1、为什么说管理既是科学又是艺术？
答：管理理论和管理艺术都是管理学的有机组成部分，二者缺一不可。管理学就是管理理论和管理艺术系统知识的统一体。
2、试举例说明管理的作用。
答：(一)、管理是促进人类社会进步的重要因素。
二)、管理既是形成生产力的条件，又是创造生产力的源泉。
三)、管理是决定人类社会组织存在和发展的重要条件。
举例：①泰罗在伯利恒钢铁公司的搬运生铁块试验。 ②法约尔的14条原则。③梅奥的霍桑试验。
3、试举管理学的研究方法有哪些？
历史研究的方法：历史研究方法就是运用管理理论与实践的历史文献，全面考察管理的历史演变、重要的管理思想和流派，从中找出规律性的东西，寻求对现在仍有意义的管理原则、方式和方法。
比较研究的方法：比较的方法是科学研究中通用的一种研究方法。
案例分析法：案例分析法，是指在学习研究管理学的过程中，通过对典型案例的分析，从中总结出管理的经验、方法。它于管理学的研究是行之有效的。
归纳演绎法：归纳和演绎是两种不同的推理和认识事物的科学方法，使用于管理学的研究。
归纳是指由个别到一般，由事实到概括的推理方法。演绎是指由一般到个别，由一般原理到个别结论的推理方法。
4、影响管理者道德素质的因素有哪些？
道德发展阶段 ②个人特性 ③组织结构 ④组织文化 ⑤问题强度。
5、提高员工道德素质的途径有哪些？
挑选高道德素质的员工。
建立道德准则和决策规则。
管理者在道德方面领导员工。
设定工作目标。
对员工进行道德教育。
对绩效进行全面评价。
进行独立的社会审计。
提供正式的保护机制。
6、管理信息系统的开发步骤有哪些？
系统规划。 ②系统分析。 ③系统设计。 ④系统实施。 ⑤维护和评价。
7、简述决策的概念和作用。
答：管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。一个组织的决策水平高低对其生存和发展起着决定作用。
主要表现在：1、决策是决定组织管理工作成败的关键。组织的管理工作成效的大小，首先取决于决策的正确与否。
2、决策是实施各项管理职能的根本保证。决策贯穿于组织各项管理职能中。在组织管理过程中，每个管理职能要发挥作用，都离不开决策。
8、决策的方法有哪些？
答：（1）、定性决策方法【包括集体决策方法（头脑风暴法、名义小组技术、德菲尔技术、）；有关活动方向的决策方法（经营单位组合分析法、政策指导矩阵）】、
2）、定量决策方法【确定性决策方法；不确定性决定方法（小中取**、大中取**、最小最大后悔值法）；风暴性决策方法（最大期望收益准则、最大期望效用准则、面对小概率事件需要注意的问题、多阶段决策问题与决策树）】
3）、计算机模拟决策方法【输入基本参数、模拟第一次投资、模拟多次投资、利用模拟运算表进行分析】
4）决策模拟演练。
9、设某厂有两个投资方案，一是建大厂，需要投资300万元；二是建小厂，投资140万元，使用期均为10年。在此期间，估计产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.
3，两方案的年损益状况如下表所示。
单位：元。请用决策树法决策。
解：决策树如下：
销路好 0.71,000,000元。
建大厂。销路差 0.3200,000元。
a销路好 0.7400,000元。
建小厂。销路差 0.3100,000元。
状态点1的期望收益e1=0.7×1，000，000+0.3×（-200，000）=640，000（元）
状态点2的期望收益e2=0.7×400，000+0.3×100，000=310，000（元）
状态点1的期望收益640,000元，状态点2的期望收益310,000元。取其中最大的作为采用的方案。
所以，最后得到的方案是：采用建大厂的方案。这种方案的期望收益是640,000元。
10、何谓经济订购批量？如何确定经济订购批量？经济订购批量的确定有何意义？
答：最优订购量：
eoq=其中：d：一定时间内总需求量； o：每次订购所需的费用；p：库存物品单价为c：保管成本与库存物品价值之比；
例题：假设某企业一年对某种材料的总需求量是5000件，每件**为20元，每次订购所需的费用是250元，保管成本与库存物品价值之比为12.5%，则最优订购批量为：
eoq===1000（件）
因此，一年最优订购批量为5次，每次1000件。此时，订购成本为1250元，保管成本为1250元，总成本为最低，为2500元。
管理学管理学原理复习
管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学...
管理学管理学各章复习要点
第一篇总论。第一章管理活动与管理理论。一 名词 管理 权变管理理论。管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配 协调相关资源的过程。权变管理理论。其核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求不同...
管理学复习
第一章管理者与管理。什么是管理。管理的定义。什么样的组织需要管理？为什么？效率与效益有什么区别？举例什么。什么是经营？什么是管理？组织有哪些特征？管理有哪些职能？由谁来执行？根据管理者角色理论，管理者扮演着哪些角色？有效的管理者也是成功的管理者吗？为什么？第二章管理的演进。产业革命对现代企业管理的影...