**公司绩效考评方案。
南京佑佐项目组。
目录。第一章总则 1
1.1 考评目的 1
1.2 考评原则 1
第二章考评形式 2
2.1 考评对象 2
2.2 考评周期 3
2.3 考评方式 3
2.4 考评机构 4
第三章指标说明 4
3.1 指标类型 4
3.2 指标形式 5
3.3 指标权重 6
第四章考评实施及指导 6
4.1 工作任务 6
4.2 指标制定 6
4.3 考评准备 6
4.4 考评实施 7
4.5 指标调整 7
第五章绩效沟通及反馈 7
5.1 绩效沟通 7
5.2 绩效反馈 8
5.3 绩效辅导 8
第六章考评结果及运用 8
6.1 考评结果 8
6.2 结果运用 9
附件：考评流程 10
部门经理考评流程 10
部门员工考评流程 11
后勤科一般员工考评流程 12
物流部班组一般员工考评流程 13
1）评价、选拔员工。
通过对员工在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度以及工作实绩进行分析，做出客观评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向。
2）激励员工。
绩效考评不是为了惩罚不合格的员工，而是帮助员工达成工作目标，提高工作技能；给与员工与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇，以促进科学管理的公正和民主，激发员工工作热情和提高工作效率。
3）引导员工。
将公司的年度工作计划及目标通过各个考评层级分解到各级员工的考评中，从而确保年度计划及目标的实现。只有员工达成较高的整体绩效，公司才能获得稳定和发展。
4）公平竞争。
绩效考评用公开、科学、统一的标准去考评员工，为员工提供公平竞争的舞台，只要员工通过努力获得较高的绩效，就能获得较高的薪酬和相应的晋升机会。
1）效益相挂钩原则。
每位员工的绩效考评尽可能与公司的效益相挂钩，各项考评指标考评力度的大小取决于其影响公司效益程度的大小。
2）一致性原则。
在一段连续时间之内，考评的内容和标准不能有大的变化，无特殊原因至少应保持1年，1年之内考评的方法具有一致性。
3）客观性原则。
绩效考评要客观的反映员工的实际工作业绩，可量化的指标量化考评；对于同一岗位的员工使用相同的考评标准。
4）公平性原则。
原则上考评指标及权重由考评人和被考评人商议制定，被考评人参与指标及权重的制定过程。
5）公正性原则。
单个指标由多人负责的，按其每个人承担的权重大小分摊比例；指标的完成有可控的成分与不可控的成分考评力度按其可控程度大小酌情确定；考评的指标值不一定合理的，暂时性降低考评力度，积累经验数据后可恢复正常的考评力度，密切联系的指标降低考评力度。
6）公开性原则。
各项考评指标要求被考评者自己知晓，对考评结果及时公布。
总经理、副总经理不参与公司的考评，生产类员工不参与公司的考评。
1）部门负责人考评。
部门负责人考评指针对公司各部门负责人的考评，部门负责人考评包括一级部门经理考评、车间（科室）主管考评、班组组长考评。
部门负责人考评是以部门职责及工作任务为依据来实施，部门职责和工作任务是制定考评指标及具体评分标准的依据，考评过程是对部门职责、工作任务执行的监督，考评结果是部门职责、工作任务完成情况的反映，考评总结是对工作任务调整的指导。（目前**公司各部门的计划能力有一定的欠缺，难以以部门的工作计划作为考评的主线，可暂以部门的职责和工作任务为考评的主线，要想提高考评的准确性，各部门必须提高任务的执行能力。）
表1：部门负责人考评对象表。
2）一般员工考评。
一般员工考评指针对公司非部门负责人人员的考评。
员工考评以岗位职责和个人工作任务为依据来实施，岗位职责和个人工作任务是制定考评指标及具体评分标准的依据。个人工作任务是部门工作任务的分解，个人工作任务的完成是部门工作任务完成的基础和保障。考评过程目的是帮助员工完成工作任务，改进工作方法，提高个人绩效。
表2：一般员工考评对象表。
3）考评对象补充说明。
试用期员工不参与考评，岗位发生变动的员工在考评当期和下一次考评期内不参与考评，考评系数取1。
1）季度考评。
公司所有参与考评的岗位均采取季度考评，考评的主要内容是被考评人本季度的工作业绩、工作能力和工作态度。季度考评结果与下一季度的月绩效工资直接挂钩。
2）年度考评。
公司所有参与考评的岗位均采取年度考评，年度考评是四次季度考评的平均值，员工年度考评结果与年终奖直接挂钩。
考评主体与考评对象的关系见表1：部门负责人考评对象表、表2：一般员工考评对象表，考评结果由总经理审批。
*公司的考评由总经理主持，人力资源部协助各部门进行绩效考评，包括考评工作的计划、组织、资料准备、政策解释、协调、员工申述和总结等工作；绩效过程控制、绩效评分、绩效沟通及反馈由被考评人的相关考评者执行，考评结果由人力资源部汇总；总经理对人力资源部提交的考评结果进行审批生效后，由人力资源部执行考评的奖惩事宜。
*公司的绩效考评指标分为态度指标、能力指标、业绩指标、任务指标四种。态度指标衡量员工的工作态度和积极性，包括责任心、遵章守纪、服从安排、考勤；能力指标分部门负责人能力指标和一般员工能力指标，部门负责人能力重心在管理上，部门负责人的能力指标包括业务知识技能、领导能力、计划与组织能力、团队管理能力，一般员工能力重心在操作技能上，一般员工的能力指标包括业务知识技能、沟通能力、解决问题能力、工作效率；部门负责人的业绩指标包括一般业绩指标和任务指标（任务指标可以为空），一般员工的业绩指标衡量员工在考评期内对所分配任务的完成情况。
表3：指标类型。
说明。物流部班组一般员工、后勤科一般员工不参与能力指标考评，其态度指标的权重为20％，业绩指标的权重为80％。
表4：物流部班组一般员工、后勤科一般员工指标项。
*公司的指标形式分为三种不同类型的指标：五分制指标、扣分指标、否决性指标。
1）五分制指标。
五分制指标指把指标评价分为abcde五个档次，每个档次有相应的评分标准，评价时应按照评分标准严格评分。评价结果为a，相当于100分；评价结果为b，相当于80分；评价结果为c，相当于60分；评价结果为d，相当于40分；评价结果为e，相当于20分。
表5：五分制指标表（例）
2）扣分指标。
扣分指标是可量化指标，没有达到指标项的要求每次扣取一定的分数，扣取的分数根据指标项来制定具体标准，基准分扣完为止，不倒扣分。
表6：扣分指标表（例）
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