部皆有完备的职能部门，管理人员增多，管理成本较高。
矩阵制结构。
优点：（1）有利于协调各职能部门之间以及职能部门与项目小组之间的活动。
2）便于从各各个专业角度集思广益，激发创造性，有利于解决制约企业发展的各重大问题。
3）有利于个职能部门与产品制造部门或各专业经营部门相互支持，保证整体目标的顺利完成。
缺点：（1）机构重叠，用人较多，因而管理成本与管理费用较高。
2）组织的稳定性较差。
3）人事关系不稳定，容易产生临时的观点。
4）容易形成多头指挥的混乱局面。
管理学管理学原理复习
管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学...
管理学原理
名词解释。管理突破 指通过解决组织的慢性问题，增强组织素质的有组织的活动过程。全面质量管理 一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。人才生命周期 人才的生命周期大致可以划分为引入阶段 成长阶成熟阶段和衰退阶段。主管人员培训应根...
管理学原理
1.管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是两个人以上的集体活动和一致认可的目标。2.系统特性中有效的管理总能带来 1 1 2 的效果 指的是系统的整体性。3.泰罗的科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率。4.外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于复杂动态 5.在计划工作的程序中，估量机...