四川师范大学成教2013级专业。
2012—2013学年度第二学期期末考试。
管理学原理》课程试卷(a)
答卷说明：1、本试卷共5页；总分为100分，考试时间为120分钟。
2、答题前请将试卷上密封线左侧的项目填写清楚。
3、密封线外不得答题，密封线内不得留下考生信息。
4、答题须用蓝色、黑色钢笔或圆珠笔书写，用铅笔答题无效。
一、单项选择题（本大题共20小题，每空2分，共计40分）
1.法约尔提出的管理五职能或要素是（ ）
a.计划、组织、决策、领导、控制 b.计划、组织、指挥、协调、控制
c.计划、组织、领导、协调、控制 d.计划、组织、决策、指挥、控制。
2.从管理学的发展过程来看，除了管理实践推动之外，大量地借鉴，应用其他学科，如系统理论、信息科学、数学、心理学、社会学等学科知识、新成果、这体现了管理学的（ ）特性。
a.综合性 b.社会性c.实践性d.科学性。
3.“科学管理之父”是指（ ）
a.泰罗b.法约尔c.韦伯d.欧文。
4.（ 把管理各个流派称之为“管理理论丛林”
a.泰罗b.法约尔c.孔茨d.梅奥。
5.对企业的生产经营活动进行监督、监察、发现偏差、采用纠正措施等的工作是管理的（ ）职能。
a.计划 b.组织 c.领导d.控制。
6.在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是( )
a.诊断技能b.人际关系技能。
c.概念性技能d.技术技能。
7.行为科学学派开始于（ ）
a.产业革命 b.时间动作研究 c.《国富论》 d.霍桑实验。
8.管理学形成的标志是（ ）
a.泰罗科学管理b.法约尔一般管理。
c.韦伯行政管理d.西蒙决策理论。
9.计划工作的核心是（ ）
a.决策 b.**c.计划d.构思。
10.当组织结构呈现金字塔状，越往上层（ ）
a.其管理难度与幅度都越小。
b.其管理难度越小，而管理幅度则越大。
c.其管理难度越大，而管理幅度则越小。
d.其管理难度与幅度都越大。
11.在菲德勒的领导理论中，lpc是指（ ）
a.管理模式 b.激励的方法 c.高素质的人员 d.最难共事者。
12.根据管理方格理论（5.5）型的管理又称为（ ）
a.贫乏式管理 b.乡村俱乐部式 c.中庸之道式 d.权威与服从式。
13.需要层次论认为，人的最低层需要是( )
a.生理需要 b.安全需要 c.尊重需要 d.社交需要。
14.根据途径——目标理论，工作任务复杂而不明确，岗位职责不清晰，适于运用（ ）领导方式。
a.指导型 b.支持型c.参与型 d.成就导向型。
15.集体决策的缺点包括（ ）
a.花费较多的时间b.产生群体思维。
c.产生的备选方案较少d.决策风险性高。
16.管理层次少而管理幅度大的扁平式组织结构的优点是（ ）
a.管理严密b.分工明确
c.上下级易于协调d.信息纵向流通快，管理费用低。
17.你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。
在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？（
a.确定性决策；各类奖项的数量。
b.风险性决策；不需要加其它信息。
c.不确定性决策；各类奖项的数量。
d.不确定性决策；可能购买该奖券的人数。
18.某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很差。该领导很可能是管理方格中所说的：（
a. 贫乏型 b. 俱乐部型 c. 中间型 d. 任务型。
19. 当人们认为自己的报酬与劳动之比与他人的报酬与劳动之比相等时，就会有较大的激励作用，这种理论称为：（
a.公平理论b.效用理论。
c. 双因素理论d.强化理论。
20.某公司销售部门与生产部门因生产部门不能按时供货而发生争执，生产部门指责这是销售部门没有及时告知有关订单信息的结果。在本例中，发生冲突的条件可以归结到（ ）
a.沟通因素b.结构因素。
c.个体因素d.文化因素。
二、名词解释题（本大题共4小题，每空4分，共计16分）
1.管理 2.组织结构。
3.领导。4.非语言沟通。
三、简答题（本大题共3小题，每空8分，共计24分）
1.简述管理学的特性。
2.解释计划内容的5w1h
3.简述领导的作用。
四、材料分析题（20分）
保罗的领导方式。
保罗在2023年从美国中西部的一所名牌大学拿到会计专业的学士学位后，到一家大型的会计师事务所的芝加哥办公处工作，由此开始了他的职业生涯。9年后，他成了该公司的一名最年轻的合伙人。公司执行委员会发现了他的领导潜能和进取心，遂在2023年指派他到纽约的郊区开办了一个新的办事处。
其工作最主要的是审计，这要求有关人员具有高程度的判断力和自我控制力。他主张工作人员间要以名字直接称呼，并鼓励下属人员参与决策制定。对长期的目标和指标，每个人都很了解，但实现这些目标的办法却是相当不明确的。
办事处发展得很迅速。到2023年，专业人员达到了30名。保罗被认为是以为很成功的领导者和管理人员。
保罗在2023年初被提升为达拉斯的经营合伙人。他采取了帮助他在纽约工作时取得显著成效的同种富有进取心的管理方式。他马上更换了几乎全部的25名专业人员，并制定了短期的和长期的客户开发计划。
职员人数增加的相当快，为的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务。很快，办事处有了约40名专业人员。
但在纽约成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效。办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户。保罗马上认识到办事处的人员过多了，因此决定解雇前一年刚招进来的12名员工，以减少开支。
他相信挫折只是暂时性的，因而仍继续采取他的策略。在此后的几个月时间里又增雇了6名专业人员，以适应预期增加的工作量。但预期中的新业务并没有接来，所以又重新缩减了员工队伍。
在2023年夏天的那个“黑暗的星期二”，13名专业人员被解雇了。
伴随着这两次裁员，留下来的员工感到工作没有保障，并开始怀疑保罗的领导能力。公司的执行委员会了解到问题后将保罗调到新泽西的一个办事处，在那里他的领导方式显示出很好的效果。
2．这个案例更好地说明了领导的行为理论，还是领导的权变理论？为什么？（6分）
3．保罗在纽约取得成功的策略，为什么在达拉斯没能成功？其影响因素有哪些？（8分）
《管理学原理》试卷A
一 单项选择 每小题1分，共15分 1 现代管理学研究的对象 a 管理的一般的规律 b 管理的共有规律。c 管理规律与艺术d 管理学基本原理 普遍规律和一般方法。2 在下列哪种情况下，管理的幅度可以大一些 a 管理问题比较简单b 信息传递不太通畅。c 领导者和下属的能力较强 d 管理的问题比较复杂。...
管理学原理试卷
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管理学原理试卷A
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