管理学试卷答案(2)
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题4分，共20分），多选、少选、错选均无分。
三、简答题（本大题共8小题，每小题5分，共40分）
1. 简述组织部门化的基本原则。
答：1.因事设职和因人设职相结合的原则；2.分工与协作相结合的原则；3.精简高效的部门设计原则。
2. 简要说明行为决策理论的主要内容。
答：1.人的理性是有限理性。
2.决策者在识别问题和发现问题中容易受到知觉偏差的影响，直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用。
3.受时间和可利用资源的限制，决策者选择的理性是相对的。
4.在风险决策中，决策者对待风险的态度对决策起着更为重要的作用。
5.决策者在决策中往往只追求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。
3. 简要说明组织形式中的矩阵型结构的优缺点。
答：优点：1.专业化分工，并且能得到各职能部门的支持。
2.灵活分配资源。
3.有效克服职能部门之间相互脱节的弱点，增强职能人员参与管理的积极性，增强主管和项目人员的责任感和工作热情。
缺点：1.容易导致项目经理与职能经理之间的冲突，组织成本较高。
2.项目人员受双重领导，他们要具备较好的人际沟通能力和平衡协调矛盾的技能。
3.任务分配不明确、权责不一致。
4.绩效评价的公正性和控制的有效性问题。
4. 如何理解和处理组织中存在的两种冲突？
答：1.建设性冲突：
是指组织成员从组织利益角度出发，对组织中存在的不合理之处提出意见等等。建设性冲突可以使组织中存在的不良功能和问题充分暴露出来，防止事态的进一步恶化；同时，可以促进不同意见的交流和对自身弱点的检讨，有利于促进良性竞争。
2.破坏性冲突：是指由于认识上的不一致，组织资源和利益分配方面的矛盾，员工发生相互抵触、争执甚至攻击等行为，从而导致组织效率下降，并最终影响到组织的发展。
破坏性冲突造成了组织资源的极大浪费和破坏，影响了员工的工作热情，导致组织凝聚力的严重下降，从根本上妨碍可组织任务的顺利完成。
5. 简要说明目标管理的基本思想。
答：1.任务必须转化为目标，管理者通过目标对下级进行领导。
2.目标管理是一种程序。
3.管理者和员工的分目标就是组织总目标对他的要求，同时也是员工对企业总目标的贡献。
4.自我管理。
5.考核和奖惩的依据是目标。
6.锥型式组织结构的优缺点。
答：优点：1管理的层级比较，管理幅度比较小，每一管理层级上的主管都能对下属进行及时的指导和控制。
2.层级之间的关系也比较紧密，有利于工作任务的衔接。
3.为下属提供更多的提升机会。
缺点：过多的管理层级往往影响信息的传递速度，信息失真度可能比较大，增加高层主管与基层之间的沟通和协调成本，增加管理工作的复杂性。
7. 在员工培训中，有哪些具体目标？
答：1.补充知识；2.发展能力；3.转变观念；4.交流信息。
8. 在人员招聘中，对管理人员的招聘应有什么样的素质要求？
答： 1.管理的愿望；2.良好的品德；3.勇于创新的精神。
4.较高的决策能力。
四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
1. 简述当前基本的组织形式——职能部门化的优缺点，并联系实际，谈谈如何进行**职能改革？
答：优点1.突出业务活动的重点，确保高层主管的权威。
2.符合专业化分工，有效发挥员工的才能，调动员工学习的积极性，简化培训，强化控制，避免重叠。
缺点：1.人财物过于集中，不利于按照顾客的需求组织分工。
2.部门主义风气。
3.难以培养“多面手”人才。
2.试分析人力资源外部招聘与内部提升的利弊。
答：（一）外部招聘。
优点：1.具备难得的“外部竞争优势”。
2.有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系。
3.能够为组织输送新鲜血液。
缺点： 1.外聘者对组织缺乏深入了解。
2.组织对外聘者缺乏深入了解。
3.外聘对内部员工的积极性造成打击。
（二）内部提升。
优点：1.有利于调动员工工作积极性。
2.有利于吸引外部人才。
3.有利于保证选聘工作的正确性。
4.有利于被聘者迅速展开工作。
缺点：1.可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象的发生。
2.可能会引起同事之间的矛盾
管理学答案
管理学 课程期末试卷 a 答案。班级学号 姓名得分。一。名词解释 15分。1.管理 是指通过计划工作。组织工作。领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源。以便达到即定的目标。2.领导 就是指指挥。带领。引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。3 沟通 是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中的...
管理学课后答案
p24页 2 组织中的管理通常包括哪些职能活动？每种职能活动是如何表现其存在的？它们的相互关系又是如何？1 决策 通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来。2 组织 通过组织结构的设计和人员的配备表现出来。3 领导 通过领导者和被领导者的关系表现出来。4 控制 通过对偏差的识别和纠正表现出来。...
管理学课后答案
二 何为管理？管理的基本特征是什么？p11 定义 管理是管理者为了有效地实现组织目标 个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。根据定义，有四层含义 1 管理是人类有意识 有目的的活动 2 管理活动应当是有效的 效率和效果 3 管理的本质是协调 内部的 外部的 4 协调的手段是运用各种管理职能...
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管理学原理配套复习题及答案 一 第一章绪论。一 名词解释 1 管理 2 管理职能 二 单项选择题 1 管理的核心是 a 管理被管理者 b 完成组织既定的目标 c 获得最大利润 d 对现实资源进行有效整和 e 计划 组织 指挥 协调和控制 2 管理具有与生产关系 与社会制度相联系的一面，这里是 指 a...
管理学基础》答案
2010年1月 管理学基础 试题答案。一 单选题 每题2分，共20分 1 b 2 d 3 a 4 c 5 c 6 b 7 d8 a 9 a10 b 二 多选题 每题2分，共10分 1 abc 2 dab 3 bcd 4 abc 5 bc三 判断正误题 对的打 错的打 每题2分，共10分 四 简答题 ...
管理学概论答案
以下答案见教材 管理学 理论与案例 中国电力出版社，纪娇云主编。一 简答题 1 见教材第一章的第三节p11 12 1 泰罗 的科学管理理论 科学管理之父，代表作 科学管理原理 1911年。重要贡献 1 科学管理的根本目的 谋求最高工作效率 2 达到最高效率的重要手段 用科学的管理方法代替旧的经验方法...
管理学基础答案
管理学基础参 一 单项选择题 20分 1 a 2 c 3 c 4 a 5 b 6 c 7 c 8 a 9 c 10 c 11 b 12 a 13 a 14 a 15 b 16 b 17 b 18 b 19 c 20 c 二 判断题 下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题2分，共20分 1 经营...
管理学基础答案
总体性和长远性。慢，下降。政治法律环境。相对性和时间性。售后服务。扭转型。有效原则。重点战略。稳定行业。差异化战略。主体。战略评价标准。大，危险。悲观决策标准。15 17 重点战略 18 目标体系。中心环节。现实，潜在。22 买方的类型 23 技术市场 24 社会消费 25 26 修正重购。企业营销...