管理学复习

第一章管理和管理学。

1）管理的5个基本职能；（2）管理的二重性；（3）管理学的特点；（4）管理学研究的内容。

第二章管理思想的演进。

1）管理学形成与发展的阶段划分；（2）各派古典管理理论的主要观点和代表人物；（3）法约尔对管理职能（管理要素）的划分；（4）霍桑试验的发起者及其结论；（5）组织行为学研究的内容与范围。

第三章计划工作概述。

1）计划工作的含义；（2）计划工作的特征；（3）计划的种类和表现形式；（4）计划工作的步骤（5）计划工作的原理及目标管理：1、限定因素原理、许诺原理、灵活性原理、改变航道原理的含义；2、目标管理的含义及其倡导者；3目标管理的步骤；4、目标管理的优缺点。（6）**：

**的种类；**的各种方法。

第四章战略管理。

1）战略研究的基本方法。

第五章决策。

1）决策在管理中的地位；（2）决策的类型；（3）决策的特征；（4）计量决策方法、主管决策方法的特点。

第六章组织工作概述。

1）组织和组织工作的含义；（2）组织工作要解决的基本问题；（3）目标统一原理、分工协作原理、管理宽度原理、责权一致原理、集权与分权相结合的原则、稳定性与适应性相结合的原理的含义；（4）影响管理宽度的因素；

第七章部门划分与组织结构。

1）部分划分的依据；（2）；各种组织结构类型及特点、适用情况。

第八章组织中职权配置。

1）集权与分权；（2）直线指挥人员和参谋人员拥有的职权；

第九章人力资源管理。

1）职务要求明确原理、责权利一致原理、公开竞争原理、用人之长原理、不断培养原理的含义；（2）内部提升和外部招聘的优缺点；（3）主管人员考评的要求；（4）考评的方式和方法；

第十一章领导职能概述。

1）领导的含义；（2）管理与领导区别。（3）领导的原理。

第十二章沟通联络。

1）沟通过程的三种表现形式；（2）沟通联络的形式分类；（3）沟通联络的各种方法；（4）莱维特的沟通网络模式；（5）沟通联络的原则和要求。

第十三章激励。

1）人的行为的基本心理过程；（2）四种人性假设的内容；（3）各种激励理论的提出者和主要观点。

第十四章领导理论与艺术。

1）各种领导理论的代表人物和主要内容；（2）移情作用。

第十五章控制工作概述。

1）控制工作的步骤；（2）控制标准的含义和种类；（3）管理突破、急性问题、慢性问题。

4）控制工作的类型：1、各种控制类型；（4）控制原则。

第十六章预算与非预算控制。

1）预算的含义、种类和作用；零基预算的含义；（2）时间网络分析法（计划评审法）及其由来；（3）关键线路；（4）管理审核的概念和内容。