10．某钢铁厂是一家拥有300多亿资产的巨型企业，在目前钢材多样化和高科技化的市场需求面前，你认为最适宜的组织结构形式是( c )
a．直线型组织结构 b．职能型组织结构。
c．事业部制组织结构 d．矩阵结构。
二、多项选择题。
1．管理者在管理活动中是通过承担下列哪几项工作来实现管理任务的？( abcde )
a．计划 b．组织。
c．人员配备 d．领导。
e．控制。2．影响管理道德的因素包括( abcd )
a．管理者个人特征 b．组织结构。
c．组织文化 d．道德问题的强度。
e．组织规模。
3．最优决策的条件包括( abcde )
a．问题清楚明确 b．目标单一明确。
c．所有方案已知 d．偏好清楚、一致、稳定。
e．没有成本时间约束。
三、名词解释题。
1．管理学。
是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理的一般方法的科学。
2．战略。是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体项目。
3．参谋职权。
是某项职位或某部门所拥有的辅助性职权，包括提供咨询、建议等。
四、简答题。
1．简述计划工作的基本特征。31
1）目的性。组织是通过合作去实现目标而得以生存和发展。（2）主导性。
计划工作应在其他工作之前进行。（3）普遍性。计划工作是各级管理者的基本职能。
（4）经济性。计划工作要讲究效率。
2．简述分工协作原理。32
分工协作原理是指组织结构越能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作。分工，以及相互间的协调，组织结构就越是精干、高效。分工协作原理规定了组织结构中管理层次的分工、部门的分工、职权的分工。
3．简述控制工作的要求。34
1）控制工作应切合管理者的个别情况；（2）控制工作应确立客观标准；（3）控制工作应具有灵活性；（4）控制工作应讲究经济效益；（5）控制工作应有纠正措施；（6）控制工作应具有全局观念；（7）控制工作应面向未来。
五、论述题。
1．结合实际论述全面质量管理的特点。35
全面质量管理的特点表现在以下方面：（1）以顾客为关注焦点；（2）领导作用；（3）全员参与；（4）过程方法；（5）管理的系统方法；（6）持续改进；（7）基于事实的决策；（8）与供方互利的关系。
2．请举例分析组织变革的重要性。36
1）组织变革是为适应内外环境而对现有组织进行改造的过程。（2）组织所处的环境是一个动态多变的环境，组织要保持旺盛的发展势头，就必须持续地作出变革行动以适应环境的显著变化。（3）变革已成为管理活动的重要部分，能作出正确变革决策并予以成功实施的组织将变得灵活机动而富有革新精神。
六、案例分析题。
立达公司的激励制度(本案例为虚构)
根据案例请回答下列问题：
1)立达公司采取了哪些激励方法？
采取的激励方法包括：a、创造了良好的工作环境；b、物质激励；c、职工参与管理；d、公平的管理措施。
(2)结合管理理论分析这些激励方法为什么能起作用？
双因素理论把激励因素分为两大类：保健因素和激励因素。依据该理论的观点，该公司所采取的一系列激励措施既有属于保健因素的，也有属于激励因素的，其作用是既消除了员工工作中的不满情绪，同时，又大大地调动了员工工作的积极性；激励措施较为完善。
管理学管理学原理复习
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课堂自学p77 166完成本次练习 一 多项选择题 1 人本原理的主要观点是 a 职工是企业的主体 b 职工参与是有效管理的关键 c 强化统一协调机制。d 使人性得到最完美的发展是现代管理的核心e 服务于人是管理的根本目的。2 系统原理包括 a 整体性原理 b 动态性原理 c 开放性原理 d 环境使...