《现代管理原理》期末复习材料（掌握要点和练习题）
各章掌握要点。
第一章管理与管理学。
1 管理的概念。
2 管理的性质。
3 管理的基本职能。
4 组织外部环境的特征。
5 组织外部环境的构成。
第二章管理理论的形成和发展。
1 行为科学的概念。
2 现代管理理论的主要内容。
3 梅奥及霍桑实验。
4 人际关系学说。
5 行为科学学说。
第三章计划。
1 掌握计划工作、滚动计划法的概念。
2 计划工作的特征。
3 计划工作的程序。
4 编制计划的方法。
第四章目标管理。
1 目标、企业目标、目标管理的概念。
2 目标管理的实施过程。
3 目标管理的事实过程。
4 企业目标的性质。
5 目标管理的特点。
6 确定企业目标的原则。
第五章**。
1 **的概念。
2 **的方法。
3 **的作用。
4 **的基本步骤。
第六章决策。
1 决策、决策目标的概念。
2 决策的特征。
3 决策的方法。
4 决策的作用。
5 决策的原则。
6 决策的基本程序。
第七章组织概述。
1 组织的概念。
2 组织工作原则。
3 组织的类型。
第八章组织的结构。
1 集权、分权、授权、管理层次、管理幅度的概念。
2 组织结构的主要形式。
3 衡量集权与分权是标志。
4 部门的含义及划分部门的方法。
5 授权的原则。
6 组织结构设计的程序。
第九章人员配备。
1 人员配备的原则。
2 管理人员的任聘的标准。
3 管理人员考评的内容。
4 管理人员的需求量的确定。
5 管理人员考评的程序与方法。
6 管理人员培训的内容和方法。
第十章领导者。
1 知识结果、能力结构、领导者素质、领导的概念。
2 领导的实质。
3 领导的理论。
4 领导者个人素质的要求。
5 领导班子的构成。
第十一章激励。
1 激励的概念。
2 主要的激励理论。
3 激励的作用。
4 激励的方法。
第十二章控制的基础理论。
1 控制、前馈控制、现场控制、直接控制、间接控制、集中控制、分层控制、分散控制、控制系统的概念。
2 控制的基本过程。
3 实现有效控制的的基本要求。
4 控制系统的特点。
5 控制的作用。
6 控制的基本内容。
第十三章控制的技术与方法。
1 产品质量控制、工作质量控制、全面质量管理、预算成本控制的概念。
2 全面质量管理的概念。
3 预算控制的一般程序。
4 成本控制的一般程序。
5 零基预算法及采用零基预算法应注意的问题。
第十四章协调。
1 协调、冲突、信息沟通、正式沟通、非正式沟通的概念。
2 协调的原则。
3 协调组织冲突的对策。
4 信息沟通的影响因素。
5 正式沟通的方式。
6 促进有效沟通的措施。
联习题。管理学基础》课程作业（一）
一．选择题（从下列各小题中选择一个正确答案的字母填写在横线上。每小题2分，共20分）
1． 关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解。西蒙认为， a 。
a、管理就是决策 b、管理就是制定并执行计划 c、管理就是组织。
2．马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是 b 。
a、技术属性和人文属性 b、自然属性和社会属性 c、科学属性和社会属性。
3．管理的对象就是组织资源和 c 。
a、分配资源 b、组织劳动 c、组织活动。
4．它是一个网络系统，是由输入、处理、输出和反馈四个环节构成，它是管理的一项重要职能，即 a 。
a、决策 b、控制 c、协调。
5．组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由 c 三个基本要素构成。
a、目标、原则和结构 b、目标、部门和效率 c、目标、部门和关系。
6．为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使 a 。
a、实践活动符合于计划 b、计划接近实际活动 c、实践活动具有指标约束。
7．企业要正常运转，必须根据其经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进，这就是 c 。
a、管理 b、组织 c、协调。
8．协调的作用主要表现在三个方面：使个人目标与组织目标一致，促进组织目标；解决冲突、促进协作； c 。
a、调动员工的积极性 b、提高社会效益 c、提高组织效率。
9．为了适应生产力的发展要求，从19世纪末到20世纪初，在美国、法国和德国等一些西方国家都产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的 a 就是其中之一。
a、科学管理理论 b、一般管理理论 c、行政管理理论
10．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为 c 。
a、工业管理之父 b、科学管理之父 c、经营管理之父。
二．判断正误（下列各小题有对有错，请找出错误并改正。每小题3分，共18分）
1．管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。
x错误：动态的。
2．管理的目的在于“有效地”作出决策，提高组织活动的成效。
x管理的目的在于有效地达到组织目标，提高组织成效。
3．事先对未来行为所做的安排就是**，它是人们有意识的活动。
x.**改为计划。
4．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。
x错误：是计划改为是决策。
5．控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划就是控制的目标。
x错误：计划就是控制的标准。
6．法约尔认为，组织是使企业的一切工作都能和谐地配合，以便使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。
错误：法约尔认为，协调是。
三．名词解释（每小题4分，共20分）
1．管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识，有组织，不断地进行的协调活动。
2．行为科学。
3．计划工作。
4．目标。5．决策。
四．简答题（每小题5分，共20分）
1．管理的性质是什么？
1)管理的二重性。
管理具有自然的和社会的二重属性，这是马克思主义的基本观点。首先，管理是通过组织生产力，协作劳动，使生产过程联系为一个统一整体所必须的活动，是生产过程的自然需要，这就是管理的自然属性。其次，管理又是与生产关系相联系的一种"监督劳动",是管理执行者维护和巩固生产关系，实现特定生产或业务活动目的的一种职能，这就是管理的社会属性。
2)管理的科学性。
3)管理的艺术性。
2．计划工作的基本特征是什么？
3．组织的外部环境是由哪几部分组成的？
社会环境，主要是指一个国家的人口数量，年龄结构，职业结构，民族构成和特性，生活习惯，道德风尚以及国家的历史和历史上形成的文化传统。
政治环境，主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线，方针，政策，法律和规定等。
经济环境，主要包括国家和地区的经济发展水平，速度，国民经济结构，产业结构，国家的经济法令和经济政策，社会经济发展战略和计划，人民的生活消费结构和消费水平，市场的供求状况以及社会基础设施等。
科学技术环境，它主要包括国家的科学技术发展水平，新技术，新设备，新材料，新工艺的开发和利用。
文化教育环境，主要包括人们的教育水平和文化水平，各种大专院校，职业学校的发展规模和水平等。
自然地理环境，主要包括自然资源，地理条件和气候条件等。
4．决策应遵循哪些基本原则？
五．论述题（10分）
如何评价目标管理制度？
六．计算题（每小题6分，共12分）
1．某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位产品可变成本为400元，单位产品售价为500元。试用盈亏平衡点法确定其产量。
q*（500-400）=50万 q=5000个。
2．例如某企业在下年度有甲、乙两种产品方案可供选择，每种方案都面临滞销、一般和畅销三种市场状态，各种状态的概率和损益值如下表所示：
试用决策树法选择最佳方案。
甲=0.2*20+0.3*70+0.5*100=81
乙=0.2*10+0.3*50+0.5*160=97 最佳方案为乙。
管理学基础》课程作业（二）
一．选择题（从下列各小题中选择一个正确答案的字母填写在横线上。每小题2分，共20分）
1．正式组织与非正式组织之间一个重大的区别就是，正式组织是以 c 为重要标准。
a、感情的逻辑 b、正规的程序 c、效率的逻辑。
2．经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为，该学派实质上是传授管理学知识的一种方法，被称为 c 。
a、经验教学 b、案例学派 c、案例教学。
3．企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程，一般由 c 等所组成。
a、战略目标、战略方针和战略实施 b、战略制定、战略目标和战略控制。
c、战略制定、战略实施和战略评价及控制。
4．经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是 c 。
a、策略 b、目标 c、政策。
5．确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即 b 。
a、目标 b、策略 c、规划。
6．用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是 c。
a、专题计划 b、专项计划 c、预算。
7．管理学家彼得·德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是 c 。
a、技术创新 b、信誉至上 c、创造顾客。
8．目标管理是一个全面的 a 。从形式上看，它是一种程序和过程。
a、管理系统 b、指标体系 c、指标管理系统。
9．美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：如果高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，其生产率的平均改进程度可达到 b 。
a、55% b、56% c、57%
10．企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标。其中， a 由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。
a、主要目标 b、次要目标 c、并行目标。
二．判断正误（下列各小题有对有错，请找出错误并改正。每小题3分，共18分）
1．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用，其手段都是控制与协调。错误：都是管理。
2．从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。
错误：法约尔的一般管理理论。
3．韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是 《行政组织体系理论》。
错误：《社会组织与经济组织理论》
管理学管理学原理复习
管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学...
管理学原理
名词解释。管理突破 指通过解决组织的慢性问题，增强组织素质的有组织的活动过程。全面质量管理 一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。人才生命周期 人才的生命周期大致可以划分为引入阶段 成长阶成熟阶段和衰退阶段。主管人员培训应根...
管理学原理
1.管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是两个人以上的集体活动和一致认可的目标。2.系统特性中有效的管理总能带来 1 1 2 的效果 指的是系统的整体性。3.泰罗的科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率。4.外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于复杂动态 5.在计划工作的程序中，估量机...