1、里程碑：项目中的重大事件，通常指一个主要可交付成果的完成，它是项目进程中的一些重要标记，是在计划阶段应该重点考虑的关键点，里程碑既不占用时间也不消耗资源。2、可交付成果：
指可度量的、可以核实的工作成果。
3、项目干系人：积极参与项目，或其利益因项目的实施或完成而收到积极或消极影响的个人和组织，他们还会对项目的目标和结果施加影响。
4、项目管理：是运用各种只是、技能、方法与工具，为满足活超越项目有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。5、项目团队：是为了适应项目的实施及有效协作而建立的团队。
6、项目整理管理：指保证项目各要素项目协调的全部工作和活动过程，它从全局的、整体的观点出发，通过有机地协调项目各个要素，在相互影响的项目各项具体目标和方案中权衡利弊，消除项目各单项管理的局限性，从而满足项目干系人的需求和期望。7、组织过程资产：
是项目组织在项目实际过程中形成的正式或非正式的方针、计划和原则、惯例等组织运行性资产，可以指导项目的实际实施行动。
8、项目范围：指为了成功地实现项目目标所必须完成的全部且最少的工作。
9、项目时间管理：指在项目的进展过程中，为了确保项目能够在规定的时间内实现项目的目标，对项目活动进度及日程安排所进行的管理过程。
10、项目进度网络图：是展示项目各计划活动及逻辑关系的图形。
11、项目费用管理：指为保证项目实际发生的成本不超过项目预算成本所进行的项目资源计划编制、项目成本估算、项目成本预算和项目成本控制等方面的管理过程和活动。12：
沟通：是意义的传递和理解。
13、项目风险管理：指通过风险识别、风险评估去认识项目的风险，并以此为基础合理的使用各种管理方法、技术和手段对项目风险实行有效的控制，妥善处理风险事件所造成的不利后果，以最少的成本保证项目总体目标的实现的过程。1、美国项目管理协会pmi将项目定义为提供某项独特产品、服务或成果所做的一次性努力。
2、项目的特征：临时性、独特性、逐步完善。
3、项目生命周期的阶段：启动、计划、执行、收尾阶段。4、一个项目的资源投入最大的阶段是项目的实施阶段。
5、在项目初期阶段，项目成功的概率较低而项目的风险和不确定性却很高。
6、项目干系人有：项目经理、顾客/用户、项目实施组织、项目管理团队、项目团队成员、赞助商、施加影响者、项目管理办公室。7、项目管理的基本特性：
普遍性、目的性、独特性、集成性、创新性。
8、项目管理九大知识领域：项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目费用管理、项目费用管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。
9、项目管理过程：启动、规划、执行、监控、收尾工作过程。
10、项目团队的发展阶段：形成、磨合（人员心理最不稳定）、规范、执行、解散阶段。
11、项目经理的权利：项目经理具有选择项目团队成员的最终决定权、在项目的执行过程当中，项目经历对比较重要的决策有着直接的决定权、项目经理具有项目资源具体使用和分配的权力。
12、项目经理的素质：（1）知识素质：专业技术知识的深度、综合知识的广度、管理知识水平（2）品格素质：性格品质、道德品质。
13、项目经理的技能：领导能力、人际交往能力、人员开发能力、处理问题的能力、建设项目团队的能力。
14、项目经理的选拔：（1）内部；优点：有利于项目经理对项目以及公司背景的了解，有利于与其他有关部门的协调，可以引导项目团队成员尽快融入到公司的理念和文化中。
缺点：他的工作会受到原来与各部门管理者关系的限制（2）外部；优点：没有任何牵挂地开展工作，不需要考虑权衡公司内部的关系。
缺点：要了解项目并开始实施项目就要有一个过程。15、项目整体管理的特征：
综合性、全局性、系统性。
16、项目整体管理的工作过程：制定项目章程、制定项目初步范围说明书、制定项目管理计划、指导与管理项目执行、监视与控制项目工作、项目收尾、整体变更控制。
17、制定项目章程的依据：合同、项目工作说明书、环境因素、组织过程资产。
18、制定项目初步范围说明书的依据：项目章程、项目工作说明书、环境因素、组织过程资产。
19、项目收尾的依据：项目管理计划、合同文件、环境因素、组织过程资产、工作绩效信息、可交付成果。20、项目收尾的成果：
行政收尾程序、合同收尾程序、最终产品，服务或成果、组织过程资产（更新）。
21、项目范围管理的作用：为项目实施提供工作范围的框架、提高资金，时间，人力和其他资源估算的准确性、确定进度测量和控制的基准、有助于清楚地分排责任。
22、项目范围管理的工作过程：范围规划、范围定义、制作工作分解结构、范围确认、范围控制。
23、项目范围定义的依据：组织过程资产、项目章程、项目初步范围说明书、项目范围管理计划、批准的变更请求。24、活动排序的依据：
项目范围说明书、活动清单、活动属性、里程碑清单、批准的变更请求。
25、活动排序的工具与技术：紧前关系绘图法pdm、箭线绘图法、进度网络样板、确定依赖关系、利用时间提前与滞后量。26、pdm四种关系：
完成—开始（常用）、完成—完成、开始—开始、开始—完成（少用）。27、确定依赖关系的三种依赖关系：强制性依赖关系、组织关系、外部依赖关系。
28、项目成本管理的真正目标和根本内涵是项目价值最大化。
29、项目费用管理考虑因素：首先要考虑的是完成项目活动所需资源的成本，这也是项目费用管理的主要内容；要考虑各种决策对项目最终产品成本的影响程度；考虑到不同项目干系人对项目成本的不同需求，项目干系人会在不同的时间以不同的方式了解项目成本的信息。
30、项目全生命周期成本管理lcc=min（项目建设成本+运营维护成本+拆除成本）。31、项目费用管理过程：项目费用估算、项目费用预算、项目费用控制。
32、项目费用估算的依据：环境因素、组织过程资产、项目范围说明书、工作分解结构、工作分解结构字典、项目管理计划。33、实施项目质量控制的工具与技术：
因果图、控制图、流程图、直方图、帕累托图、趋势图、散点图、统计抽样、抽查、缺陷补救审查。
34、人力资源的特点：能动性、再生性、社会性、消耗性。35、项目人力资源管理的特点：团队性、临时性、生命周期性。
36、项目人力资源管理的工作过程：人力资源规划、项目团队组建、项目团队建设、项目团队管理。37、项目团队组建的依据：
环境因素、组织过程资产、角色和职责、项目组织图、人员配备管理计划。
38、沟通的方式：正是沟通与非正式沟通；上行沟通，下行沟通和平行沟通；单项沟通与双向沟通；书面沟通和口头沟通；言语沟通和体语沟通。
39、项目沟通管理的工作过程：项目沟通规划（首要工作）、项目信息发布、绩效报告、项目干系人管理。
40、项目风险管理的作用：能促进项目实施决策的科学化、合理化，降低决策的风险水平；能为项目组织提供安全的经营环境；能够保障项目组织经营目标的顺利实现；能错金项目组织经营效益的提高；有利于资源分配达到最佳组合，有利于提高全社会的资金使用效益；有利于社会的稳定发展。
41、消极风险或威胁的应对策略：回避、转嫁、减轻。积极风险或机会的应对策略：
开拓、分享、提高。42、项目采购按对象的分类：（1）有形采购：
物料采购、工程采购（2）无形采购—咨询服务采购。
43、项目采购按采购方式的分类：（1）招标采购：公开招标采购、邀请招标采购（2）非招标采购：询价采购、直接采购、自营工程。
44、招标采购的优点：帮助招标者以最低**取得符合要求的工程、物料和服务；符合要求的招标者都有机会在公平竞争的情况下参加投标；公开****手续，可避免**贿赂行为。
45、招标采购的缺点：手续较繁琐，耗费时间较多，不过机动灵活；投标者可能把手续费等附加费用转移到购买的投标项目的**中；可能发生抢标、围标等现象。
46、项目采购管理的工作过程：采购规划、采购合同、采购管理、采购收尾。
47、谈判的主题：责任和权限、使用的条款和法律、技术和经营管理方法、专有权利、合同资金筹集、技术解决方案，总体进度计划、付款以及**。
48、工作分解结构的编制方法：类比法、自上而下法、自下而上法、使用指导方针。
项目管理复习
项目管理复习资料。单项选择题。1 项目中的三大限制是 c a 时间 费用和赢利性。b 资源需求 发起人的参与和资金。c 时间 费用和质量 或范围 d 日程 设施便利性和资金。2 下列哪项不是项目定义的一部分？a a 重复性的活动。b 限制。c 资源消耗。d 一个设立得非常好的目标。3 工作a的悲观估...
项目管理复习
一 填空题。1 项目管理的职能是对组织的资源进行计划 组织 实施 协调和控制。2 项目管理的任务是对项目及其资源的计划 组织 实施 协调和控制。3 项目管理的基本内容包括项目定义和项目结束。4 项目的三种主要组织形式为 职能型 计划型牙，矩阵型。5 项目管理的主体是一个以项目负责人 项目经理 为首的...
项目管理复习
pmi 项目管理知识体系 范围管理 时间管理 成本管理 质量管理 人力资源管理 沟通管理 风险管理 采购管理 综合管理。项目是指在既定的资源和要求的约束下，为实现某种目的而相互联系的一次性工作任务。项目基本特征 过程的一次性 运作的独特性 目标的确定性 组织的临时性和开放性 成果的不可挽回性。项目的...