2024年总结

发布 2022-01-05 09:22:28 阅读 9816

2024年保洁部总结。

我以前没有作过保洁管理工作,对我来说是比较陌生的,对保洁的分工、监督、考勤、奖罚等方面都比较空白。在领导的带领指导下,通过自己的学习,不断完善保洁方面的工作。其间,我根据小区的实际情况,结合其它物业公司的管理经验,制作了《奥丽华园中高层清洁服务质量检测标准》、《奥丽华园保洁员作业指导书》、《奥丽华园保洁服务评估表》、《样板房客户到访记录表》、《奥丽华园保洁记录表》等一些合适的文件和**并使用。

现将2024年的保洁情况总结如下:

1、保洁人事变动:原保洁部共5人,新招入了5人,离职了4人。现在保洁部共6人,保洁班长一人,保洁员4人,小管家一人。

1、保洁工作完成情况:2、完成小区楼内的走廊、消防通道,楼外的架空长廊、园林、外围、地库等公共区域的开荒清洁工作。

2、按照《奥丽华园保洁员作业指导书》和《奥丽华园中高层清洁服务质量检测标准》的要求,结合小区的实际情况,每天完成日常保洁工作。包括以下几方面:

由于小区正处于装修的高峰期,不管是楼内还是地下车库的灰尘都多,工作量很大,因此在这两个部位的保洁不是很到位。

3、每月按照月计划完成专项保洁工作。包括以下几方面:

4、完成不定期的临时清洁工作。如:活动现场保洁。

工作中存在的问题:

1. 现处于装修高峰期,楼层保洁工作量比较大,每天只能清扫一次再重点保洁一次已入住的楼层。

2. 员工工作量分配不公,休息时间不统一,有些员工情绪波动较大。

3. 由于工作经验不足,保洁意识不够,有许多卫生死角没做到位。

4. 因没有男保洁工,一些高位的保洁难以进行,如:二栋旁边的雨蓬、监控室屋顶。

5. 业主不自觉把垃圾拿地库生活垃圾桶。

6. 经常有高空抛物现象,虽然发了温馨提示,没有得到好转。

7. 保洁员工的礼仪方面还有欠缺,

8. 员工的用电安全意识不足,出现了一次触电事故。

9. 在监督与管理还有不足。

在2024年保洁工作不管是整体上还是细节上都有很多有待改善的地方,在公司的领导下,在全整保洁员工的努力下,在2024年将会有更好的表现。

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