一。选择题。
1、科学管理的中心问题是提高劳动生产率即劳动现场的劳动生产力，这是（）提出的。a、韦伯b、巴纳德c、法约尔、d、泰罗。
2、管理过程理论阐述的经营活动包括（）
a、技术活动b、商业活动c、财务活动d、安全活动e、会计活动f、管理活动g、组织指挥h、协调控制。
3、组织平衡包括以下（）个方面。
a、组织内部个人和整体之间的平衡；b、组织与环境之间的平衡；c、组织动态平衡；d、组织内部和外部的平衡。
4、由个体到整体的环节，是组织管理理论（）的环节。a、最核心b、最基本c、最终5、传统的人性假设包括（）
a、经济人假设b、社会人假设c、管理人假设d、复杂人假设e、纳税人假设6、组织内部平衡与下述因素直接相关( )
a、个人的需求b、动机及其标准c、诱因的分配过程d、组织的效率。7、协调和调节的过程和机制主要包括（）
a、个人与组织及组织价值观的一体化过程b、相互影响的机制c、集团的活力d、个人的活力9、组织内部平衡与下述因素直接相关的是（）
a、个人的需求b、动机及其标准c、诱因的分配过程d、组织的效率e、团队的利益10、以下哪些是管理的职能（）
a、组织目标的设定和转化b、确立和维持信息沟通系统c、确保必要的活动d、领导e、实现利益最大化11、一项产权的基本内容包括以下哪几个方面（）
a、行为主体对资源的使用权b、转让权以及收入的享有权c、产权是否完整12、管理就是决策，这是（）的观点。a、西蒙b、巴纳德c、孔茨d、梅奥13、资本**化是（）的主要特征。
a、私营企业b、国有企业c、股份****14、（）是信息反馈的源泉。
a、事后标准b、事前标准c、计划与控制15、激励--保健因素理论也被称为（）
a、需要层次论b、目标激励模式c、双因素理论16、下面哪些是企业的特征（）
a、独立的经济组织；b、财产支配关系；c、企业的目的是获得并不断增加盈利；d、企业必须向社会提供适销商品和优质服务。
17、股份****有（）特征。
a、资本**化；b、有限责任制；c、所有权与经营管理权分离；d、公司账目公开。18、决策过程包括（）阶段。
a、收集情报阶段；b、拟定计划阶段；c、选定方案阶段；d、对已选定的方案进行评价19、传统决策技术中非程序化决策包含（）
a、判断、直觉、创造性b、经验c、经理人员的选拔和训练d、设立专门从事非程序化决策的部门e、标准操作规程。
20、计划制定过程的意义包括（
a、通过对环境的分析研究，可以加深对环境的认识，减少工作的不确定性和失误；b、明确工作目标；c、确定当时必须采取的行动。
21、控制系统设计的主要项目有（）
a、管理变量；b、确定目标变量的测定方法；c、确定事前标准；d、测定结果的沟通方式；e、事后评价标准的确定。
22、分工给组织带来的弊端有（）
a、分工会带来工作的单调化；b、分工会阻碍组织内部人员的流动；c、专业化会助长组织内部的冲突23、制约组织结构的因素有（）
a、信息沟通；b、技术特点；c、经营战略；d、管理体制；e、企业规模；f、环境变化。24、制度化管理的优越性包括（）
a、个人与权力相分离；b、是理性精神、c、合理化精神的体现；d、适合现代大型企业组织的需要25、人员配置的基本原则是（）
a、系统开发；b、协调发展；c、选贤任能；d、适才适能；e、扬长避短；f、群体相容。26、一般而言，人的需要有以下（）特征。
a、多样性b、结构性c、社会制约性d、发展性e、维持性27、动机在激发行为过程中，其具体功能表现为（）
a、始发功能b、导向和选择功能c、维持与强化功能d、沟通功能28、（）是行为所要实现的结果。a、需要b、动机c、目标29、激励的原则（）
a、系统性原则b、物质激励与精神激励相结合的原则c、差异化原则d、奖罚结合30、双因素理论中的双因素是指（）
a、满意因素和不满意因素b、工作因素和环境因素c、过程因素和结果因素d、激励因素和保健因素31、需要层次理论和强化理论是（）提出的。
a、马斯洛、斯金纳b、赫茨伯格、亚当斯c、马斯洛、赫茨伯格32、激励的方法（）
a、工作丰富化b、职工参与管理c、奖酬d、宣传教育33、企业领导权力有（）表现形式。
a、法定权b、奖励权c、强制权d、统御权e、专长权34、表现为领导外在权力的是（）
a、决策权b、用人权c、指挥权d、奖惩权e、专长权f、统御权35、非正式沟通的缺点是（）
a、沟通难于控制b、信息不准确c、导致小圈子d、传递速度慢e、很刻板36、领导的影响方式（）
a、传统观念的影响b、利益满足的影响c、恐惧心理的影响d、理性崇拜的影响e、感情的影响。
37、权力定位和工作定位，领导方式可分为（）
a、集权型b、民主型c、任务型d、关系型e、兼备、组织沟通的原则（）
a、准确性原则b、完整性原则c、及时性原则d、非正式组织运用原则39、（）构成了企业组织本身的矛盾因素。
a、环境要求和组织内部的要求之间的矛盾b、组织目标与个人目标之间的矛盾c、科学理性与人性之间的矛盾40、革新的滞后性表现在（）
a、对成熟化视而不见b、对模式转换的必要性认识不足c、规模和收益上的障碍d、本业意识的障碍。
二、简述题。
1简述管理历史演进的规律及演进的主要线索？（8分）
2什么是心理能量？组织中学习和心理能量有什么作用？（8分）
3简述组织结构设计的制约因素并列举事业部制的组织结构的优缺点？（8分）4简述需要激励模式的主要理论的基点是什么？对管理者有何启发？
（8分）5简述领导的有效性含义及提高有效性的途径？（8分）三、论述题。
1、试述组织的制度化管理。2、论述企业变革的过程。
四、案例分析题。
92年，欧洲迪斯尼乐园在法国巴黎郊外开放。迪斯尼的高层人士对它的前景十分乐观，因为迪斯尼在佛罗里达、加利福尼亚、东京都获得巨大的成功。不过事情的发展却正好相反，到2024年，巴黎迪斯尼乐园已亏损了近十亿美元，处于奄奄一息的状态。
这是怎么回事？
原来，美国成功并等于在法国也成功。首先是欧洲正值严重的经济衰退，游客变得十分节俭。迪斯尼的门票是42.
25美元--比在美国的价钱还高。迪斯尼宾馆的一个房间一晚是34美元，相当于巴黎最高档的宾馆的价钱。这就把相当多的欧洲人挡在门外。
很多人即使来到乐园，也自带饭菜，不住迪斯尼宾馆。即使住进，本来应该住4天的，也只住一天--一大早来到乐园，晚上在宾馆住下，第二天早晨结帐，在回到公园。宾馆的住房率只达到50％。
其次，美国人和欧洲人在文化上也存在差异。如在乐园内不准饮酒的规定，就引起了午餐和晚餐都要喝酒的欧洲人的不满（这项规定后来被取消了）。迪斯尼公司认为，星期一比较轻松而星期五会比较繁忙，因此也相应地安排了员工。
但情况恰恰相反，星期一游客很多而员工少，星期五游客少却员工多，搞得一团糟。乐园想在高峰时多雇些员工，低峰时再让他们回去，这又违反了法国关于非弹性劳动时间的规定。"我们听说欧洲人不吃早餐，因此缩小了餐馆的规模，"一位管理人员回忆说，"你猜发生了什么？
每一个人都需要早餐，我们要在只有350个座位的餐馆里提供2500份早餐，队伍长的吓人。"
1）结合组织平衡理论，分析欧洲迪斯尼在法国亏损的原因。（2）结合案例说明组织内外平衡的对立统一关系。
管理学管理学原理复习
管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学...
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第一章管理与管理学。选择 在管理学的发展史上，许多中外学者从不同的研究角度对管理做出了不同的解释，其中 管理就是决策 的管理学家是 西蒙 p1 认为 管理是指同别人一起，或通过别人使完成得更加有效的过程 的管理学家是 罗宾斯 p4 管理的任务是设计和维持一种环境，使在这一环境中的人们能够 用尽可能少...
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一 试题单选题。1 你认为管理是 c a 管自己 b 管他人 c 管自己和他人。2 你认为管理学是 c a 科学 b 艺术 c 科学和艺术。3 你认为科学管理之父是 b a 亚当。斯密 b 泰勒 c 法约尔。4 强制惩罚和金钱奖励 措施是基于哪种人性假设 a a 经济人 b 社会人 c 自我实现人。...