选择题：
1、不确定型决策和风险型决策的主要区别在于（ c ）。
a.风险的大小 b.可控程度 c.能否确定客观概率 d.环境的稳定性。
2、确立目标是（ a ）工作的一个主要方面。
a.计划 b.人员配备 c.领导 d.控制。
3、（ c ）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。
a.技术技能 b.人际技能 c.概念技能 d.信息技能。
4、在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（d ）。
a.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强； b.人际关系差，工作结构简单，职位权力强；
c.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱； d.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强；
5、下列关于非正式沟通的说法正确的是（ d ）。
a.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低。
b.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人。
c.非正式沟通信息交流速度较快。
d.非正式沟通可以满足职工的需要。
6、要做到有效倾听，下列不正确的是（b ）。
a.领导者必须控制自己的情绪； b.对于力所能及的要求，要大方许诺；
c.不要随意插话d.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。
7、“科学管理理论”的创始人是（ a ）。
a.泰罗 b.巴贝奇 c.甘特 d.福特。
8、下列理论观当中，要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是（ d ）。
a.功利观 b.权力观 c.公平伦理观 d.综合社会理论观。
9、为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人（ d ）。
a.能力远远高于任务要求的人 b.能力远远低于要求的人。
c.能力略高于任务要求的人 d.能力略低于任务要求的人。
10、职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，（ b ）是三角形的三个边，它们是相等的。
a.权限、利益、能力 b.职责、权限、利益。
c.职责、权限、能力 d.职责、利益、能力。
11、某企业在编制预算时规定，在产品销量为1000件时，预算的单位成本为2.8元；当销量达到1500件时，则以单位成本2.65元作为控制标准。此种做法（ c ）
a.违背了控制的严肃性原则b.体现了控制的例外原则。
c.以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一 d.在控制工作中引入了激励原则。
12、越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（c ）
a.概念技能，技术技能，人际技能； b.技术技能，概念技能，人际技能；
c.概念技能，人际技能，技术技能； d.人际技能，技术技能，概念技能；
13、张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事物，自己专心于企业的战略经营，有什么事情都有副经理向其汇报。则公司的沟通网络（ a ）。
a.由轮型变成了y型 b.由y型变成了轮型。
c.由轮型变成了链型 d.由链型变成了星型。
14、（ a ）是有效产出与投入之间的一种比例关系。
a.效益 b.效果 c.效率 d.效用。
15、管理的两重性是指（ c ）。
a.艺术性与科学性 b.基础性与边缘性 c.自然属性与社会属性 d.普遍性与重要性。
16、在决策中起决定性作用的应该是（ c ）。
a.决策技术 b.外部环境的影响 c.信息的准确及时 d.决策者。
17、针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说："有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。"这句话反映的情况表明：（ a ）
a.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力。
b.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小。
c.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用。
d.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义。
18、（ d ）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。
a.战略决策 b.战术决策 c.管理决策 d.业务决策。
19、某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（b ）。
a.10人 4层 b.9人 3层 c.9人 4层 d.8人 3层。
20、以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是（ c ）
a.前馈控制 b.反馈控制 c.现场控制 d.计划控制。
21、下列说法不正确的是（b ）。
a.双向沟通比单向沟通需要更多的时间。
b.接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通。
c.双向沟通的噪音比单向沟通要大得多。
d.在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解。
22、管理学的研究对象是（ d ）。
a.管理者 b.被管理者 c.各种管理活动 d.普遍的管理原理和管理方法。
23、如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的（ c ）阶段。
a.前惯例 b.惯例 c.惯例原则 d.强化。
24、计划工作中哪个步骤需要对环境做出正确**（b ）。
a.确定目标 b.确定前提 c.估量机会 d.确定备选方案。
25、根据计划的明确性，可以把计划分类为（ c ）。
a.长期计划和短期计划b.战略性计划和战术性计划。
c.指令性计划和指导性计划 d.程序性计划和非程序性计划。
判断题：1、决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。（×
2、小型企业的开创者面临的一个最大问题就是缺乏足够的概念技能和人际技能。（√
3、组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。（×
4、衡量绩效是控制过程的最后一个步骤。（×
5、整计划及相应的标准，这是从管理者自身寻找发展偏差的原因，然后从管理者方面寻求解决问题的方法。（×
6、没有目标，就没有决策。（√
7、根据公平理论员工提出增加工资，则说明组织对他已经不再具有吸引力。（×
8、团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。（√
9、目标管理是由管理学家斯蒂芬罗宾斯提出的。（×
10、加强企业论理道德建设要从培养企业的责任意识入手。（√
11、领导效率的高低和领导工作的成功与否是由领导行为本身决定的。（×
12、零和谈判就是有输有赢的谈判。（√
13、决策理论学派的代表人物是亨利？明茨伯格。（×
14、领导和管理实际上是同一概念。（×
15、目标管理是由管理学家斯蒂芬·罗宾斯提出的。（×
16、非正式沟通是指通过正规组织系统进行的信息交流和传递。（×
17、激励的本质是加强、引导和维持行为的活动或者过程。（×
18、按控制者与受控者之间是否通过中间因素起作用可分为直接控制和间接控制。（√
19、概念技能成为所有成功管理工作中最为重要的技能。（×
20、一般来讲控制必须从计划中产生，计划必须先于控制。（√
21、非正式组织对组织目标的实现存在负面影响，因此应该尽量避免组织内部非正式组织的形成。（×
22、在双因素理论中保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系和工作条件等。（√
23、以人为本的管理原理，就是强调以人为中心的管理思想。（√
24、科学管理理论着重研究如何提高组织整体的生产率。（×
25、内在性需要中的内在性是指内在于工作之中而非内在于受激励者自身之内。（×
26、事业部制的有点之一是高层权力比较分散。（×
填空题：1、沟通的作用有和( )四个方面。
答案：信息传递，情绪表达，激励，控制；
2、按照组织结构，沟通可分为。
答案：下行沟通，上行沟通，平行沟通；
3、根据亨利？明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为三大类。
答案：人际角色，信息角色，决策角色；
4、管理需要履行基本职能。
答案：计划，组织，领导，控制。
5、按控制活动的性质来分类，可将控制分为（ ）和（ ）
答案：预防性控制，更正性控制。
6、正式组织以（ ）为主要标准，非正式组织以（ ）为主要标准。
答案：效率，感情；
7、目标管理的特点有。
答案：以目标为中心，自我参与，自我控制，自我评价。
8、领导者的职责具体包括。
答案：科学决策，善于用人，统筹协调，统一指挥；
9、马斯洛将需要划分为五级。
答案：生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我实现的需要；
10、控制工作的要素包括( )和( )
答案：控制标准、偏差信息、矫正措施。
11、缺乏跨文化意识将造成（ ）和（ ）
答案：文化偏见，文化冲击；
12、根据组织满足其成员心理需求来分类，可将组织分为( )和( )
答案：正式组织，非正式组织；
13、从环境因素的可控程度看，可把决策分为( )和( )
答案：确定型决策、风险型决策、不确定型决策；
14、根据综合性标准，可以把计划分为（ ）和（ ）
答案：战略性计划、战术性计划。
15、人员配备的原则是。
答案：优化原则，激励原则，开发原则；
16、一般而言，决策方案的抉择有三种准则。
答案：最优化，满意化，合理性。
17、信息技术的发展使得组织结构呈现的（ ）趋势。
答案：扁平化；
18、期望理论的核心是( )
答案：双向期望。
19、管理者的决策角色包括和( )
管理学管理学原理复习
管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学...
管理学原理
名词解释。管理突破 指通过解决组织的慢性问题，增强组织素质的有组织的活动过程。全面质量管理 一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。人才生命周期 人才的生命周期大致可以划分为引入阶段 成长阶成熟阶段和衰退阶段。主管人员培训应根...
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1.管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是两个人以上的集体活动和一致认可的目标。2.系统特性中有效的管理总能带来 1 1 2 的效果 指的是系统的整体性。3.泰罗的科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率。4.外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于复杂动态 5.在计划工作的程序中，估量机...