基本知识点：
掌握管理思想发展各个阶段的主要代表人物及其基本思想；
掌握管理思想发展各个阶段的主要特点；
掌握现代管理创新思潮的基本思想。
第一节企业管理思想的历史发展。
一、传统管理思想阶段(管理思想萌芽阶段)
传统管理思想阶段开始于18世纪80年代的工业革命，止于19世纪末。
1． 由资本家直接担任企业管理者。
2． 靠个人的经验从事生产和管理。
．管理的重点是解决分工和协作问题。
二、科学管理思想阶段(古典管理思想阶段)
科学管理思想阶段经历了20世纪初至本世纪的三十年代。
泰罗的科学管理理论
认为一切管理问题都可以而且应当通过科学的方法来加以解决，从而否定了靠经验办事的传统管理思想，把管理从经验上升为理论。
法约尔的一般管理思想
从理论上概括出了一般管理的职能、要素和原则，把管理科学提到一个新的高度。
韦伯的古典组织理论
在管理学上的主要贡献是提出了理想的行政组织体系理论。
科学管理思想对企业管理的影响：
1．标志着管理学的确立。
2．资本所有者与企业管理者的分离
3．用科学管理代替单纯的经验管理
4．强调了组织形式而忽视了人的社会性。
三、行为科学管理思想阶段 (新古典管理思想阶段)
行为科学思想起源于本世纪30年代，现在是现代管理思想的重要内容。
梅奥：人际关系理论。
1）工人首先是“社会人”，而不是 “经济人”。
2）生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系。
3）企业中除了存在“正式组织”，而且还存在着“非正式组织”。
行为科学思想对企业管理的影响：
1．提出以人为中心来研究管理问题。
2．否定了“经济人”的观点，肯定了人的社会性和复杂性。
四、现代管理思想阶段。
现代管理思想最早起源于第二次世界大战，六十年代以来更有了迅速发展。
系统管理理论。
系统管理理论源于一般系统论和控制论，侧重于用系统的观念来考察组织结构和管理的基本职能。
强调管理必须建立在系统的基础上。管理要善于将各种资源要素集合起来，在同一目标下形成一个整体。管理人员必须从组织的整体出发，研究组织各部分之间的关系，研究组织与外部环境的关系，以利做出正确的决策和进行组织与协调。
决策理论 突出决策在管理中的地位。
系统阐述了决策原理。
强调了决策者的作用。
权变管理理论。
权变理论的核心思想是，认为不存在一成不变的、无条件适用于一切组织的最好的管理方法。强调在管理中要根据组织所处的内外环境的变化而随机应变，针对不同情况寻找不同的方法。
管理科学思想
强调以运筹学、系统工程、电子技术等科学技术手段解决管理问题，着重于定量分析研究。
现代管理思想的特点：
1． 突出系统观念对现代管理的认识作用。
2．强调经营决策对企业生存与发展的决定性影响。
3．重视以“人”为中心的管理。
4．强调组织与环境的适应性
5．重视管理方法的定量化和管理手段的自动化
第二节现代企业管理理论与实践的创新发展。
一、企业流程再造理论与实践。
一）流程再造理论的产生及其基本思想。
传统职能管理的理论基础。
亚当·斯密的分工理论：劳动分工产生效率。
层级制管理模式的优点。
精确分工的结果确实提高了产量，部门层级清楚，分工明确，各司其职；
分工细致，专业化人才，员工只需短期培训；
易于集中专门领域专家力量，促进专门领域的最佳运作；
便于手工管理方式下的控制与计划，运作稳定。
层级制组织的弊端。
“铁路警察，各管一段”，无人对整个流程负责。
各自为政，不以顾客作为各项工作的中心。
等级链遏制了员工的创造性。
对市场变化反应迟钝。
机构臃肿，管理费用过高。
美国学者的观点：
现今社会已进入信息时代，信息革命及信息技术的发展使得企业的效率不一定产生于分工之中，而可能产生于重新整合之中。即把按分工原则拆开的组织体系、工作流程，进行重新整合，使之产生更高的效率。
企业流程再造的含义。
将组织的作业流程，作根本的重新思考与彻底翻新，以便在成本、品质、服务与速度上获得显著的改善。”
二）流程再造中应贯穿的基本原则。
1．以顾客为中心的目标原则。
2．全面关注业务流程的系统优化原则。
3．以人为本原则。
二、未来企业成功的模式与学习型组织理论。
学习型组织理论的提出：
学习型组织理论是美国麻省理工学院教授彼得·圣吉在他的著作《第五项修炼》中提出来的。
彼得。圣吉的观点。
传统的组织类型已经越来越不适应现代环境发展的要求，未来真正出色的企业，将是能够设法使组织成员全心投入，并有能力不断学习的组织。
学习型组织的形成。
学习型组织的形成必须建立在组织的五项修炼的基础上。其主要内容是：
一）追求自我超越。
组织成员应能不断认识自己，认识外界的变化，不断给予自己新的奋斗目标，永远努力发展自我，超越自我。
二）改善心智模式。
心智模式”是根深蒂固于我们心中，并影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见、思维方式，甚至可以是图像或印象。
三）建立共同愿景。
指组织中所有成员所共同发自内心的意愿和向往的景象。
四）锻炼系统思考能力。
强调要把企业看成一个系统，考虑问题既要看到局部又要看到整体，既要看到当前又要看到长远。要把系统原则融入行为之中，必须能从广角镜观察世界。
五）开展团队学习。
使组织成员学会集体思考，以激发群体的智慧。凭借完善的协调和一体的感觉，发挥出综合效率。
第二章 管理思想的
第二章管理思想的演进。1.列举早期的一些管理实践和管理思想。1 古罗马帝国的兴盛 采取了较为分权的组织管理形式，从一个小城市发展成一个世界帝国。2 罗马天主教会早在第一次工业革命之前，就成功地解决了大规模活动的组织问题。它按地理区域划分基层组织，并在此基础上采用高效的职能分工，又不破坏指挥的统一。3...
第二章管理
第二章 管理。2。2。2，古典管理理论。1，科学管理理论。定义 从组织基层管理实践的实践的研究出发，强调通过实验等手段找到科学的方法来提高单个人的工人的工作效率。代表 1 科学管理之父 弗雷德里克 w 泰勒。代表作 计件工资制 科学管理原理 科学管理原理的奠基之作 美国国会的证词 4条原则 1 对工...
第二章管理
3 资格审查和初步评审 对投标人的资格审查已按下列条件采取资格先 预 审或后审的方式。当投标报名人多时，可采用资格先审方式确定投标人。1 具有独立法人资格，具有所招标工程经验 is09000质量管理等体系认证要求。2 近三年工程业绩，并提供相关证明材料 履约能力 质量 服务 评价意见 最近两 几 年...