2024年总结

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首2024年，我们有喜悦的收获，培训工作取得了一定的成绩。无论是规模、班型还是开班频率都有了很大突破。培训语种在原有的5种语言基础上新增了西班牙语和意大利语。

10我省优秀专家出国培训英语强化班的培训工作从以往每年一期增加至两期。成立了意大利使馆认可、锡耶纳外国人大学正式授权的河北省唯一的意大利语考试和培训中心。但对照一年来的工作，还存在许多不足和遗憾，现总结如下：

1. 协助***组织好教学管理工作。制定教学计划与课程安排；发布教师管理规定、学生课堂管理规定和住宿管理规定；安排好日常教学设备使用调度；组织安排班会；定期和学生座谈；定期组织教学试听课；定期调适教学内容进度；统计教师课时、支付课酬。

此外，在做好常规性工作的同时注意不断摸索科学高效的工作方法。在教学过程中，根据学员的需求，针对他们之间存在的差异，了解学生对授课效果的反馈信息，及时沟通，及时调整，及时做出应激措施，完善和修正偏差。与家长协同监督、教育，通过调查、**等形式，作出及时、有效的沟通，使培训工作达到满意度最大化。

但在工作中也暴露了一些不足，主要表现在：在工作量激增的情况下，面对一些突发事件表现有些急躁，在以后工作中，应克服急躁心理，冷静处理，在培训部人员力量不断充足，分工协作的情况下更圆满的完成任务。

2.立足长远，打造规范化培训体系。首先，建立健全管理规章制度，进一步完善退费制度，退费既增加了不必要的工作量也降低了工作效率，个别学生钻制度的空子，我们虽然站在道理的角度，但却拿不出相应的制度，最后只有吃了哑巴亏。

所以有理也要有据，遵章办事，有利于树立中心的良好形象，维护中心的利益。

其次，强化管理意识，追求精细化管理，巩固已有的管理成果，适应新情况、新形势，逐步调整，不断完善管理体制。

在奥运会期间，按照上级指示，暂停了全部培训班。此类不可抗力事件非人为可以控制，虽然不能**，但也提醒我们在以后的工作中吸取教训、总结经验，增强隐患意识，建立预备机制和争端解决方案，在突发事件发生时，不慌不乱，争取在第一时间拿出对策，从而降低风险系数，保障中心的最大利益。

在以后工作中还要加强培训前工作，建立学生个人档案，开班前进行水平测试，开班后阶段性定期跟踪测试，对培训前后的效果进行对比，不仅可以让学生和家长一目了然，避免学生因个人素质差异没有达到理想成绩而产生纠纷，造成利益损失，也让我们对教学工作有一个总体客观的把握，只有发现问题才能解决问题。同时，对于教师的管理应制定合理的奖惩制度，激发教师工作的积极性，保障教学效果。

3.随着培训班开班频率的加大和类型的丰富，08年逐步构建了一支高水平、稳定的教师队伍。为了加强教师队伍的建设，制定了教师授课质量调查表，通过定期开展阶段性、年度性授课质量测评的方式从宏观上对教师的情况有一个总体的把握，从而更客观公正、更有针对性地发现问题，解决问题。

此外，建立了我中心师资备案资料库，详细记录了聘用教师个人信息，有助于更好的了解各个老师的教学特长，做到心中有数，针对不同类型、不同水平的学生做到有效的调配。实践证明，两项措施切实可行并收到良好的效果。

4.在负责起草意大利语考试培训中心的合作协议和河北省西班牙语考试中心的申报材料的过程中，我深刻的体会到：此类合作模式对于开拓多样化、高端化的培训市场，提供了一种新思路，拓展了新方向。

仅做好管理工作是不够的，今后要逐步转移工作重心，把主要力量放到创新培训方式，寻求高端培训项目上。

5.游学夏令营项目是今年预备开展的项目之一。由于此前没有成熟的运作经验，为了力求完美，避免出现差错，在准备阶段进行了反复的调研和考察，包括在选择合作方、规避风险、制定计划书等方面做了大量慎重、细致的工作。

但“招生”工作才是重中之重，也是我们的薄弱环节，在今后的工作中，首先要把好市场这根脉；其次要在开拓市场及运作上下功夫，在借鉴各成功经验的基础上，形成设计、开发、实施以及评估等一系列准备工作；最后，还需要部门内各成员间的分工合作，才能抓住良机，保障又快又好的运行。

此外，我还积极配合中心和学院开展的各项活动和晚会，参与准备工作和担任主持，这要感谢领导对我的信任，让我得到了锻炼自身的机会，帮助我提高了综合素质。

总结一年来取得的成绩，在感到欣慰的同时也感到了工作的压力和不足，在市场竞争激烈的今天，社会对个人素质要求更高，在今后的工作中，我会在本部门的规划目标基础上，不断开拓进取，发挥创造性和主观能动性，严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，配合部长做好本部门的各项工作，为中心的明天奉献自己的力量。

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