一、单项选择题：（每题1分，共30分）
1．管理的首要职能是（）（a）计划（b）组织（c）领导（d）控制2．不属于管理的性质的是（）
a）二重性（b）技术性（c）科学性（d）艺术性。
3．不属于管理学研究的对象和内容的是（）（a）管理科学的产生和发展（b）管理者及其行为（c）管理方法（d）管理科学的应用。
4．不属于古典管理理论的代表人物是（）（a）泰罗（b）法约尔（c）梅奥（d）韦伯。
5．一般管理理论学说是谁提出的（）（a）泰罗（b）法约尔（c）梅奥（d）怀特·贝克6．不属于管理科学理论内容的是（）（a）运筹学（b）系统分析。
c）决策科学化（d）定性与定量。
7．决策程序的内容中不包括（）（a）诊断问题（b）拟定法案（c）检验可行性（d）评估效果。
8．下列选项中属于定性决策方法的是（）（a）判断选择法（b）盈亏平衡法。
c）决策树法（d）头脑风暴法。
9．计划工作的作用不包括（）（a）管理者进行指挥的依据（b）降低风险、掌握主动的主要手段（c）减少浪费、提高效益的重要方法（d）有利于统一组织成员的行为。
10．目标管理的局限性是指（）（a）重视参与管理（b）强调自我控制（c）目标制定困难（d）注重成果第一11．属于战略管理特征的是（）
a）全局性（b）风险性（c）系统性（d）持久性。
12．组织设计原则中不属于纵向组织设计原则的是（）（a）指挥链原则（b）管理跨度原则（c）集权与分权原则（d）工作专门化原则。
13．组织设计的权变因素不包括（）（a）战略与结构（b）规模与结构。
c）技术与结构（d）部门与结构。
14．职权分为三类，下列选项中不属于职权形式的是（）（a）直线职权（b）参谋职权。
c）部门职权（d）职能职权。
15．有效授权的要素不包括（）
a）授权事项必须明确（b）遵循级差授权原则（c）适度授权（d）上下级之间要相互平等16．组织变革的类型不包括（）
a）结构变革（b）技术变革（c）人员变革（d）管理变革。
17．关于企业文化的结构表述错误的是（）（a）潜层次的精神文化（b）概念层的意识文化（c）表层的制度文化（d）显现层的物质文化。
18．下列选项中属于内容型激励理论的是（）（a）需要层次理论（b）期望理论（c）公平理论（d）目标设置理论19．下列选项中不属于行为改造型理论的是（）
a）强化理论（b）挫折理论（c）归因理论（d）双因素理论。
20．关于领导的地位和作用表述错误的是（）（a）引导作用（b）控制作用（c）决策作用（d）激励作用。
21．不属于领导者权力构成的是（）
a）法定权利（b）奖赏权利（c）强制权利（d）组织权利。
22．属于领导行为理论的是（）（a）领导四分图理论（b）菲德勒权变模型理论（c）赫塞-布兰查德的情景领导理论（d）路径-目标理论23．协调的方法与途径不包括（）（a）会议协调（b）现场协调（c）结构协调（d）员工协调24．有效沟通的实现不包括（）
a）缩短信息传递的途径（b）选择适当的沟通方式（c）创设有利情景（d）进**绪管理。
25．根据控制的时机和目的不同分类后不包括（）（a）前馈控制（b）同期控制（c）反馈控制（d）跟踪控制。
26．不属于创新性思维表现形式的是（）
a）理论思维（b）跳跃思维（c）多向思维（d）逆向思维。
27．不属于创新原则的是。
a）创新与维持相协调的原则（b）开拓与稳健相结合的原则。
c）统一性和灵活性相结合的原则（d）科学与艺术相结合的原则。
28．学习型组织的五项修炼不包括（）（a）系统思考（b）自我超越（c）建立共同愿景（d）个体学习。
29．顾客关系管理涉及的方面不包括（）（a）管理层集体进修（b）产品信息问题（c）产品问题（d）消费者意见的处理。
30．**链管理方面不包括（）（a）供给合作伙伴的选择（b）信息共享（c）共同实施物流战略（d）跨区域联盟。
二、判断题：（每个2分，共10分）
1、霍桑实验主要研究外界因素与工人劳动生产率之间的关系。（）
2、泰罗的科学管理理论只重视物质技术因素，忽视人及社会因素，没有看到工人的主观能动性及心理因素在生产中的作用。（）3、横向组织设计的原则包括管理跨度和工作专门化。（）4、采用小中取**决策方法的管理者对未来持乐观的态度。
（）5、分权是指决策指挥权在组织层级系统中较高管理层次上的分散。（）
三、简答题：（每个10分，共30分）1．简述泰罗科学管理理论的主要内容。
2．简要回答德尔菲技术方法的步骤及特点。
3．简述马斯洛需要层次理论的内容。
四、计算题：（每个10分，共10分）
某企业为了生产新产品，设计了三个方案。第一种方案是建大厂，需投资500万元，销路好时每年可获利200万元，销路差时亏损60万元。第二种方案是建小厂，需投资200万元，销路好时每年可获利80万元，销路差时可获利20万元。
大厂和小厂的经营期限均为10年，估计未来销路好和差的概率分别是0.6和0.4.
第三种方案是先建小厂，三年后销路肯定好时在扩建，追加投资300万元，经营期限为7年，估计每年可获利250万元。应如何决策？
五、论述题：（每个20分，共20分）
结合自身实际及管理学原理，谈谈如何才能成为一名优秀的组织管理者。（不少于）
参***。一、选择题。
1-5 abdcb 6-10 dcddc 11-15 addcd 16-20 dbadc21-25 dadcd 26-30 bddad
二、判断题。
三、简答题。
1、科学管理理论的主要内容：
1）工作定额。（2）实行标准化。
3）科学的选人、用人。（4）有差别的计件工资制。
5）计划职能与执行职能相分离。
6）在组织机构的管理控制上实行例外原则。
2、德尔菲技术是由美国兰德公司提出的，该方法的步骤是：
1）根据问题的特点，选择和邀请做过相关研究或有相关经验的专家。
2）将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们各自独立发表自己的意见和建议，并写成书面材料。
3）管理者收集并综合专家们的意见后，将综合意见反馈给各位专家，请他们再次发表意见。如果分歧很大，可以开会集中讨论；否则，管理者分头与专家联络。
评价：德尔菲技术具有匿名性、多轮反馈、统计性的特点。
3、马斯洛认为人的需要可以分为五种，依据由低向高的顺序依次为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。马斯洛将这五种需要又分为高低两级：生理需要、安全需要和社交需要为较低层次需要，主要是从外部使人得到满足；而尊重需要和自我实现需要为较高层次需要，主要是从内部使人得到满足。
四、计算题（每个10分，共10分）
计算各方案损益期望如下：方案一：（200×0.
6-60×0.4）×10-500=460（万元）方案二：（80×0.
6+20×0.4）×10-200=360（万元）方案三：（80×0.
6+20×0.4）×3-200+（250×0.6×7-300）=718（万元）计算结果表明，采用第三种方案所获期望收益为718万元，高于其他两个方案，因此，应选择方案三实施生产。
五、论述题：（每个20分，共20分）
要点1：管理者要依据自己所处的不同层次提高自己的技能。基层管理者要提高技术技能，要掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
高层管理者要不断提高自己的概念技能，指产生新想法并加以处理以及将关系抽象化的思维能力，也即管理者所具有的宏观视野、整体考虑、系统思考和大局把握的能力。要点2：作为组织管理者，要发挥管理者应有的作用：
引导、控制、协作和激励。
管理学管理学原理复习
管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学...
管理学原理复习
第一章管理与管理学。选择 在管理学的发展史上，许多中外学者从不同的研究角度对管理做出了不同的解释，其中 管理就是决策 的管理学家是 西蒙 p1 认为 管理是指同别人一起，或通过别人使完成得更加有效的过程 的管理学家是 罗宾斯 p4 管理的任务是设计和维持一种环境，使在这一环境中的人们能够 用尽可能少...
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一 试题单选题。1 你认为管理是 c a 管自己 b 管他人 c 管自己和他人。2 你认为管理学是 c a 科学 b 艺术 c 科学和艺术。3 你认为科学管理之父是 b a 亚当。斯密 b 泰勒 c 法约尔。4 强制惩罚和金钱奖励 措施是基于哪种人性假设 a a 经济人 b 社会人 c 自我实现人。...