管理学基础答案

管理学基础。

阮召焕-5130209218

assignment 5（简答题与swot都在）

question1:

1.三个步骤：确定目标，制定计划，实施计划。

2.长期计划通常指5年以上，短期计划一般指一年以内，中期则介于两者之间。长期计划描述。

了组织在较长时期的发展方向和方针，规定了组织的各个部门在较长时期内从事某种活动应达到的目标和要求，绘制了组织长期发展的蓝图。短期计划具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的阶段，应该从事何种活动，应该达到何种要求，从而为各组织成员在近期内的行动提供了依据。

3.政策：政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书，政策允许对某些事情有酌情处。

理的自由。规则：规则详细阐明了必须行动或非必须的行动，其本质是一种必须或无须采取某种行动的管理决策，规则通常是最简单形式的计划，没有酌情处理的余地。

程序：程序是制定处理未来活动的一种必需方法的计划，详细地列出了完成某类活动的切实方式，并按时间顺序地必要的活动进行排列，它没有给行动者自由处理的权力。举例。

政策：公司的规章制度规则：禁止吸烟。

程序：财务部门批准给客户信用的程序。

4.计划的重要性：计划既是决策所确定的组织在未来一定时间内的行动目标和方式在时间和空。

间的进一步展开，又是组织，领导，控制和创新等管理活动的基础。计划工作是管理活动的桥梁，计划工作给组织提供了通向未来目标的明确道路，计划的目的就是使所有的行动保持同一方向，促使组织目标实现，如果不制定计划就因日常的琐事和一连串的转弯而迷失方向。计划工作具有普遍性，从最高管理层到一线的基层管理者都要进行计划工作，但是不同层次侧重点不同，表现为纵向层次性和横向协作性5.

a)企业目前是怎样的一个组织b)将来希望成为怎样的一个组织。

c)如何才能体现出不同于其他组织的显著特征。

回答上面三个问题从而为企业确立一个贯穿各项业务活动始终的共同主线，建立一个相对稳定的经营主题，为进行企业资源配置、目标开发以及其他活动的管理提供依据，以保证整个企业在重大战略决策上做到思想统。

一、步调一致，充分发挥各方面力量的协同作用，提高企业整体的运行效率。

分析法是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略。

与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。

7.全球战略：

优点：a、生产、营销和研发活动集中于成本低、技术高的区域b、成本优势可以支持进攻性定价策略。

缺点：a、难以根据不同国家或地区的不同需求作出反应。

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b、需要做大量的协调工作，必须为不同国家的子公司之间进行的产品转移确定**多国战略：

优点：a、允许子公司根据当地市场的情况做出反应，很少需要总部进行协调b、产品在子公司之间很少转移缺点：a、较高的制造成本和重复工作。

b、不能通过实行集中制造和全球市场提供标准产品的方式实现规模经济c、很难向竞争对手发起协调一致的全球化进攻。

question2:

strength:

品牌效应：戴尔作为国际知名品牌，客户对戴尔一直十分青睐，具有良好的口碑。②直销模式：直销模式有利于了解客户需求，拉近厂商与顾客之间的距离。

产品零库存：面向订单生产与面向订单装配相结合的方式使戴尔几乎没有成品库存，同时。

也就不存在跌价损失。

市场份额：戴尔在pc市场一直拥有较大的市场份额，戴尔，联想，惠普是中国pc市场占。

有率最大的三个品牌。

先进的生产与管理模式：戴尔拥有一套成熟而先进的erp企业管理软件，通过互联网与供。

应商间建立紧密的虚拟整合关系，戴尔的物流物流外包给第三方物流公司，提高了物流效率。

weakness:

直销模式：直销模式既是戴尔的优势亦是劣势，特别是在中国市场，直销模式遇阻，该模。

式仅在1-3级城市有所斩获，在级城市竞争优势十分薄弱。

新兴市场无力突围：目前，电脑市场增长潜力最大的是中国和印度等新兴市场，然而新兴。

市场的消费者偏向于店面销售模式。

消费类pc市场处于劣势：戴尔的客户主要是大企业，**和行业客户，而如今大客户市。

场基本饱和，pc业全面进入笔记本时代，消费市场不同于大客户市场，更加看重美观，轻便，时尚，需要客户亲身体会，青睐店面销售，消费类pc市场是戴尔一大软肋。

opportunity:

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进军零售市场：面对竞争对手的挑战，戴尔改变以往单一的直销模式，开始进军零售市。

场。**机型：戴尔笔记本棋高一着，首推13.3英寸的**尺寸笔记本，兼容了12.1英寸的。

轻便和14.1英寸的性能，该机型拥有非常大的市场发展潜力，这也凸显了戴尔在市场细分和满足消费者需求上的快人一步。

threats:

戴尔的直销模式被很多竞争对手模仿，就中国市场而言，戴尔最大的竞争对手—联想拥。

有强大的**销售渠道，并在积极开展对大客户的直销业务，灵活运用两种模式的长处。④相比于联想，戴尔在中国市场并没有**和市场占有率的优势。

从消费类市场看，调查显示，我国未来几年，电脑的销售高潮将会出现在3-5级城市，这。

对戴尔影响较大，因为消费类市场一直是戴尔的软肋，3-5级城市的市场开拓也一直受阻，而竞争对手惠普的消费战略已经获得了一定的成功。

从销售渠道看，虽然戴尔进军零售市场，但是零售模式与直销模式作为两种完全不同的。

商业模式，如何避免排斥效应也是一大难题。

strategy:

引入分销模式，并与直销模式相融合，这将有效拉动戴尔的销售业绩。

利用分销模式与零售，争取在3-5级城市和消费类市场取得突破，打破软肋，拓展市场。⑨利用直销模式带来的优势—了解客户需求，推出更多快人一步并且满足客户需求的**。

机型与性能。

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