护理管理学（本科）期末复习。
一、名词解释：
1．质量控制：指为达到质量要求所采取的贯穿于整个活动过程中的操作技术和监视活动。
2．控制：是管理者监督和规范组织行为，使其与组织计划、目标和预期的绩效标准一致的系统行为过程。2．能级原则：
指管理者在组织系统中建立一定的管理层次，设置各管理层次的职责和工作要求，然后按照组织**的自身特点、能力和素质情况安排岗位，人尽其才。
4．时间管理：是指在同样的时间消耗情况下，为提高时间的利用率和有效性而进行的一系列的活动。5．组织文化：
是组织在长期的运营过程中所形成的价值观、群体意识、工作作风和行为准则的总和。
6．质量管理：是组织为使产品质量能满足不断更新的质量要求达到顾客满意而开展的策划、组织、实施、控制、检查、审核及改进等有关活动的总和。
7．计划：是为实现组织目标而对未来的行动进行设计的活动过程。
8．人力资源：是依附于个体的经济资源，用以反映人所拥有的劳动能力，对组织的效益和发展具有积极作用的劳动能力总和。
9．组织：是按照一定的目的、任务和形式编织起来的结构严密、制度化的人群集合体。
10．领导：是指管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程，其目的是使下属心甘情愿地为组织目标而努力。
11．风险管理：是指通过识别风险、衡量风险、分析风险，从而有效控制风险，用最经济的方法来综合处理风险，以实现最佳安全生产保障的科学管理方法。
二、简答题。
1．简要回答泰勒科学管理理论的主要内容。2．简述建设性冲突的特点。3．控制有哪些基本原则？4．简述医院的特殊地位。
5．目标管理的优点和局限性有哪些？6．简述非建设冲突的特点。
7．简述pdca循环的基本工作程序（要说明每个阶段的具体步骤）。8．简述计划在护理管理中的意义。
9．什么是领导？简要说明领导的三个属性。10．简述组织文化的特征。
11．人本管理的含义。
12．护理成本管理包括哪四个方面？13．简述非权力性影响力的构成因素。
三、论述题。
1．试述护理管理者处理冲突的策略。2．试述护理人员绩效评价的基本原则。3．古典管理理论的主要特点。
《护理管理学》本科
c.人类需要层次理论 d.人际关系学说e.行政组织理论。10.在计划步骤中选定方案的条件是 c d a.高产出 b.低投入 c.可行性强 d.满意度高 e.高投入。11.下列关于组织文化形式的叙述中，属于隐性组织文化的是 bcd a.组织哲学 b.价值观念 c.道德规范 d.组织精神 e.规章制度。...
《护理管理学》本科
护理管理学 复习题。选择题。1.管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有 d a.财 物 资料 信息 空间和时间 b.人 财 物 信息 空间 时间。c.人 财物 资料 空间 时间 d.人 财 物 信息 时间 资料 e.人 财 物 时间 地点 空间。2.首次提出 在正式组织中存在着非正式组织 观点的是...
《管理学》复习本科
管理学 本科复习题 闭卷 一单项选择题 请将正确选项前的字母填在括号内，每小题1分，共10分 1 b 是管理的首要职能。a 组织 b 计划 c 决策 d 领导。2 古典管理理论中的 科学管理 理论的创始人是 a a 美国的泰罗 b 法国的法约尔 c 德国的韦伯 d 美国的德鲁克。3 d 组织结构是一...