it项目管理复习啦。
第1章走进项目管理。
1人类活动特点：目的性、依存性、知识性。（填空）
2人类有组织的活动逐步分化为两种类型：
作业（operations）：连续不断、周而复始的活动，如车间加工产品的活动、财务人员的日常记账工作等。
项目（projects）：临时性的、一次性的活动，如企业新产品开发、企业业务系统开发等。
3、管理是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。这一表述包含了以下五个重要观点：（1）管理的目的是为了实现预期目标；（2）管理的本质是协调；（3）协调产生于社会组织中；（4）协调的中心是人；（5）协调的方法是多种多样性。
4、优秀的管理者，必须完成4项工作：（1）完成前任管理者遗留下来的任务；（2）积极投身于自己的目标；（3）为自己的继任奠定战略基础；（4）以文化的方式将自己长存于组织之中。
5、项目管理与传统的部门管理相比最大的区别是注重于综合性管理，并且强调时间期限。
6、项目管理的特点：
1)项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作；
2)项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想。
3)项目管理的组织具有特殊性；
4)项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制；
5)项目管理的方式是目标管理；
6)项目管理的要点是创造和保持一种使项目能顺利进行的环境；
7)项目管理的方法、工具和手段具有先进性、开放性。
7、项目管理的主要要素是资源、需求与目标、项目组织、项目环境。
8、pmbok的4大核心知识领域包括范围管理、时间管理、费用管理和质量管理。
9、信息技术是以电子计算机和现代通信为主要手段，实现信息的获取、加工、传递和利用等功能的技术总和。
10、人本身就是一个高度完善的信息处理系统：感觉系统具有信息获取功能；神经系统负责信息的传递；思维系统负责信息的认知和再生；效应系统负责信息的执行。与此对应，根据人的相关系统对信息所进行的不同处理来看，信息技术主要包括传感技术、通信技术、计算机技术和控制技术等。
11、it项目特殊性：（1）目标的不确定性；（2）需求的不稳定性；（3）费用的不可控性；（4）项目的时限性；（5）对智力的依赖性；（6）项目评价的主观性；（7）项目的创新性。
12、it项目管理的特点：（1）与战略目标的相关性；（2）与业务规则的一致性；（3）环境基础的重要性；（4）管理的集成性；（5）人力资源管理的特殊性；（6）项目过程的可控性；（7）文档的完整性。
13、it信息化项目管理知识体系ipmbok2004采用三维结构模型，包括面向项目管理职能的职能型ipmbok、面向项目管理过程的流程型ipmbok、面向项目管理对象的离散型ipmbok。
14、软件（software）是计算机系统中与硬件(hardware)相互依存的另一部分，它是程序(program)、数据(data)和文档(document)的完整集合。作用：程序是按照事先设计的功能和性能要求执行的指令序列；数据是使程序能正常、正确操纵信息的设计结构；文档是与程序的开发、维护和使用有关的**资料。
15、软件项目的特点：（1）软件项目的高度复杂性；（2）智力密集、可见性差；（3）单件生产、过程不规范；（4）劳动密集、自动化程度低；（5）软件开发工作渗透了人的因素；（6）软件项目开发方法的多样性。
第1章课后题答案。
3、根据自己亲生经历的一个项目，列举它的特征。
答：项目作为一类特殊的活动具有的特征有：（1）目标的独特性（2）项目的一次性（3）项目的整体性（4）项目的临时性（5）项目的不确定性（6）资源的多变性（7）项目有发起人。
5、为什么说管理的本质是协调？
答：协调就是使个人的努力与集体的预期目标相一致。每一项管理职能、每一次管理决策都要进行协调，都是为了协调。
6、项目管理的主要要素有哪些？项目管理与传统的部门管理相比最大的区别和特点有哪些？
答：主要要素有：资源、需求与目标、项目组织和项目环境。
最大的区别和特点是注重于综合性管理，并且项目管理有严格的时间限制。项目管理的特点主要表现有以下几个方面：（1）项目管理的对象是项目或被当做项目来处理的运作（2）项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想（3）项目管理的组织具有特殊性（4）项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制（5）项目管理的方式是目标管理（6）项目管理的要点是创造和保持一种使项目能顺利进行的环境（7）项目管理的方法、工具和手段具有先进性、开放性。
9、为什么说人本身就是一个高度完善的信息处理系统？信息技术包括那几方面的技术？
答：人的感觉系统具有信息获取功能，神经系统负责信息的传递，思维系统负责信息的认知和再生，效应系统负责信息的执行。信息技术主要包括传感技术、通信技术、计算机技术和控制技术等。
11、请举例说明it项目管理除了具有一般项目管理所具有的特征外，还具有明显的特殊性。
答：明显的特殊性有：（1）目标的不确定性（2）需求的不稳定性（3）费用的不可控性（4）项目的时限性（5）对智力的依赖性（6）项目评价的主观性（7）项目的创新性。
13、一个软件系统通常包括哪几部分？它们的作用是什么？
答：一个软件系统通常包括在计算机运行中能够提供所希望的功能和性能的程序；使程序能够正确运行的数据结构和数据；描述系统结构的系统文档和如何使用与维护系统的用户文档。相关定义：
程序是按照事先设计的功能和性能要求执行的命令序列；数据是使程序能正常、正确操纵信息的设计结构；文档是与程序的开发、维护和使用有关的**资料。（作用自己理解）
15、软件项目的特点主要表现在哪些方面？
答：（1）软件项目的高度复杂性（2）智力密集，可见性差（3）单件生产，过程不规范（4）劳动密集，自动化程度低（5）软件开发工作渗透了人的因素（6）软件项目开发方法的多样性。
第2章把握环境控制过程。
1、swot分析，是分析与研究对象密切相关的各种内部优势因素（strengths）、弱点因素（weaknesses）、机会因素（opportunities）和威胁（threats） 因素。
项目阶段总体架构：p43
2、it项目阶段性特征：非独立性，不确定性，隐蔽性。
3、it 项目阶段；
1）定义阶段，主要任务是制定项目建议书，它主要描述为什么要做？做什么？对于项目目标来说，项目建议书决定着其未来的蓝图与框架。
2）开发阶段，主要任务是规划项目怎么做？谁来做？项目组要根据项目建议书，制定出更为详细的项目计划。
3）实施阶段，主要工作是执行项目计划，并进行项目的监督和控制。其目的就是把项目的内容完成。
4）收尾阶段的主要任务是完成项目的验收与工作总结，为后续的项目提供经验、教训和帮助。
5、it项目的生命周期可以划分为4个阶段：识别需求、确定方案、执行项目、结束项目。
6软件产品生命周期与项目生命周期的关系：
1）软件产品的生命周期从提出软件产品研发开始，直到最后停止使用该软件产品为止。
2）对于软件企业来说，产品的市场成功才是开发项目结束的真正标志。
3）软件产品的生命周期包括产品项目筛选、概念形成、产品开发、产品上市、市场增长、成熟和衰退直到退出市场为止。
7、组织结构的形成过程：工作划分、工作分类、形成组织结构。
8、组织的特征：目的性、专业化分工、依赖性、等级制度、开放性、环境的适应性。
9、组织的设计原则：目标一致性原则、合理的管理幅度和管理层次原则、命令统一原则、责任与权力对等原则、合理分工与密切协作原则、集权与分权相结合的原则、环境适应性原则。
10、组织文化：组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。
11、组织文化的3个层次是表层文化、中介文化和深层文化；5个表现形态包括物化文化、制度文化、管理文化、生活文化和观念文化；8个要素分别是组织精神、组织理念、组织价值观、组织道德、组织素质、组织行为、组织制度、组织形象。
12、it项目组织的特点：（1）客户适应性；（2）任务导向性；（3）利益冲突性；4）组织动态性。
5）责权的不对称性；（6）信息的不对称性；（7）全过程的风险性。
13、项目管理过程组：
1）启动过程组，主要任务是确定并核准项目或项目阶段。主要成果是形成一个项目章程和选择一位项目经理。
2）规划过程组，主要任务是确定和细化目标，并规划为实现项目目标和项目范围的行动方针和路线，确保实现项目目标。主要成果包括完成工作任务分解结构、项目进度计划和项目预算。
3）执行过程组，主要任务是通过采用必要的行动，协调协调人力资源和其他资源，整体的、有效的实施项目计划。主要成果是交付实际的项目工作。
4）监控过程组，主要任务是定期测量和实时监控项目进展情况，发现偏离项目管理计划之处，及时采取纠正措施和变更控制，确保项目目标的实现。主要成果是在要求的时间、成本和质量限制范围内获得满意的结果。
5）收尾过程组，主要任务是采取正式的方式对项目成果、项目产品、项目阶段进行验收，确保项目或项目阶段有条不紊的结束。主要成果包括项目的正式验收、项目审计报告和项目总结报告编制以及项目组成员的妥善安置。
14、p69~p70的图。
第2章课后题答案。
4、项目生命周期分为哪几个阶段？每一个阶段的主要任务有哪些？
答：项目生命周期分为定义阶段、开发阶段、实施阶段和收尾阶段。p43.
第3章整合项目资源。
1、整合项目资源在项目管理中的地位与作用：p76（图3-2）
2、项目资源；
1）从静态的观点来看项目的资源主要包括：人力资源、财务资源、项目实物资源。
2）从动态的观点来看项目的资源主要包括：非实物形式的生产资料、各种无形的管理约束、项目的运作过程。
3、项目干系人是指与项目相关的人（包括参与项目和受项目活动影响的人），干系人有：客户、用户、项目投资人、项目经理、项目组成员、高层管理人员、反对项目的人、施加影响者。
4、项目经理的素质要求：良好的道德品质；健康的身体和心理素质；强烈的客户意识；专业的素质和素养；牢固的大局观；优秀的项目管理能力；强大的信心与坚强的意志；胆大、心细。
5、项目经理需要从高层管理人员处获得以下几方面的支持：获取足够的资源；需要一些特殊的审批；跨部门甚至是跨企业的协调；需要得到高层管理人员的适当指导和帮助。
6、项目干系人的进一步分析：（1）识别项目干系人；（2）分析项目干系人的重要程度；（3）项目干系人的支持度分析。p90（表3-2）
第3章课后题答案。
2、整合项目资源的目的是什么？你认为应该怎么做才能达到这个目的？
项目管理复习
项目管理复习资料。单项选择题。1 项目中的三大限制是 c a 时间 费用和赢利性。b 资源需求 发起人的参与和资金。c 时间 费用和质量 或范围 d 日程 设施便利性和资金。2 下列哪项不是项目定义的一部分？a a 重复性的活动。b 限制。c 资源消耗。d 一个设立得非常好的目标。3 工作a的悲观估...
项目管理复习
一 填空题。1 项目管理的职能是对组织的资源进行计划 组织 实施 协调和控制。2 项目管理的任务是对项目及其资源的计划 组织 实施 协调和控制。3 项目管理的基本内容包括项目定义和项目结束。4 项目的三种主要组织形式为 职能型 计划型牙，矩阵型。5 项目管理的主体是一个以项目负责人 项目经理 为首的...
项目管理复习
pmi 项目管理知识体系 范围管理 时间管理 成本管理 质量管理 人力资源管理 沟通管理 风险管理 采购管理 综合管理。项目是指在既定的资源和要求的约束下，为实现某种目的而相互联系的一次性工作任务。项目基本特征 过程的一次性 运作的独特性 目标的确定性 组织的临时性和开放性 成果的不可挽回性。项目的...