1 目的。
对质量目标的编制依据、内容及实施程序和方法等作出规定，并通过规定的过程采取相关资源以实现质量目标的管理，使公司的质量方针、目标得以实现。
2 适用范围。
适用于公司质量目标及相关职能和层次上的质量目的管理。
3 相关文件。
q/cd 821-2010 《顾客满意的监视和测量控制》
q/cd 824-2010 《产品的监视和测量控制程序》
q/cd 650-2010 《质量信息控制程序》
q/cd 840-2010 《与数据分析》
q/cd 852-2010 《纠正措施控制程序》
q/cd 853-2010 《纠正措施控制程序》
4 职责。4.1 总经理负责公司质量目标的决策和批准。
4.2 管理者代表主管质量目标的归口管理。
4.3 质管部负责公司质量目标的策划、制订与检查考核。
4.4 各相关部门负责本部门质量目标的建立、实施和验证。
5 工作程序。
5.1 质量目标的制订。
总经理应确保在公司及公司内的各个相关部门、各个管理层次上建立可以测量的质量目标。
5.1.1 公司质量目标是质量方针的具体体现，它包含满足产品所需的内容（如产品目标值、质量要求和约束条件、顾客的要求以及法律法规的要求），且与公司质量方针（包括对持续改进的承诺）保持一致。
5.1.2 公司质量目标的制订，应根据产品的质量特性、质量要求和约束条件、顾客的期望和质量管理体系运**况，尽可能作出定量要求，使产品的质量和质量管理水平得以保持和持续改进。
质量目标须体现对产品质量水平的追求，与顾客的期望相适应。公司须保持质量目标实施和评价的记录。
5.1.3 质量目标的制订依据：
a ) 顾客的期望和市场信息反馈；
b ) 公司上年度质量目标的实现情况、产品质量状况以及质量管理体系中存在问题和薄弱环节；
c ) 公司有关质量管理的数据、质量信息和质量工作的决策；
d ) 国家有关质量的法律法规与政策。
e) 包括对持续改进的承诺。
5.1.4 编制内容。
a ) 产品要求，可涉及产品的固有性（如功能、性质）和产品的赋予特性（如**性能）；
b ) 满足产品要求所需的资源、过程、文件、活动；
c ) 主导产品的持续改进目标。
与上述内容相适应的质量管理体系的改进目标。
5.1.5 编制程序。
a ) 质管部于年底根据本年度质量状况、顾客的期望和市场的需求以及各相关部门提供的管理数据和信息，汇总分析，提出质量目标（草案）；
b ) 管理者代表主持召开专题会议，审议质量目标草案，形成正式的质量目标，报总经理批准后下发实施。
5.2 各部门质量目标的建立与实施。
5.2.1 各职能部门根据公司质量目标，结合各自的实际情况，建立本部门的《质量目标表》（zj541.
01，见附录a），明确质量目标的项目、对策措施、及计划完成时间等，报质管部汇总审核。
5.2.2 质管部根据各职能部门上报的质量目标报批稿，对照公司的质量目标，确保公司质量目标的实现，并针对各职能部门的实际情况进行审核，保证各部门的质量目标确实结合了本部门的实际职能情况。
5.2.3 质管部在汇总审核各职能部门的质量目标后，由质管部部长审核签字，报总经理批准。
5.2.4 质管部将经总经理批准后的各职能部门质量目标正式下发到各职能部门，各职能部门须根据正式批准的质量目标，进一步制定相关的对策措施，把质量目标转化为各自的工作任务及质量工作的努力方向。
5.3 质量目标的检查和考核。
5.3.1 质管部每月对公司及各职能部门质量目标的完成情况进行一次检查、指导、协调和解决实施过程中的问题，以确保质量目标的实现。
5.3.2 各部门要积极对本部门的质量目标进行检查、统计，形成本部门的《质量目标检查表》（zj541.
02见附录b），保证质量目标的及时性和真实性，并将《质量目标检查表》交质管部汇总。
5.3.3 质管部根据各职能部门上报的《质量目标检查表》，并结合本部门对各职能部门质量目标的检查考核、抽查监督的情况，统计出公司的质量目标完成情况，并依据公司质量奖惩的规定，对质量目标实施好的职能部门予以激励。
5.3.4 各职能部门在质量目标实施过程中，如遇到客观原因而不能如期实现目标项目时，应及时向质管部提出调整申请，经质管部部长审核，总经理批准后，予以调整。
5.3.5 质量目标的实现情况，须记录存档，作为下年度制订质量目标的输入之一。
6 相关记录。
zj541.01 《质量目标表》
zj541.02 《质量目标检查表》
附录a：年度质量目标表编号：zj 541.01
批准审核编制日期：
附录b：湖南崇德工业科技****。
zj540-2 质量目标统计表编号：
说明：1.如未达到目标需填写纠正措施。
2.本表月初填写，自留一份，查核部门一份。
质量目标管理
一 质量目标。1 产品及服务质量目标。出厂产品合格率 96.5 出厂产品故障率4.5 以下 指三包服务发现的制造原因引起的 顾客满意度86 2 质量管理体系建设目标。制度标准覆盖率95 实施及考核覆盖率90 二 质量指标 即目标分解 1 产品质量指标。自制产品及工序。车加工工序合格率96 铣 刨 钻...
质量目标管理
项目 打造经济升级版，实现质量强国梦 为主的质量目标。却是将质量管理 纵向到底，横向到边 的思想传达落实。认真贯彻 百年大计，质量第一，预防为主 的方针，确保工程质量等级合格，确保整体工程获的优良，竣工一次交验合格率100 项目管理模式，严格按cb50300 2001质量标准体系运作，全面推进科学化...
质量目标管理
1目的。依据公司质量管理体系运行的要求，为满足顾客需求，结合公司总体目标特制订本年度公司质量目标管理，通过目标分解并制订管理措施，来实现年度质量目标，最终实现公司的中长期质量目标。2 范围。适用于公司各部门的质量目标制订 分解 管理和考核。3 职责。3.1 办公室负责编制年度质量目标，并分解到各过程...