一、名词解释。
1、目标管理：目标管理是一个全面管理系统。它用系统的方法，通过科学地制定目标、实施目标、考核目标、依据目标进行考核评价的管理方法。
2、管理幅度：一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。
管理层次：一个组织设立的行政等级的数目。
3、激励：指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为朝向预定目标的作用。
4、前馈控制：指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、**趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。
5、**：就是根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程。
二、选择题。
1、b 2、a 3、c 4、a 5、c 6、c 7、b 8、a 9、b 10、c
三、判断题。
1、错 2、错 3、对 4、对 5、错 6、错 7、对 8、错 9、错 10、错。
四、简答题。
1、管理具有自然的和社会的二重属性，这是马克思主义的基本观点。首先，管理是通过组织生产力、协作劳动，使生产过程联系为一个统一整体所必须的活动，是生产过程的自然需要，这就是管理的自然属性。其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，是管理执行者维护和巩固生产关系，实现特定生产或业务活动目的的一种职能，这就是管理的社会属性。
2、事业部的优点：①权力下放，有利于高层管理者集中精力研究企业的战略问题；②各事业部独立核算，能充分发挥部门管理的积极性、主动性和创造性；③各事业部之间的竞争有利于提高公司的整体效率；④便于培训管理人才。
事业部的缺点：①管理机构重叠设置，管理人员膨胀，管理费用增加；②各事业部独立性强，考虑问题容易忽视整体利益；③各事业部之间难以协调。
3、人员配备的任务：①物色合适的人选；②促进组织结构功能的有效发挥；③充分开发组织人力资源。
人员配备的原则：①经济效益原则；②任人唯贤原则；③因事择人原则；④量才使用原则；⑤程序化、规范化原则。
4、在传统意义上，冲突对组织是不利的，必须加以克服。从20世纪40年代开始，人们对冲突的认识有所变化，即组织中的冲突是不可避免的，所以应该接纳它。此外，还发现冲突有时能给组织带来好处。
直到今天’，这种观点发展成为冲突的二重性理论。今天的冲突理论认为，冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质；没有冲突的组织将表现为呆滞，对环境变化适应慢和缺乏创新精神，因而绩效也不会是最好的，而存在一定水平的冲突，可以促进组织变革，使组织充满活力，因而绩效水平可以大大提高．基于这种认识，管理者的任务不再是防止和消除冲突，而是管理好冲突，减少其不利影响，充分发挥其积极的一面。
五、论述题。略。
管理学基础》答案
2010年1月 管理学基础 试题答案。一 单选题 每题2分，共20分 1 b 2 d 3 a 4 c 5 c 6 b 7 d8 a 9 a10 b 二 多选题 每题2分，共10分 1 abc 2 dab 3 bcd 4 abc 5 bc三 判断正误题 对的打 错的打 每题2分，共10分 四 简答题 ...
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管理学基础参 一 单项选择题 20分 1 a 2 c 3 c 4 a 5 b 6 c 7 c 8 a 9 c 10 c 11 b 12 a 13 a 14 a 15 b 16 b 17 b 18 b 19 c 20 c 二 判断题 下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题2分，共20分 1 经营...
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西安电大直属二分校补修课程测试题。工商管理本科 管理学基础 测试题 参 一 4.a 7.c b。二 三 1.2.3.4.5.四 简答题 每小题10分，共40分 1.如何理解管理的内涵？答 管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识 有组织 不断地进行的协调活动。它包含以下基层意思 ...