管理学概论答案

以下答案见教材《管理学—理论与案例》，中国电力出版社，纪娇云主编。

一、简答题：

1、见教材第一章的第三节p11-12

1）“泰罗”的科学管理理论——科学管理之父，代表作——《科学管理原理》2023年。重要贡献：1：

科学管理的根本目的——谋求最高工作效率；2：达到最高效率的重要手段——用科学的管理方法代替旧的经验方法；3：实施科学管理的核心问题——要求人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变。

2）亨利·甘特，重要贡献之一是设计了一种用线条表示的计划的因素成“甘特图”，代表作——《工业的领导》1916，《工作组织》1919

（3）布雷斯及他的妻子。两人以进行“动作研究”而著称。

2．见教材第三章的第七节p89

美国管理大师彼得·德鲁克（peter f．drucker）于2023年在其名著《管理实践》中最先提出了“目标管理”的概念，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为：先有目标才能确定工作，所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”。

如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。

3．见教材第四章的第二节p106-108

组织内外的各种因素，都回对其内部的结构设计产生重大影响。归纳起来，影响组织设计的因素包括：1、组织战略，组织结构只是实现组织战略目标的手段，因此，组织结构的设计和调整必须服从于组织战略。

如果管理当局对组织战略进行重大调整，就需要同时改变组织结构，以适应和支持这一变革。2、组织规模，组织的规模对其结构具有明显的影响作用，一般而言，组织规模越大，工作越专业化，标准操作化程序和条例越多，组织的复杂性和正规化程度也就越高，组织结构越倾向于机械化，随着组织的扩大，规模对结构的影响程度在逐渐减弱。

4、见教材第五章的第二节p149-150

菲德勒的观点是认为领导风格是无法改变的。因此要使领导风格与领导情境相匹配，按照菲德勒的思路，只有两条路：一是改换适当领导风格的领导以适应领导情境，二是改变领导情境以适应领导者的领导风格。

按上题说述，如果领导风格不适应领导情境，菲德勒认为应该：1、改变情境以适应领导风格；2、改换领导，使新领导的领导风格适应领导情境。

三、案例分析题。

案例分析答案：

1、见教材p36、p42页。

企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。

企业文化的功能有导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、调适功能、辐射功能。

2、见教材p40。企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接，形成企业文化的整体模式。

即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化形态。

3、认真阅读案例，结合西南航空公司谈谈自己的观点。

4、根据教材p44理论，谈谈自己的观点。

5、认真阅读案例，并所学理论，谈谈自己的看法。

二、论述题：

1．本题目答案见教材第五章的第三节p152-162理论，但需要结合一个企业的实际来分析。

2．本题目答案见教材第一章的第四节p22-24理论，但需要结合自己的观点来谈为什么。

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