管理学基础》复习资料。
一。1.按管理者的层次划分，管理者可分为哪些管理者。
2.管理的二重性包括和。
3.管理的对象包括。
4.组织中的职权有三种类型，直线型和职能职权。
5.被誉为“科学管理之父”和“过程管理之父”的分别是___
6.定性决策的方法主要有。
7.管理的基本职能包括计划，组织，__和控制，首要职能是___
8.目标管理包括的阶段有。
9.计划工作的基本特征。
10.广义的计划工作主要包括。
11.创新过程的第一步是。
12.通过“霍桑实验”得出的结论有。
13.部门划分主要是解决组织的。
14.计划按表现形式分为。
15.决策时应该考虑的影响因素包括。
16.决策树的构成要素是。
17.管理者应该掌握哪些技能？
18.矩阵型组织结构的优点有。
19.研究有关领导问题的理论有。
20.反映员工所在岗位或所具备技能的价值中较为固定的价值的新酬部分是。
21.领导中的民主方式特点。
22.老师管理学生的最高境界是。
23.“治病不如防病”是___控制。
24.事业部组织适合于公司。
25.部门划分是为了解决横向协调问题。
26.领导的实质是对他人的影响这句话是否正确？
27.定性决策的方法主要有德尔菲法和认知冲突法。
28.对基层业务管理者而言，其管理技能侧重于。
型结构又称为多部门结构，亦即。
30.提出管理方格图理论的管理学家是。
31.管理学的研究方法主要有。
32.研究有关领导问题的理论有。
33.沟通过程的第一步骤是。
34.将计划分为生产计划，财务计划，劳资计划，人员培训计划等是以。
为标准划分的。
35.内部提升有缺点）。
36.管理控制工作的基本目的是。
37.决策应该考虑的影响因素有。
38..霍桑实验的结论有。
39.定量决策的方法主要有。
二。1.事业部制组织结构具有哪些优点与缺点？
2.人际关系学的基本观点是什么？
3.直接报酬和间接报酬包括哪些？
4.如何理解管理幅度与管理层次之间的关系？
5.领导者如何使用领导艺术来提高领导工作效率？
6.简述人力资源管理的含义。
7.简述马斯洛需要层次理论。
8.分析头脑风暴法进行决策必须遵循的原则有哪些？
9.论述管理者有效沟通的技巧。
10.领导者的影响力和作用是什么？
11.理解决策时应该注意什么？
12.简述决策的程序。
13.管理者应该掌握哪些技能？
14.组织的作用是什么？
15.如何理解管理幅度与管理层次之间的关系？
16.假如你是班长，请为班级制定一份元旦联欢的计划书。（要求必须包含计划要素5w1h）
17.赵兰是西南百货的总会计师，在公司工作20年，待人和蔼，在公司名望较高，要求下属对自己的工作有很好的理解，年初被提拔为商业厅副厅长。张颖毕业于一流大学会计系，在外企有七年总会计师的经验，被西南百货挖来接任赵兰的职位。
但是在张颖就职后遇到很多问题，例如在她向下属要数据时，下属问她为什么要这些数据，她很不理解，认为她需要什么样的数据不需要告诉下属，这是她的权力。另一件事是一位下属提供的数据有误，使她在经理会上很丢面子，然后她当众批评了这位下属，等等。总之，张颖感觉下属不是很配合自己的工作，而且由于下属的不配合导致与其它部门的协调上出现了很多问题。
试分析：用领导理论分析，为何出现这些问题？这对实践有何指导意义？
18.最近某班级频繁发生迟到、旷课等违纪现象，请为班级整顿纪律出谋划策，你认为可以通过什么具体的方法可以有效解决此问题。（至少要提出三种以上的解决方法）
19.新闻记者出身的佐佐木明2024年受到卫星计算机浪潮的启示，产生了专门从事设计机种向大公司**的“智慧”的想法，便同两位朋友白手起家，开办了“头脑公司”——微型系统科技公司。当时日本的科技开发机构多属于官方或大公司，像松下、日立、东芝等电器公司，均设有开发新产品的科技研究所。
佐佐木明的公司能生存下去吗？能够同大公司的科研就够竞争吗？特别是佐佐木明本人，即没有计算机的科技知识，也没有开发公司的资本，用什么来建立新的公司呢？
头脑公司为自己的出现动起了头脑：他们的第一个奋斗目标是：“要用并不比别人高名的技术，向别人还没有注意到的社会需要开发，力求赶在大公司前面研制出新产品” 他们的第二个奋斗目标是：
在千百万人司空见惯的社会现象中，发现别人还没有发现的路子，即了解潜在的时常需求。佐佐木明在观察到社会的潜在市场后，立即着手“学习机”的设计与制造。“业精于勤，功成于思。
” 佐佐木明等人经过一年半的刻苦钻研，克服了技术和经费上的困难，终于研制成了“学习机”，头脑公司也从此享有声誉，从几个人发展到十八个人，但仍然保持着初建时期的勤奋作风。
试结合案例，运用目标管理的相关知识，评价其人其事？
20.请你为高职学院学生会体育部将要进行的足球比赛制定一份计划书。
21.一墙之隔的两家企业，甲企业由于经营不善，职工下岗回家；乙企业则因为其产品目前在市场上仍有一定的销路，所以职工并未都下岗，且每月都能按时领到工资，这时职工们表现出了空前的工作积极性，令厂长大惑不解：“当初有奖金的时候也没这么积极，这是怎么了？！
”于是他决定去请教有关管理专家。
假如该厂长去请教激励理论的专家，你认为这位专家将如何帮助该厂长分析解释这一现象？
22.某冬天晚上11点多钟，学校男生宿舍二楼公用卫生间上水管突然爆裂，此时楼门和校门已经关闭（水闸门手轮生锈），大家都沉睡在梦中，只有附近的几个宿舍的学生被惊醒，水不断涌出，情况非常紧急，假如你身在其中，如何利用你的指挥能力化险为夷。（12分）
23.昨天早上8：00，我刚到办公室，医院的主任**叫住我，告诉我她下午要在董事会上作汇报，现急需一份床位利用情况报告，让我10：
00前务必完成。而这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。30分钟以后，我的直接主管，基层**监督员王华走进来突然质问我为什么不见我的两位**上班。
我告诉她外科李主任因急诊外科手术正缺人手，从我这要走了她们两位借用一下，尽管我表示反对，但李主任坚持说只能这么办。王华听完我的解释，叫我立即让这些**回到内科来，并告诉我一个小时以后，他回来检查我是否把这事办好了！像这样的事情举不胜举，每天都要发生好几次。
这样的工作我实在无法胜任，特向您辞职，请批准。
1）案例中李玲所在的这家医院在组织结构的运行上合理吗？为什么？
2）要避免案例中的这种结局，谈谈你的建议。
管理学管理学原理复习
管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学...
管理学管理学各章复习要点
第一篇总论。第一章管理活动与管理理论。一 名词 管理 权变管理理论。管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配 协调相关资源的过程。权变管理理论。其核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求不同...
管理学复习
第一章管理者与管理。什么是管理。管理的定义。什么样的组织需要管理？为什么？效率与效益有什么区别？举例什么。什么是经营？什么是管理？组织有哪些特征？管理有哪些职能？由谁来执行？根据管理者角色理论，管理者扮演着哪些角色？有效的管理者也是成功的管理者吗？为什么？第二章管理的演进。产业革命对现代企业管理的影...