五、培训职责。
一）培训管理统筹部门（通常是人力资源与行政部），负责公司培训体系的建立、推广、评估及优化，包括以下职责：
1.建立并完善公司的培训体系；
2.制定及完善培训管理制度、工作流程；
3.执行年度培训需求调研；
4.根据培训需求及公司发展策略，制定年度培训计划；
5.根据年度培训计划，制定年度培训预算方案；
6.策划、组织、实施公司范围内的专题培训项目；
7.推动各业务部门开展部门内部的培训；
8.组织、培养区域公司内部培训师队伍；
9.建立、优化课程评估体系。
二）各业务部门、项目部职责：
在培训统筹部门的组织和指导下，实施本部门内部培训：
1.配合培训统筹部门，开发和建立部门内部的课程体系；
2.配合培训统筹部门，选拔符合标准的内部人才担任培训导师，并参加内部授课；
3.在培训统筹部门的指导下，制定部门内部的年度培训计划，并推动对本部门内部培训计划的落地实施。
六、培训管理实施。
公司围绕培训需求、培训计划、培训预算、培训实施、培训评估等模块，进行培训体系的闭环管理。
一)、培训需求调查。
根据公司战略计划，培训统筹部门开展培训需求调查及分析，为制定年度培训计划做好前期准备。
1.培训需求调研方法。
培训统筹部门根据公司战略目标和年度经营计划，制定培训需求调研问卷，对各职能部门及项目部进行需求调研，并根据调研结果，结合公司发展需求及员工能力与岗位匹配差距，汇总人员发展培训需求。
2.培训需求调研分工。
在培训统筹部门的指导下，各部门配合完成。
二)、年度培训计划制定。
根据培训需求调研，匹配人才发展规划，培训统筹部门结合各部门内部的年度培训计划及培训需求，制定总的年度培训计划并公布。
备注：年度培训计划由培训统筹部门制定，并报人力资源与行政部审批后执行。(三)、培训预算与费用管理。
依据年度培训计划，培训统筹部门对预算进行分解制定，确定各项培训费用预算，并报区域总裁、集团培训统筹部门审批后执行。
培训预算专款专用，主要用于各项培养项目，包括日常通用素质培训、专题培训、讲师课酬、课程开发、培训咨询/顾问，以及培训场地费、资料费、因培训发生的交通、住宿、餐费、考试等费用。
四)、培训实施。
根据年度培训计划，组织推动各培训项目及专题培训项目落地实施。
主责部门：培训统筹部门。
支撑部门：各职能部门及项目部。
五)、培训效果评估。
1.培训考试：以线上或线下形式，组织培训学员进行培训考试，检测培训实时效果；
2.培训满意度：以问卷调查形式，组织学员填写《培训满意度评估表》，对培训组织和培训内容进行满意度调查，检测培训组织效果；
3.培训回访：以培训抽查形式，多维度多角度进行培训回访，检测培训实施效果；
4.培训总结：培训统筹部门根据培训反馈效果，形成培训效果总结报告，指导下阶段培训工作。
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