《管理学》本科复习题（闭卷）
一单项选择题 （请将正确选项前的字母填在括号内，每小题1分，共10分）
1．（ b ）是管理的首要职能。 a 组织 b 计划 c 决策 d 领导。
2．古典管理理论中的“科学管理”理论的创始人是（ a ） a 美国的泰罗 b 法国的法约尔 c 德国的韦伯 d 美国的德鲁克。
3．（ d ）组织结构是一种分权式结构。 a 直线制 b 职能制 c 直线职能制 d 事业部制。
4．二次世界大战后，在管理理论的“丛林”中，有一个叫决策理论学派。在这个学派中，作出突出贡献的是（ d ），并因此而获得了诺贝尔经济学奖。 a 巴纳德 b 伯法 c 卢桑斯 d 西蒙。
5．强化理论是属（ a ）激励理论之一。 a 行为改造 b 内容型 c 过程型 d 组织型。
6．（ b ）是属于一种预防性控制。 a 事后控制 b 前馈控制 c 现场控制 d 反馈控制。
7．以下（ c ）是口头沟通的优点。 a 易于远距离传递 b 易于储存，并在做决策时提取信息 c 传递敏感的或秘密的信息 d 比较准确。因为经过多人审阅。
8．国际质量认证体系，又被称为国际（ a ）系列标准体系。 a iso9000 b iso9001 c iso9002 d iso9003
9．我们把企业的发展划分为四个阶段。当企业解决了领导危机，就进入下一个新的成长阶段，即（ b ）。a 创业阶段 b 集合阶段 c 正规化阶段 d 精细阶段。
10．“萧何月下追韩信”的故事是运用了管理工作中的哪一门艺术？（ b ） a 合理授权的艺术 b 科学用人的艺术 c 有效激励的艺术 d 适度治人的艺术。
二判断题 （正确的打“√”错误的打“×”每小题1分，共10分）
1．技术技能是指为完成特定任务而运用所需要的知识、方法、技巧和设备的一种能力，对于中高层领导来说，这种技能最为重要。
2．计划编制的程序共分8个程序。其中计划工作的第一步是选择方案。
3．**是计划工作的基础环节，为计划提供科学依据。**既是一门科学，也是一门艺术。
4．非程序化决策是处理那些重复出现的日常的管理问题。
5．冲突的二重性，它既具有建设性的一面，又具有破坏性的一面。
6．在美国管理学家布莱克管理方格理论中，9·1型方式又称任务型管理，表示领导对工作极为关心，但忽略对人的关心。
7．“社会人”假设认为，人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动机是为了获得经济报酬。
8．非正式沟通是指正式途径以外的、不受组织层级结构限制的沟通方式。
9．沟通是为管理人员的培训和报酬提供依据。
10．间接控制是一种典型事中纠偏控制方式。
三多项选择题 （请将正确选项前的字母填在括号内，每小题1分，共10分）
1．明茨伯格将管理者的角色分为10种角色。这10种角色可以归为三类，即（ a、c、e ）的角色。 a 人际关系方面 b 领导者方面 c 信息传递方面 d 谈判者方面 e 决策方面。
2．按**性质的不同，可以分为（ c、d ）。a 经济** b 技术** c 定性** d 定量** e 中期**。
3．组织工作的原则有：（ a、b、c、d、e ）。a 目标任务原则 b 责权利相结合的原则 c 分工协作和精干高效原则 d 有效的管理幅度原则 e 统一指挥和权力制衡原则。
4．从组织结构的角度来看，组织目标是分层次、分等级的。我们可以将组织目标简化和概括为以下三个层次，即（ a、b、e ）。a 环境层 b 组织层 c 职能层 d 社会层 e 个人层。
5．控制的基本过程一般包括以下三个主要步骤：（ a、b、d ）。a 制定标准 b 衡量绩效 c 找出偏差 d 纠正偏差 e 信息反馈。
6．创业者需要具备四方面的素质，即（ b、c、d、e ）。a 文化素质 b 身体素质 c 心理素质 d 知识素质 e 能力素质。
7．创新具有4个特性，即（ a、b、d、e ）。a 创造性 b 高风险高回报性 c 艺术性 d 时效性 e 动态性。
8．按决策的重复程度划分，可分为（ b、d ）。a 战略决策 b 程序化决策 c 战术决策 d 非程序化决策 e 业务决策。
9．领导生命周期理论把领导风格分为四类，即（ a、b、c、d ）。a 指导式 b 说服式 c 参与式 d 授权式 e 放任式。
10．按组织系统划分，沟通可分为：（ a、e ）。a 正式沟通 b 口头沟通 c 书面沟通 d 上行沟通 e 非正式沟通。
四名词解释 （每小题4分，共20分）
1．决策 p 9 2．目标管理 p 78 3．学习型组织 p 165 4．激励 p 221
5．授权 p158
五简答题 （每小题5分，共25分）
1．管理的二重性是什么？请简述之。 p 5
2．管理学者詹姆斯·柯林说：“将合适的人请上车，不合适的人请下车”这句名言反映了管理的什么职能？请举例说明。 p 10
3．请说出制度分权与授权的区别有哪几点。 p 157
4．控制的基本原则有哪几个？ p 265—270
5．人际关系学说的代表人物是谁？根据霍桑试验，梅奥提出了与古典管理理论不同的新观点。请简述有哪几点。 p 38
六计算题 （5分）
某厂生产一种产品。其固定成本为200000元；单位产品变动成本为10元；产品单位售价为15元。
求：（1）该厂的盈亏平衡点产量应为多少？
（2）如果要实现利润20000元时，其产量应为多少？
要掌握2个公式 1。盈亏平衡点（或称保本点）公式：q0=f/（p-v）
2．保利点产量公式：q=（f+b）/（p-v）
q0 盈亏平衡点的产量 f 固定成本 p 产品单位售价 v 单位可变成本。
q 保本点产量 b 利润。
七论述题 （10分）
为什么说管理也是生产力？请详细论述并举例（你所在的工厂、企业、医院、学校、机关等均可）说明之。 p 5
八案例分析 （10分）
关于沟通的小故事。
故事1：有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！
”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。秀才问他：“其价如何？
”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之”。
卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。
故事2：美国知名主持人林克莱特有一天访问一名小朋友，他说：“你长大后想要当什么呀？”
小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”
林克莱特接着问：如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？
小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”
当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是不是个自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问。
他说：“为什么要这么做？”
小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！！”
分析：（1）通过上述二个小故事给予我们关于有效沟通有何启示。
（2）你在实际工作中是如何运用有效沟通的？克服了哪些沟通障碍，试举一例说明之。p
本科管理学复习题
本科 管理学 复习题。一 单项选择题 在每小题列出的四个备选项中仅有一个是符合题目要求的，请将其 填写在题后的括号内。错选 多选或未选均无分。1 管理中要遵循系统原则，就是 a a.注重事物的整体效应b.注重信息收集。c.追求高效率与高效果d.注重时效性。2 科学管理理论的提出者是 d a 法约尔 ...
《护理管理学》本科
c.人类需要层次理论 d.人际关系学说e.行政组织理论。10.在计划步骤中选定方案的条件是 c d a.高产出 b.低投入 c.可行性强 d.满意度高 e.高投入。11.下列关于组织文化形式的叙述中，属于隐性组织文化的是 bcd a.组织哲学 b.价值观念 c.道德规范 d.组织精神 e.规章制度。...
《护理管理学》本科
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